Esta versión se preparó a partir del original en inglés disponible en https://farheimr.com/terms/2026-10-17, con ayuda de traducción automática. Es el texto que usted lee y acepta. Si la traducción y el original en inglés difieren en el sentido, se aplica la interpretación que sea mejor para usted; escríbanos a hello@farheimr.com y corregiremos la traducción.

Condiciones del servicio

Estas son las condiciones para usar Farheimr. Hemos procurado redactarlas de forma que pueda leerlas de una vez y saber en qué situación se encuentra.

Versión del 17 de octubre de 2026. Estas condiciones le son aplicables desde el momento en que las acepte.

Quiénes somos

Cuando estas condiciones dicen «Farheimr», «nosotros» o «nos», se refieren a Farheimr B.V. i.o., una sociedad de responsabilidad limitada privada neerlandesa en proceso de constitución. Su fundador, Alexandre Moreau-Lemay, actúa en su nombre.

Farheimr B.V. aún no se ha constituido. Mientras no lo esté, la persona que actúa en su nombre, Alexandre Moreau-Lemay, queda obligada personalmente por los acuerdos celebrados en su nombre, tal como dispone el artículo 2:203 del Código Civil neerlandés. Una vez constituida la sociedad, confirmará (ratificará) esos acuerdos mediante un mensaje que le enviará. A partir de entonces, la sociedad será su contraparte y quedará obligada por ellos, y la persona que actuó en su nombre seguirá siendo responsable únicamente en los casos que establezca la ley.

Domicilio y teléfono: se publicarán aquí antes de que Farheimr abra al público.
Número de KVK (Cámara de Comercio): se publicará aquí una vez inscrita la sociedad.
Número de IVA: Farheimr no tiene número de IVA porque todavía no realiza actividades sujetas a impuesto.
Correo electrónico: hello@farheimr.com, que es también la dirección para reclamaciones. La página de contacto recoge las demás. Respondemos en el plazo de dos días laborables.
Si nos ha escrito por medios electrónicos y después pierde el acceso al correo electrónico, avísenos y organizaremos otra forma de ponernos en contacto con usted.

«El servicio» significa la aplicación Farheimr en app.farheimr.com, el Buzón y la interfaz que permite a los asistentes de IA planificar viajes en su nombre. «Usted» significa la persona que tiene una cuenta de Farheimr.

Estas condiciones se aplican desde el momento en que las acepta: cuando crea una cuenta o, si tenía una cuenta antes de que existieran estas condiciones, cuando se le pida por primera vez. Registramos qué versión ha aceptado y cuándo. El modo en que tratamos sus datos personales se describe por separado, en nuestra política de privacidad, que se aplica tanto si ha aceptado estas condiciones como si no.

Cómo se celebra el contrato

Usted celebra este contrato al crear una cuenta y marcar la casilla en la que declara que acepta estas condiciones. Antes de hacerlo, puede revisar y corregir los datos que introdujo en el formulario de registro. El contrato se celebra en el idioma de la versión que acepta: inglés, o una de las traducciones enumeradas en el apartado «Idioma» más abajo. Confirmamos su cuenta por correo electrónico, adjuntando estas condiciones y la información sobre desistimiento que figura más abajo. Cada versión de estas condiciones permanece publicada en su propia dirección con fecha, donde puede leerla y guardarla. No nos hemos adherido a ningún código de conducta.

Su cuenta

Usted es responsable de mantener segura su cuenta: su contraseña, sus claves de acceso (passkeys) y los dispositivos en los que inicia sesión. Infórmenos en abuse@farheimr.com en cuanto crea que otra persona tiene acceso a ella.
Usted debe tener al menos 18 años para tener una cuenta, y lo confirma al registrarse y cada vez que acepta una nueva versión de estas condiciones. Si sabemos que una cuenta pertenece a una persona menor de esa edad, la cerramos y eliminamos sus datos. Una persona menor de 18 años puede seguir igualmente un viaje mediante su enlace para compartir, que no requiere cuenta, y votar o marcar elementos como realizados cuando el propietario del viaje lo permita.
Una cuenta pertenece a una sola persona. No se permiten las cuentas creadas por bots u otros medios automatizados. Usar asistentes de IA con su propia cuenta, a través de la interfaz que ofrecemos para ello, está permitido; usted es responsable de lo que hagan con el acceso que les conceda. Los fallos del propio Farheimr siguen siendo nuestros.
Usted es responsable de lo que introduce en Farheimr, de a quién invita a sus viajes y de lo que comparte. Cada persona es responsable de lo que añade. Como propietario de un viaje, puede eliminar a personas de él y eliminar lo que hayan añadido.
Añada información sobre otra persona, incluido un menor, solo si es su padre, madre o tutor o si cuenta con su permiso.

Desistimiento de nuestro contrato

Puede desistir de nuestro contrato en un plazo de 14 días desde el día en que aceptó por primera vez estas condiciones para su cuenta, sin necesidad de indicar motivo alguno. Para desistir, use «Desistir del contrato aquí» en los ajustes de su cuenta, o envíenos cualquier declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a hello@farheimr.com. Puede utilizar el formulario modelo que figura más abajo, pero no está obligado a hacerlo. Se considerará que ha desistido en plazo si envía su declaración antes de que transcurran los 14 días. Confirmamos la recepción por correo electrónico.

Farheimr es gratuito, por lo que desistir no le supone ningún coste y no hay nada que reembolsar. Cuando desista, cerraremos su cuenta y eliminaremos sus datos tal como se describe en nuestra política de privacidad. Antes de hacerlo, puede solicitar una copia de lo que introdujo en Farheimr, tal como se describe en Cuándo termina nuestro contrato.

Formulario modelo de desistimiento (rellénelo y devuélvalo solo si desea desistir)

A: Farheimr B.V. i.o., hello@farheimr.com

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: una cuenta de Farheimr
Fecha de aceptación:
Nombre:
Correo electrónico de la cuenta:
Domicilio:
Firma (solo si este formulario se envía en papel):
Fecha:

El Buzón

Cada cuenta tiene un Buzón: una dirección en trips.farheimr.com a la que puede reenviar las confirmaciones de reserva, o que puede indicar como dirección de contacto al reservar un viaje, para que Farheimr incorpore la reserva al viaje correspondiente. Un viaje puede tener un Buzón propio. El propietario y los editores de ese viaje pueden leer su correo y lo que se guarde a partir de él, y también cualquier visualizador al que el propietario dé acceso. Las personas con un enlace para compartir no pueden.

El Buzón es una comodidad para incorporar el correo de viajes a un viaje. No es una cuenta de correo electrónico y no sustituye a su propia dirección de correo. Mantenga también su propia dirección en cada reserva, para que una empresa de viajes pueda ponerse en contacto con usted directamente en todo momento. Téngalo en cuenta en consecuencia:

Solo recibe. Nunca envía correo ni lo reenvía a otro buzón. Su texto, y los PDF adjuntos, son leídos por los proveedores enumerados en la política de privacidad. Le avisamos por correo electrónico cuando llega un correo que requiere su atención o que hemos añadido a un viaje, bien al momento o en un resumen diario. No le informamos sobre publicidad, ni sobre correo retenido o apartado por razón de quien lo envía (véase Cómo moderamos el contenido). Puede descargar el original una vez que haya iniciado sesión.
No conserva el mensaje en sí durante mucho tiempo. Un mensaje se elimina 30 días después de que termine su viaje, o 30 días después de su llegada si no pertenece a ningún viaje. Una reserva pendiente de incorporarse a un viaje se conserva hasta un año. Ningún mensaje se conserva más de un año después de su llegada, salvo que la ley nos obligue a conservarlo más tiempo, por ejemplo como prueba. Le avisamos una semana antes de eliminar el correo de un viaje. Antes de eso, lo que sea útil de él se guarda en el viaje como documentos: la reserva, los billetes, los justificantes y una copia en PDF del correo electrónico. Los códigos de inicio de sesión, la publicidad y el correo que no pertenece a ningún viaje no se guardan. Esos documentos permanecen en el viaje hasta que usted los elimine o elimine el viaje. La política de privacidad enumera todos los plazos.
Puede pasar por alto cosas o interpretarlas mal. El correo puede retrasarse o nuestro servidor puede rechazarlo: por ejemplo, cuando supera los 25 MB, se envía a una dirección que ha sustituido o llega en un volumen inusual. Entonces se informa al remitente de que no se entregó; a usted no. El correo enviado al Buzón de un viaje después de desactivarlo se acepta y se elimina sin leer, y no se informa ni a usted ni al remitente. El correo también puede quedar retenido para que usted lo revise, o puede leerse de forma incorrecta. Farheimr le pregunta antes de actuar cuando tiene dudas, pero una lectura puede seguir siendo errónea. Compruebe los datos de una reserva con el original antes de confiar en ellos, especialmente en vuelos y en cualquier cosa que haya pagado. Antes de usar por primera vez un Buzón, le mostramos estos límites y le pedimos que los acepte por separado.
No lo use para darse de alta en cuentas. Indicar una dirección del Buzón como contacto de una reserva es para lo que sirve. Usarla como dirección de inicio de sesión de una cuenta de aerolínea o de una web de reservas no lo es. Si lo hace, los códigos de inicio de sesión y los restablecimientos de contraseña de esa empresa también llegarán allí, y se leerán como cualquier otro correo. Como el Buzón elimina ese correo a los 30 días y nunca lo reenvía, es un mal lugar desde el que recuperar otra cuenta.
Una dirección deja de funcionar cuando la desactiva o la sustituye, cuando se elimina su viaje o su cuenta, o cuando desactivamos el Buzón de un viaje conforme a Cómo moderamos el contenido. A partir de entonces, el correo enviado a ella se elimina sin leer, incluidos los códigos de inicio de sesión y los restablecimientos de contraseña.
- Cuando sustituye una dirección o desactiva un Buzón, Farheimr le muestra primero las empresas que enviaron códigos de inicio de sesión o restablecimientos de contraseña a esa dirección, para que pueda trasladar esas cuentas. Cuando elimina su cuenta, se le muestran las empresas que todavía envían correo a su Buzón antes de que confirme.
- Cuando desactivamos el Buzón de un viaje, le decimos el motivo en ese momento. Salvo que exista un motivo urgente, como contenido ilegal, fraude o una amenaza para la seguridad, se lo comunicamos con al menos 14 días de antelación, junto con la lista de esas empresas. El propietario del viaje puede volver a activarlo.
- Si dejamos de ofrecer el Buzón por completo, se lo comunicamos con al menos 60 días de antelación.
Una dirección nunca se cede a nadie, de modo que nadie puede recibir después correo destinado a usted.
Algunos adjuntos no se guardan en su viaje. Los PDF (en una copia saneada), los pases para Wallet y los archivos de calendario se guardan en su viaje, de hasta 10 MB cada uno, salvo que estén cifrados o no superen una comprobación de seguridad. Las imágenes y los archivos comprimidos nunca se guardan en un viaje. Solo permanecen dentro del mensaje original, que puede descargar hasta que se elimine.
El correo se lee automáticamente mediante los modelos descritos en la política de privacidad. Ningún modelo puede modificar sus viajes por sí solo: el propio código de Farheimr realiza cada cambio. Le pregunta antes cuando una lectura es incierta, procede de un remitente que no puede verificar o modificaría una reserva que ya tiene. Una nueva reserva puede añadirse sin preguntar solo cuando todo está en orden: el remitente ha acreditado quién es, la lectura se ha verificado y tiene un alto grado de confianza, encaja en un único viaje y personas de varias cuentas han aceptado las reservas de esa empresa sin cambios. Se le informa de ello y puede deshacerlo.

Restricciones de uso

No puede utilizar Farheimr, ni permitir que nadie que use su cuenta o sus viajes lo utilice, para:

incumplir la ley, o ayudar a otra persona a incumplirla;
almacenar o compartir material de abuso sexual infantil. Lo denunciamos a las autoridades y suspendemos la cuenta sin previo aviso;
amenazar, acosar o incitar a la violencia contra cualquier persona, o publicar información privada de alguien para exponerlo, intimidarlo o dañarlo;
enviar o recibir spam, phishing, software malicioso o correo destinado a engañar a la persona a la que se refiere;
usar una dirección del Buzón para correo que no tenga nada que ver con viajes, como boletines o correspondencia personal, o crear direcciones en masa;
recibir correo destinado a personas con las que no viaja o para las que no planifica, sin su consentimiento (las reservas que nombren a las personas de su viaje están permitidas);
vulnerar los derechos de autor, las marcas u otros derechos de cualquier persona;
subir una copia de un documento de identidad, como un pasaporte, una tarjeta de identidad, un permiso de conducir o un permiso de residencia, o reenviar una copia a un Buzón, sea suya o de otra persona. Farheimr no está pensado para protegerlos. Un pasaporte, una tarjeta de identidad o un permiso de conducir neerlandeses también llevan un número de servicio ciudadano (BSN), cuyo uso la ley neerlandesa solo nos permite cuando una ley lo autoriza. Una reserva que mencione un número de pasaporte está permitida, y si otra persona envía una copia a su Buzón, usted no ha incumplido esta norma. Si encontramos una copia de este tipo, se lo comunicamos para que pueda eliminarla;
atacar, sondear o sobrecargar el servicio, eludir sus límites o su seguridad, o acceder a datos que no son suyos;
intentar que los modelos que leen el correo actúen en contra de sus instrucciones o en contra de otra persona;
revender el servicio, o acceder a él por medios automatizados distintos de las interfaces que ofrecemos para ello.

Cómo moderamos el contenido

Farheimr es un servicio de alojamiento en el sentido del Reglamento de Servicios Digitales de la UE: almacenamos lo que usted y otras personas introducen en él. Un viaje lo ven las personas invitadas a él y cualquiera a quien su propietario dé un enlace para compartir. Los enlaces para compartir no aparecen en listados ni se pueden buscar en Farheimr. El correo del Buzón se lee automáticamente, como se describe más arriba. Ninguna persona de Farheimr lee sus viajes ni su correo salvo que usted nos lo pida, que usted haya activado las copias depuradas de su correo, que se notifique, que una autoridad lo ordene o que tengamos que resolver una avería. Actuamos sobre el contenido en tres situaciones:

Cuando alguien lo notifica. Cualquiera puede notificar contenido que considere ilegal, tal como explica la página de contacto. Revisamos todas las notificaciones, confirmamos que las hemos recibido e informamos a quien la hizo de lo que decidimos y de cómo puede impugnar esa decisión.
Cuando una autoridad lo ordena, en virtud del Reglamento de Servicios Digitales, del Reglamento de la UE sobre la difusión de contenidos terroristas en línea u otra ley.
Cuando lo detectamos nosotros mismos, por ejemplo al resolver una avería.

Comprobaciones automáticas del correo del Buzón. Todo mensaje se comprueba automáticamente antes de leerse, y ninguna persona revisa estas comprobaciones. Cuando no se puede verificar el remitente, o un mensaje parece intentar dar instrucciones a los modelos que lo leen, el mensaje permanece en su Buzón con una advertencia. No se añade a un viaje nada leído de él hasta que usted lo mire y lo marque como correcto, y solo usted, nunca un asistente de IA que actúe en su nombre, puede aceptar desde él una reserva. La publicidad y el correo de cuenta, como los códigos de inicio de sesión, se muestran pero no se leen para buscar reservas. El correo procedente de una dirección hecha para parecer una empresa de viajes que Farheimr conoce se coloca en «Apartar», donde todavía puede abrirlo tras una advertencia, y se elimina a los 30 días. Los adjuntos que no superan una comprobación de seguridad no se conservan. Si cree que una comprobación ha clasificado mal un mensaje, díganoslo en abuse@farheimr.com y una persona lo revisará.

Notificaciones a nuestro equipo. Las notificaciones y otros correos dirigidos a nuestro equipo se clasifican automáticamente. Tras enmascarar en nuestros propios servidores los nombres y otros datos personales, modelos de IA nos ayudan a analizar cada notificación y a preparar un borrador de decisión y de respuesta. Una persona de nuestro equipo revisa cada uno, toma toda decisión de retirar contenido, desactivar un Buzón, revocar un enlace para compartir o suspender o cerrar una cuenta, y redacta o aprueba cada respuesta. Una respuesta que partió de un borrador de un modelo lleva una marca técnica que lo indica, por mucho que una persona la haya editado. Ninguna comprobación automatizada toma por sí sola una decisión de ese tipo.

Lo que podemos hacer, según la gravedad del problema: retirar o desactivar el acceso a contenido concreto, desactivar una dirección de Buzón, revocar un enlace para compartir, o suspender o cerrar una cuenta. Cuando hacemos cualquiera de ellas, informamos a todas las personas afectadas de lo que hicimos, en qué hechos se basa, qué norma o ley invoca, cuánto dura la medida, si alguna parte fue automatizada y cómo pueden impugnarla. Las únicas excepciones son las que permite el Reglamento de Servicios Digitales: cuando no tenemos forma de contactar con la persona, cuando el contenido es contenido comercial engañoso enviado en masa, por ejemplo por bots o cuentas falsas, o cuando actuamos por orden de una autoridad, cuyas propias normas determinan lo que podemos comunicarle.

Si no está de acuerdo con una decisión, responda a nuestro mensaje o escriba a abuse@farheimr.com en un plazo de seis meses, con el número de referencia de nuestro mensaje y el motivo por el que cree que nos hemos equivocado. Una persona de nuestro equipo lo vuelve a examinar, sin coste alguno, y le comunica el resultado en un plazo de dos semanas. Si nos hemos equivocado, revocamos la decisión y restauramos lo que podamos. El límite de seis meses se aplica solo a este examen por nuestro equipo. No acorta ningún plazo que la ley le conceda, y puede acudir a los tribunales tanto si nos lo ha pedido antes como si no.

Puede acudir siempre a los tribunales en lugar de ello o además. Si cree que no hemos cumplido el Reglamento de Servicios Digitales, puede presentar una queja ante la ACM, que lo supervisa en los Países Bajos, o ante la autoridad que lo supervisa en el país de la UE donde usted vive.

Cuando sospechamos de un delito que amenaza la vida o la seguridad de alguien, ya haya ocurrido, esté ocurriendo o sea probable que ocurra, informamos de inmediato a la policía de los países afectados, como exige la ley.

Pago

Farheimr es gratuito mientras esté en pruebas privadas. Si introducimos planes de pago, le diremos el precio y lo que cubre antes de cobrar nada, y no se cobrará nada sin su consentimiento expreso.

Cómo terminar su cuenta

Puede dejar de usar Farheimr en cualquier momento, sin dar motivo y sin coste alguno. Esto es independiente de su derecho de desistimiento en los primeros 14 días (véase Desistir de nuestro contrato). Para cerrar su cuenta, use «Eliminar cuenta» en la configuración de su cuenta, o escriba a privacy@farheimr.com. Si escribe desde la dirección de correo de su cuenta, le confirmamos la solicitud mediante un enlace enviado a esa dirección. Si ya no tiene esa dirección, solo le pedimos lo necesario para confirmar que es usted. Nuestro contrato termina cuando hemos confirmado su solicitud. Su cuenta se desactiva de inmediato y se borra 14 días después; hasta entonces puede restaurarla iniciando sesión. Los viajes que comparte con otras personas se transfieren de inmediato a la persona que elija o, si no elige ninguna, al editor que se unió primero, o, en su defecto, al visualizador que se unió primero. Lo que usted añadió en ellos permanece, atribuido a «Antiguo miembro». Los viajes en los que no participa nadie más se eliminan junto con su cuenta. La política de privacidad lo describe en detalle.
Antes de irse, puede exportar sus viajes como un documento imprimible o como un calendario, y descargar los documentos guardados en ellos, o pedir una copia de todo tal como se describe en Cuándo termina nuestro contrato.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla de forma grave o reiterada estas condiciones, o cuando la ley lo exija. Una suspensión dura solo lo necesario para resolver el problema. Salvo que haya un motivo urgente, como contenido ilegal o una amenaza para la seguridad, le avisamos antes y le damos tiempo para responder y para llevarse sus datos. Siempre le decimos por qué.
Las amenazas graves contra las personas que dirigen Farheimr son motivo para cerrar una cuenta sin aviso previo. Aun así le decimos por qué, y puede seguir pidiendo una copia de sus propios datos.
Si alguna vez dejamos de ofrecer Farheimr por completo, se lo comunicamos con al menos 60 días de antelación, y puede llevarse sus datos antes de que se cierre.

Cuándo termina nuestro contrato

Cualquiera que sea la forma en que termine nuestro contrato, puede pedirnos una copia de todo lo que introdujo en Farheimr o creó en él, excepto los datos personales, que recibe según la política de privacidad. La copia es gratuita, llega en un plazo razonable y es un archivo JSON, un formato común legible por máquinas. Después de eso dejamos de usar su contenido, salvo el contenido de un viaje compartido que las demás personas del viaje siguen usando.

Cambios en el servicio y en estas condiciones

Farheimr evoluciona rápidamente, y las funciones aparecen y desaparecen. Cambiamos o retiramos una función solo por una buena razón: para mantener el servicio seguro, para cumplir la ley, porque un proveedor del que dependemos deja de ofrecer algo, o para desarrollar el producto. Un cambio nunca le supone ningún coste. Si un cambio afecta a su acceso a Farheimr o a su uso del servicio, salvo de forma menor, se lo comunicamos por correo electrónico con una antelación razonable, indicando qué cambiará y cuándo. Entonces puede poner fin a nuestro contrato sin coste alguno en los 30 días siguientes a nuestro correo, o al cambio si es posterior, y llevarse su contenido tal como se describe en Cuándo termina nuestro contrato.

Podemos cambiar estas condiciones, y solo estas partes de ellas: la descripción del servicio y sus funciones; los límites del Buzón y cuánto tiempo conservamos las cosas; cómo moderamos el contenido; cómo se celebra nuestro contrato y cómo termina; los datos de Quiénes somos; y la redacción, para que sea más clara. Lo hacemos solo por una de estas razones: para reflejar un cambio en el servicio realizado como se describe arriba; para cumplir la ley, una resolución judicial o una orden de una autoridad; para resolver un problema de seguridad o un abuso; porque un proveedor del que dependemos cambia o deja de ofrecer lo que ofrece; o para que las condiciones sean más claras. Nunca introducimos ni cambiamos un precio de esta forma: no se cobra nada sin su consentimiento expreso, como dice Pago.

Le comunicamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de un cambio. El correo muestra cada cláusula modificada tal como estaba antes y tal como quedará, indica la fecha de entrada en vigor del cambio y enlaza al texto nuevo completo. Puede poner fin a nuestro contrato sin coste alguno, después de llevarse su contenido tal como se describe en Cuándo termina nuestro contrato, en cualquier momento hasta 30 días después de la entrada en vigor del cambio. A partir de esa fecha, le pedimos que acepte la nueva versión la próxima vez que inicie sesión; mientras no la acepte, puede seguir llevándose sus datos o cerrar su cuenta.

Un cambio que solo le beneficia puede entrar en vigor de inmediato.

Mientras Farheimr esté en pruebas privadas, antes de abrirse al público, una nueva versión entra en vigor el día en que se publica, y se le pide que la acepte la próxima vez que inicie sesión.

Todas las versiones anteriores de estas condiciones siguen publicadas, con su fecha.

Disponibilidad, seguridad y privacidad

Nos esforzamos por que Farheimr esté disponible, sea seguro y rápido, pero puede interrumpirse por mantenimiento, por una avería o por un proveedor del que dependemos.
Sus datos se almacenan con nuestro proveedor de alojamiento en la Unión Europea, cifrados en tránsito y con copia de seguridad diaria. Para leer el correo, su texto y sus PDF se envían a proveedores de modelos de IA, algunos de ellos en los Estados Unidos. La política de privacidad enumera las empresas que los tratan por nuestra cuenta y los demás servicios a los que llegan.
Nunca vendemos sus datos y no mostramos publicidad.

Su contenido

Lo que introduce en Farheimr sigue siendo suyo. Usted nos concede permiso para almacenarlo, tratarlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar el servicio a usted y a las personas con quienes lo comparte, para mantenerlo seguro y para atender las notificaciones y las obligaciones legales. También usamos lo que hace con cada reserva leída del correo, sin el correo ni nada que le identifique, para saber el correo de qué empresas de viajes se lee con fiabilidad. Si activa las copias depuradas de su correo, también las usamos para probar y mejorar el lector, como explica la política de privacidad.
Si comparte un viaje, invitando a personas o mediante un enlace para compartir, ellas pueden ver lo que compartió. Puede modificarlo o revocarlo en cualquier momento. Cualquiera a quien dé un enlace para compartir puede reenviarlo, así que comparta solo lo que esté dispuesto a que reenvíe.
El nombre, el logotipo, el diseño y el software de Farheimr nos pertenecen. Le rogamos que pida permiso antes de utilizarlos.

Funciones y errores

Diseñamos Farheimr con cuidado y probamos lo que publicamos, pero, como todo software, tiene errores. Infórmenos en hello@farheimr.com cuando encuentre uno. Si Farheimr no funciona como debería, lo corregimos sin coste alguno en un plazo razonable, empezando por lo que afecte a la seguridad o a la privacidad. Si no podemos, puede poner fin a nuestro contrato.

La ley exige que Farheimr, como servicio digital, sea conforme con nuestro contrato. Si no lo es, tiene los remedios que le concede la ley (artículos 7:50ai y siguientes del Código Civil neerlandés, Burgerlijk Wetboek (BW)). Nada en estas condiciones los limita, ni limita ningún otro derecho que le conceda la normativa de consumo.

Responsabilidad

Somos responsables del servicio que prestamos, y estas condiciones no modifican aquello de lo que la ley nos hace responsables.

En particular, nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por daños causados intencionadamente o por negligencia grave, por la muerte o las lesiones personales, ni en ningún otro caso en que la ley no permita limitar la responsabilidad.

Lo que queremos dejar claro son los límites de lo que hace Farheimr, para que pueda organizarse teniéndolos en cuenta:

Farheimr es una herramienta de planificación. No hace reservas, y lo que cuenta son las confirmaciones de reserva de su aerolínea, hotel o empresa de viajes. Si un dato de Farheimr difiere de ellas, la confirmación es la correcta.
Los horarios, las rutas, las direcciones, los datos de vuelos, las horas de salida del sol y los tipos de cambio proceden de fuentes públicas de datos, de cálculos o de reservas leídas del correo. Pueden ser erróneos o estar desactualizados.
El Buzón tiene los límites descritos más arriba. No lo convierta en el único lugar por el que pueda llegarle un mensaje importante.

Si un fallo por nuestra parte le causa un daño, puede reclamar una indemnización según dispone la ley neerlandesa, y estas condiciones no limitan esa posibilidad. Se juzga si hemos incumplido frente a lo que prometimos, y los párrafos anteriores dicen con claridad lo que Farheimr hace y lo que no hace. Cuando el daño se debe en parte a haberse fiado de un dato que podría haber comprobado con la confirmación original, o a haber usado una dirección de Buzón para una cuenta en una empresa de viajes pese a nuestro consejo, se tiene en cuenta según prevé la ley (artículo 6:101 del Código Civil neerlandés, Burgerlijk Wetboek (BW)).

Controversias

Estas condiciones se rigen por la ley neerlandesa. Dondequiera que viva, conserva la protección que le otorga la normativa imperativa de consumo de su país, que estas condiciones no pueden quitarle, y puede acudir a los tribunales de allí.

Si tiene una queja, puede escribir a hello@farheimr.com; nos gustaría tener la oportunidad de solucionarla, y respondemos en un plazo de dos semanas. No tiene que escribirnos primero: también puede acudir al tribunal competente de su lugar de residencia, o ponerse en contacto con ACM ConsuWijzer, el servicio de información al consumidor de la ACM.

Farheimr no es miembro de un organismo de resolución de litigios (geschillencommissie). Si no podemos resolver su queja, le comunicamos por escrito si estamos dispuestos a someterla a uno.

Si un tribunal declara nula una parte de estas condiciones, el resto sigue siendo aplicable.

Idioma

Estas condiciones se redactaron originalmente en inglés. Puede que se haya utilizado traducción automática para preparar las versiones en otros idiomas. Están disponibles en inglés, francés (Canadá), francés (Francia), alemán, neerlandés, español, italiano, portugués (Portugal), polaco, sueco, danés, finés, checo, eslovaco, esloveno, croata, húngaro, rumano, búlgaro, griego, estonio, letón, lituano, maltés, irlandés. Puede leerlas y aceptarlas en cualquiera de estos idiomas.

Si algo no le queda claro, escríbanos a hello@farheimr.com, en cualquier lengua oficial de la Unión Europea o en francés de Canadá, y se lo explicaremos en esa lengua.

Estas condiciones se basan en las políticas de código abierto de Basecamp, publicadas bajo la licencia CC BY 4.0. Las hemos reescrito para Farheimr, el derecho neerlandés y el de la UE, y para el Mailbox; Basecamp no las respalda.