Cette version a été préparée à partir de l’original anglais disponible à l’adresse https://farheimr.com/terms/2026-10-17, avec l’aide d’une traduction automatisée. C’est le texte que vous lisez et acceptez. Si cette traduction et l’original anglais diffèrent quant au sens, la lecture la plus favorable pour vous s’applique ; écrivez-nous à hello@farheimr.com et nous corrigerons la traduction.

Conditions d’utilisation

Voici les conditions d’utilisation de Farheimr. Nous avons cherché à les rédiger pour que vous puissiez les lire d’une seule traite et savoir où vous en êtes.

Version du 17 octobre 2026. Les présentes conditions vous sont applicables à partir du moment où vous les acceptez.

Qui nous sommes

Lorsque les présentes conditions disent « Farheimr » ou « nous », elles désignent Farheimr B.V. i.o., une société à responsabilité limitée de droit néerlandais en cours de constitution. Son fondateur, Alexandre Moreau-Lemay, agit en son nom.

Farheimr B.V. n'a pas encore été constituée. Tant qu'elle ne l'est pas, la personne qui agit en son nom, Alexandre Moreau-Lemay, est personnellement liée par les contrats conclus en son nom, comme le prévoit l'article 2:203 du Code civil néerlandais. Une fois la société constituée, elle confirmera (ratifiera) ces contrats dans un message qui vous sera envoyé. À partir de ce moment, la société est votre cocontractante et est liée par ces contrats, et la personne qui a agi pour elle ne reste responsable que dans les cas prévus par la loi.

Adresse et numéro de téléphone : seront publiés ici avant que Farheimr ouvre ses portes au public.
Numéro KVK (chambre de commerce) : sera publié ici une fois la société enregistrée.
Numéro de TVA : Farheimr n'a pas de numéro de TVA parce qu'elle n'exerce pas encore d'activités imposables.
Courriel : hello@farheimr.com, qui est aussi l'adresse pour les réclamations. La page de contact liste les autres coordonnées. Nous répondons dans un délai de deux jours ouvrables.
Si vous nous avez écrit par voie électronique puis perdez l'accès à votre courriel, dites-le-nous et nous organiserons un autre moyen de vous joindre.

« Le service » désigne l'application Farheimr accessible sur app.farheimr.com, la Mailbox, et l'interface qui permet aux assistants IA de planifier des voyages pour votre compte. « Vous » désigne la personne qui détient un compte Farheimr.

Les présentes conditions s'appliquent une fois que vous les acceptez : lorsque vous créez un compte ou, si vous aviez un compte avant l'existence des présentes conditions, lorsque vous êtes invité pour la première fois à les accepter. Nous enregistrons la version que vous avez acceptée et la date de cette acceptation. Le traitement de vos données personnelles est décrit séparément dans notre politique de confidentialité, qui s'applique que vous ayez accepté les présentes conditions ou non.

Comment le contrat est conclu

Vous concluez le présent contrat lorsque vous créez un compte et cochez la case indiquant que vous acceptez les présentes conditions. Avant de le faire, vous pouvez vérifier et corriger ce que vous avez saisi dans le formulaire d'inscription. Le contrat est conclu dans la langue de la version que vous acceptez : l'anglais, ou l'une des traductions énumérées sous « Langue » ci-dessous. Nous confirmons votre compte par courriel, avec les présentes conditions et les informations sur le droit de rétractation ci-dessous en pièces jointes. Chaque version des présentes conditions reste publiée à sa propre adresse datée, où vous pouvez la lire et l'enregistrer. Nous n'avons souscrit à aucun code de conduite.

Votre compte

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte : votre mot de passe, vos clés d'accès (passkeys) et les appareils sur lesquels vous vous connectez. Prévenez-nous à l'adresse abuse@farheimr.com dès que vous pensez qu'une autre personne y a accès.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour disposer d'un compte, et vous le confirmez lorsque vous vous inscrivez ainsi que chaque fois que vous acceptez une nouvelle version des présentes conditions. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne plus jeune, nous le fermons et supprimons ses données. Une personne de moins de 18 ans peut toutefois suivre un voyage par son lien de partage, qui ne nécessite aucun compte, et voter ou cocher des éléments lorsque le propriétaire du voyage le permet.
Un compte appartient à une seule personne. Les comptes créés par des robots ou par d'autres moyens automatisés ne sont pas autorisés. L'utilisation d'assistants IA avec votre propre compte, par l'interface que nous proposons à cet effet, est permise ; vous êtes responsable de ce qu'ils font avec l'accès que vous leur accordez. Les défaillances de Farheimr elle-même restent de notre responsabilité.
Vous êtes responsable de ce que vous ajoutez dans Farheimr, ainsi que des personnes que vous invitez dans vos voyages et de ce que vous partagez. Chaque personne est responsable de ce qu'elle ajoute. En tant que propriétaire d'un voyage, vous pouvez retirer des personnes de ce voyage et retirer ce qu'elles y ont ajouté.
N'ajoutez des informations sur une autre personne, y compris un enfant, que si vous êtes son parent ou son tuteur ou si vous avez sa permission.

Rétractation de notre contrat

Vous pouvez vous rétracter de notre contrat dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous avez accepté pour la première fois les conditions pour votre compte, sans avoir à en donner la raison. Pour vous rétracter, utilisez « Se rétracter du contrat ici » dans les paramètres de votre compte, ou envoyez-nous toute déclaration claire, par exemple par courriel à hello@farheimr.com. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais vous n'y êtes pas obligé. Votre rétractation est dans les délais si vous envoyez votre déclaration avant l'expiration des 14 jours. Nous confirmons la réception par courriel.

Farheimr est gratuit : la rétractation ne vous coûte donc rien et il n'y a rien à rembourser. Lorsque vous vous rétractez, nous fermons votre compte et supprimons vos données comme décrit dans notre politique de confidentialité. Avant cela, vous pouvez demander une copie de ce que vous avez saisi dans Farheimr, comme décrit sous Fin de notre contrat.

Formulaire type de rétractation (à remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

À l'attention de : Farheimr B.V. i.o., hello@farheimr.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du service suivant : un compte Farheimr
Accepté le :
Nom :
Adresse courriel du compte :
Adresse :
Signature (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier) :
Date :

La Mailbox

Chaque compte dispose d'une Mailbox : une adresse sur trips.farheimr.com vers laquelle vous pouvez transférer les confirmations de réservation, ou que vous pouvez indiquer comme adresse de contact lorsque vous réservez un voyage, afin que Farheimr intègre la réservation au bon voyage. Un voyage peut avoir sa propre Mailbox. Son propriétaire et ses éditeurs peuvent lire son courrier et ce qui en a été enregistré, et il en va de même pour tout lecteur auquel le propriétaire donne accès. Les personnes disposant d'un lien de partage ne le peuvent pas.

La Mailbox est un outil pratique pour faire arriver le courrier de voyage dans un voyage. Ce n'est pas un compte de messagerie et elle ne remplace pas votre propre adresse courriel. Conservez votre propre adresse sur chaque réservation, afin qu'une entreprise de voyage puisse toujours vous contacter directement. Veuillez l'utiliser en conséquence :

Elle ne fait que recevoir. Elle n'envoie jamais de courriel et ne les transfère jamais vers une autre boîte. Son texte, ainsi que les PDF qui y sont joints, sont lus par les prestataires énumérés dans la politique de confidentialité. Nous vous informons par courriel lorsqu'un courrier qui requiert votre attention arrive ou que nous l'ajoutons à un voyage, soit immédiatement, soit dans un récapitulatif quotidien. Nous ne vous informons pas des publicités, ni du courrier retenu ou mis de côté en raison de son expéditeur (voir Comment nous modérons le contenu). Vous pouvez télécharger l'original après vous être connecté.
Elle ne conserve pas le message lui-même longtemps. Un message est supprimé 30 jours après la fin de son voyage, ou 30 jours après son arrivée s'il n'appartient à aucun voyage. Une réservation en attente d'être classée dans un voyage est conservée jusqu'à un an. Aucun message n'est conservé plus d'un an après son arrivée, sauf si la loi nous oblige à le conserver plus longtemps, par exemple comme preuve. Nous vous prévenons une semaine avant la suppression du courrier d'un voyage. Auparavant, ce qui est utile dans ce courrier est enregistré dans le voyage sous forme de documents : la réservation, les billets, les reçus et une copie PDF du courriel. Les codes de connexion, les publicités et le courrier qui n'appartient à aucun voyage ne sont pas enregistrés. Ces documents restent attachés au voyage jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez le voyage. La politique de confidentialité énumère toutes les durées.
Elle peut manquer des choses ou les interpréter de travers. Le courrier peut être retardé, ou refusé par notre serveur : par exemple lorsqu'il dépasse 25 Mo, qu'il est envoyé à une adresse que vous avez remplacée, ou qu'il arrive en volume inhabituel. L'expéditeur est alors informé qu'il n'a pas été remis ; vous, non. Un courrier envoyé à la Mailbox d'un voyage après que celle-ci a été désactivée est accepté puis supprimé sans être lu, et ni vous ni l'expéditeur n'en êtes informés. Un courrier peut aussi être mis de côté pour que vous le consultiez, ou être mal lu. Farheimr vous demande avant d'agir lorsqu'il a un doute, mais une lecture peut toujours être erronée. Vérifiez les détails d'une réservation avec l'original avant de vous y fier, en particulier pour les vols et pour tout ce que vous avez payé. Avant d'utiliser une Mailbox pour la première fois, nous vous présentons ces limites et vous demandons de les accepter séparément.
Ne l'utilisez pas pour créer des comptes. Indiquer une adresse Mailbox comme contact pour une réservation est précisément sa vocation. L'utiliser comme adresse de connexion à un compte de compagnie aérienne ou de site de réservation ne l'est pas. Si vous le faites, les codes de connexion et les réinitialisations de mot de passe de cette entreprise y arriveront aussi, et seront lus comme n'importe quel autre courrier. Comme la Mailbox supprime ce type de courrier au bout de 30 jours et ne le transfère jamais, elle n'est pas un bon endroit pour récupérer un autre compte.
Une adresse cesse de fonctionner lorsque vous la désactivez ou la remplacez, lorsque son voyage ou votre compte est supprimé, ou lorsque nous désactivons la Mailbox d'un voyage au titre de Comment nous modérons le contenu. À partir de ce moment, le courrier qui lui est envoyé est supprimé sans être lu, y compris les codes de connexion et les réinitialisations de mot de passe.
- Lorsque vous remplacez une adresse ou désactivez une Mailbox, Farheimr vous montre d'abord les entreprises qui ont envoyé des codes de connexion ou des réinitialisations de mot de passe à cette adresse, afin que vous puissiez transférer ces comptes. Lorsque vous supprimez votre compte, les entreprises qui envoient encore du courrier à votre Mailbox vous sont présentées avant que vous ne confirmiez.
- Lorsque nous désactivons la Mailbox d'un voyage, nous vous en indiquons la raison au moment où nous le faisons. Sauf urgence, comme un contenu illégal, une fraude ou une menace pour la sécurité, nous vous prévenons au moins 14 jours à l'avance, avec la liste de ces entreprises. Le propriétaire du voyage peut la réactiver.
- Si nous cessons complètement de proposer la Mailbox, nous vous prévenons au moins 60 jours à l'avance.
Une adresse n'est jamais attribuée à quelqu'un d'autre, de sorte que personne ne peut recevoir plus tard le courrier qui vous est destiné.
Certaines pièces jointes ne sont pas enregistrées dans votre voyage. Les PDF (sous forme de copie nettoyée), les passes Wallet et les fichiers de calendrier sont enregistrés dans votre voyage, jusqu'à 10 Mo chacun, sauf s'ils sont chiffrés ou échouent à un contrôle de sécurité. Les images et les archives ne sont jamais enregistrées dans un voyage. Elles restent uniquement dans le message d'origine, que vous pouvez télécharger jusqu'à sa suppression.
Le courrier est lu automatiquement par les modèles décrits dans la politique de confidentialité. Aucun modèle ne peut modifier vos voyages de sa propre initiative : c'est le code de Farheimr qui effectue chaque modification. Il vous demande avant d'agir lorsqu'une lecture est incertaine, provient d'un expéditeur qu'il ne peut pas vérifier, ou modifierait une réservation que vous avez déjà. Une nouvelle réservation ne peut être ajoutée sans vous demander que lorsque tout est vérifié : l'expéditeur a prouvé son identité, la lecture a été vérifiée et est fiable, elle ne concerne qu'un seul voyage, et des personnes sur plusieurs comptes ont accepté les réservations de cette entreprise sans modification. Vous en êtes informé, et vous pouvez l'annuler.

Restrictions d'utilisation

Il vous est interdit d'utiliser Farheimr, ni laisser quiconque utilisant votre compte ou vos voyages l'utiliser, pour :

enfreindre la loi, ou aider quelqu'un d'autre à le faire ;
stocker ou partager des contenus d'abus sexuels sur des enfants. Nous les signalons aux autorités et suspendons le compte sans avertissement ;
menacer, harceler ou inciter à la violence contre quiconque, ou publier des informations privées sur quelqu'un pour l'exposer, l'intimider ou lui nuire ;
envoyer ou recevoir du spam, de l'hameçonnage, des logiciels malveillants, ou du courrier destiné à tromper la personne qu'il concerne ;
utiliser une adresse Mailbox pour du courrier sans rapport avec un voyage, comme des lettres d'information ou une correspondance personnelle, ou créer des adresses en masse ;
recevoir du courrier destiné à des personnes avec lesquelles vous ne voyagez pas ou pour lesquelles vous ne planifiez pas de voyage, sans leur consentement (les réservations qui mentionnent les personnes de votre voyage sont admises) ;
porter atteinte aux droits d'auteur, aux marques ou à tout autre droit de quiconque ;
téléverser une copie d'un document d'identité, tel qu'un passeport, une carte d'identité, un permis de conduire ou un titre de séjour, ou transférer un tel document vers une Mailbox, qu'il soit le vôtre ou celui de quelqu'un d'autre. Farheimr n'est pas conçu pour les protéger. Un passeport, une carte d'identité ou un permis de conduire néerlandais comporte aussi un numéro de service citoyen (BSN), que le droit néerlandais ne nous autorise à utiliser que lorsqu'une loi le permet. Une réservation qui mentionne un numéro de passeport est admise, et si quelqu'un d'autre envoie une copie à votre Mailbox, vous n'avez pas enfreint cette règle. Si nous tombons sur une telle copie, nous vous en informons afin que vous puissiez la supprimer ;
attaquer, sonder ou surcharger le service, contourner ses limites ou sa sécurité, ou accéder à des données qui ne sont pas les vôtres ;
tenter de faire agir les modèles qui lisent le courrier contre leurs instructions, ou contre une autre personne ;
revendre le service, ou y accéder par des moyens automatisés autres que les interfaces que nous proposons à cet effet.

Comment nous modérons le contenu

Farheimr est un service d'hébergement au sens du règlement européen sur les services numériques (Digital Services Act) : nous stockons ce que vous et d'autres personnes y déposez. Un voyage est visible par les personnes qui y sont invitées et par toute personne à qui son propriétaire donne un lien de partage. Les liens de partage ne sont ni répertoriés ni consultables dans Farheimr. Les e-mails reçus dans la Mailbox sont lus automatiquement, comme décrit plus haut. Aucun membre de l'équipe de Farheimr ne lit vos voyages ni vos e-mails, sauf si vous nous le demandez, si vous avez activé les copies épurées de vos e-mails, si un contenu est signalé, si une autorité l'ordonne, ou si nous devons corriger une panne. Nous agissons sur un contenu dans trois situations :

Lorsqu'une personne le signale. Toute personne peut signaler un contenu qu'elle estime illégal, comme l'explique la page de contact. Nous examinons chaque signalement, confirmons sa bonne réception, et informons son auteur de notre décision ainsi que de la manière dont il peut la contester.
Lorsqu'une autorité l'ordonne, en vertu du Digital Services Act, du règlement européen relatif à la diffusion de contenus à caractère terroriste en ligne, ou d'une autre loi.
Lorsque nous le constatons nous-mêmes, par exemple en corrigeant une panne.

Contrôles automatiques des e-mails de la Mailbox. Chaque message fait l'objet d'un contrôle automatique avant d'être lu, et aucune personne n'examine ces contrôles. Lorsque l'expéditeur ne peut pas être vérifié, ou qu'un message semble tenter de donner des instructions aux modèles qui le lisent, le message reste dans votre Mailbox accompagné d'un avertissement. Rien de ce qu'il contient n'est ajouté à un voyage tant que vous ne l'avez pas consulté et marqué comme acceptable, et seul vous, jamais un assistant d'IA agissant pour votre compte, pouvez accepter une réservation issue de ce message. Les messages publicitaires et les e-mails liés au compte, tels que les codes de connexion, sont affichés mais ne sont pas lus pour y chercher des réservations. Les e-mails provenant d'une adresse conçue pour ressembler à une agence de voyage connue de Farheimr sont placés dans « Mis de côté », où vous pouvez encore les ouvrir malgré un avertissement, et sont supprimés au bout de 30 jours. Les pièces jointes qui échouent à un contrôle de sécurité ne sont pas conservées. Si vous pensez qu'un contrôle a mal classé un message, écrivez-nous à abuse@farheimr.com et une personne l'examinera.

Signalements adressés à notre équipe. Les signalements et autres e-mails adressés à notre équipe sont triés automatiquement. Après que les noms et autres données personnelles ont été masqués sur nos propres serveurs, des modèles d'IA nous aident à analyser chaque signalement et à préparer un projet de décision et de réponse. Un membre de notre équipe examine chacun d'eux, prend chaque décision de supprimer un contenu, de désactiver une Mailbox, de révoquer un lien de partage, ou de suspendre ou de clôturer un compte, et rédige ou approuve chaque réponse. Une réponse issue d'un projet rédigé par un modèle comporte un marqueur technique l'indiquant, quelle que soit l).replace(’,ampleur des modifications qu’une personne y a ensuite apportées. Aucun contrôle automatisé ne prend seul une telle décision.

Selon la gravité du problème, nous pouvons : supprimer ou désactiver l'accès à un contenu précis, désactiver une adresse Mailbox, révoquer un lien de partage, ou suspendre ou clôturer un compte. Lorsque nous prenons l'une de ces mesures, nous informons toutes les personnes concernées de ce que nous avons fait, des faits sur lesquels elle repose, de la règle ou de la loi invoquée, de sa durée, du fait qu'elle a été ou non automatisée, et de la manière dont ces personnes peuvent la contester. Les seules exceptions sont celles que le Digital Services Act autorise : lorsque nous n'avons aucun moyen de joindre la personne, lorsque le contenu est un contenu commercial trompeur diffusé en masse, par exemple par des robots ou de faux comptes, ou lorsque nous agissons sur ordre d'une autorité, qui suit ses propres règles sur ce que nous pouvons vous communiquer.

Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision, répondez à notre message ou écrivez à abuse@farheimr.com dans un délai de six mois, en indiquant le numéro de référence figurant dans notre message et la raison pour laquelle vous pensez que nous avons eu tort. Une personne de notre équipe réexamine la décision, gratuitement, et vous communique le résultat dans un délai de deux semaines. Si nous avons eu tort, nous annulons la décision et rétablissons ce que nous pouvons. La limite de six mois ne s'applique qu'à ce réexamen par notre équipe. Elle ne raccourcit aucun délai que la loi vous accorde, et vous pouvez saisir un tribunal, que vous nous ayez ou non sollicités au préalable.

Vous pouvez toujours saisir un tribunal à la place ou en plus. Si vous estimez que nous n'avons pas respecté le Digital Services Act, vous pouvez porter plainte auprès de l'ACM, qui le contrôle aux Pays-Bas, ou auprès de l'autorité qui le contrôle dans le pays de l'UE où vous résidez.

Lorsque nous soupçonnons une infraction pénale qui menace la vie ou la sécurité d'une personne, qu'elle se soit produite, qu'elle se produise ou qu'elle soit susceptible de se produire, nous en informons immédiatement la police des pays concernés, comme la loi l'exige.

Paiement

Farheimr est gratuit pendant sa phase de test privé. Si nous proposons des offres payantes, nous vous indiquerons le prix et ce qu'il couvre avant tout prélèvement, et aucun montant ne sera prélevé sans votre accord explicite.

Fin de votre compte

Vous pouvez cesser d'utiliser Farheimr à tout moment, sans avoir à en donner la raison et gratuitement. Cela est distinct de votre droit de rétractation dans les 14 premiers jours (voir Rétractation de notre contrat). Pour clôturer votre compte, utilisez « Supprimer le compte » dans les paramètres de votre compte, ou écrivez à privacy@farheimr.com. Si vous écrivez depuis l'adresse e-mail de votre compte, nous confirmons par un lien envoyé à cette adresse. Si vous n'avez plus accès à cette adresse, nous demandons uniquement ce qui est nécessaire pour confirmer qu'il s'agit bien de vous. Notre contrat prend fin lorsque nous avons confirmé votre demande. Votre compte est désactivé immédiatement et effacé 14 jours plus tard ; jusque-là, vous pouvez le rétablir en vous connectant. Les voyages que vous partagez avec d'autres personnes sont transmis immédiatement à la personne que vous choisissez ou, si vous n'en choisissez pas, à l'éditeur ayant rejoint le voyage en premier, sinon au lecteur ayant rejoint le voyage en premier. Ce que vous y avez ajouté reste, attribué à « Ancien membre ». Les voyages dont aucune autre personne ne fait partie sont supprimés avec votre compte. La politique de confidentialité le décrit en détail.
Avant de partir, vous pouvez exporter vos voyages sous forme de document imprimable ou de calendrier, et télécharger les documents enregistrés dans ceux-ci, ou demander une copie de l'ensemble comme décrit sous Fin de notre contrat.
Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte qui enfreint gravement ou de manière répétée les présentes conditions, ou lorsque la loi l'exige. Une suspension ne dure que le temps nécessaire pour résoudre le problème. Sauf motif urgent, tel qu'un contenu illicite ou une menace pour la sécurité, nous vous prévenons d'abord et vous laissons le temps de répondre et d'emporter vos données. Nous vous indiquons toujours la raison de cette décision.
Les menaces graves contre les personnes qui exploitent Farheimr constituent un motif de clôture d'un compte sans avertissement préalable. Nous vous indiquons tout de même la raison, et vous pouvez toujours demander une copie de vos propres données.
Si nous cessons un jour totalement de proposer Farheimr, nous vous en informons au moins 60 jours à l'avance, et vous pouvez emporter vos données avant la fermeture.

Fin de notre contrat

Quelle que soit la façon dont notre contrat prend fin, vous pouvez nous demander une copie de tout ce que vous avez mis dans Farheimr ou créé dans celui-ci, à l'exception des données personnelles, que vous recevez en vertu de la politique de confidentialité. La copie est gratuite, fournie dans un délai raisonnable, et prend la forme d'un fichier JSON, un format courant lisible par machine. Ensuite, nous cessons d'utiliser votre contenu, à l'exception du contenu d'un voyage partagé que les autres personnes qui y participent continuent d'utiliser.

Modifications du service et des présentes conditions

Farheimr évolue rapidement, et des fonctionnalités apparaissent et disparaissent. Nous ne modifions ou ne supprimons une fonctionnalité que pour une bonne raison : pour assurer la sécurité du service, pour nous conformer à la loi, parce qu'un prestataire dont nous dépendons cesse de proposer quelque chose, ou pour développer le produit. Une modification ne vous coûte jamais rien. Si une modification affecte votre accès à Farheimr ou votre utilisation de celui-ci, autrement que de manière mineure, nous vous en informons par e-mail dans un délai raisonnable à l'avance, en indiquant ce qui changera et quand. Vous pouvez alors mettre fin à notre contrat gratuitement dans les 30 jours suivant notre e-mail, ou suivant la modification si celle-ci est postérieure, et emporter votre contenu comme décrit sous Fin de notre contrat.

Nous pouvons modifier les présentes conditions, et uniquement ces parties : la description du service et de ses fonctionnalités ; les limites de la Mailbox et la durée de conservation des données ; la manière dont nous modérons le contenu ; la manière dont notre contrat est conclu et prend fin ; les informations figurant sous Qui nous sommes ; et la formulation, afin de la rendre plus claire. Nous ne le faisons que pour l'une de ces raisons : refléter une modification du service effectuée comme décrit ci-dessus ; nous conformer à la loi, à une décision de justice ou à un ordre d'une autorité ; faire face à un problème de sécurité ou à un abus ; parce qu'un prestataire dont nous dépendons modifie ou cesse ce qu'il propose ; ou pour rendre les conditions plus claires. Nous ne modifions jamais un prix de cette manière : rien n'est facturé sans votre accord explicite, comme le précise Paiement.

Nous vous informons par e-mail au moins 30 jours avant qu'une modification ne prenne effet. L'e-mail présente chaque clause modifiée telle qu'elle était et telle qu'elle sera, indique la date d'entrée en vigueur de la modification, et renvoie au texte intégral mis à jour. Vous pouvez mettre fin à notre contrat gratuitement, après avoir emporté votre contenu comme décrit sous Fin de notre contrat, à tout moment jusqu'à 30 jours après l'entrée en vigueur de la modification. À partir de cette date, nous vous demandons d'accepter la nouvelle version la prochaine fois que vous vous connecterez ; tant que vous ne l'avez pas acceptée, vous pouvez toujours emporter vos données ou clôturer votre compte.

Une modification qui ne joue qu'en votre faveur peut prendre effet immédiatement.

Pendant que Farheimr est en test privé, avant son ouverture au public, une nouvelle version prend effet le jour de sa publication, et il vous est demandé de l'accepter la prochaine fois que vous vous connecterez.

Toutes les versions antérieures des présentes conditions restent publiées, avec leur date.

Disponibilité, sécurité et confidentialité

Nous nous efforçons de maintenir Farheimr disponible, sécurisé et rapide, mais il peut être interrompu pour une maintenance, à la suite d'une panne ou en raison d'un prestataire dont nous dépendons.
Vos données sont stockées chez notre hébergeur dans l'Union européenne, chiffrées en transit et sauvegardées chaque jour. Pour lire les e-mails, leur texte et leurs PDF sont envoyés à des fournisseurs de modèles d'IA, dont certains se trouvent aux États-Unis. La politique de confidentialité énumère les entreprises qui les traitent pour nous ainsi que les autres services auxquels elles sont transmises.
Nous ne vendons jamais vos données et n'affichons aucune publicité.

Votre contenu

Ce que vous déposez dans Farheimr vous appartient. Vous nous autorisez à le stocker, le traiter et l'afficher dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner le service pour vous et pour les personnes avec lesquelles vous le partagez, pour le sécuriser, et pour traiter les signalements et respecter nos obligations légales. Nous utilisons aussi ce que vous faites de chaque réservation lue dans un e-mail, sans le message ni aucun élément permettant de vous identifier, pour savoir quelles entreprises de voyage envoient des e-mails lus de manière fiable. Si vous activez les copies épurées de vos e-mails, nous les utilisons également pour tester et améliorer le lecteur, comme l'explique la politique de confidentialité.
Si vous partagez un voyage, en invitant des personnes ou au moyen d'un lien de partage, celles-ci peuvent voir ce que vous avez partagé. Vous pouvez modifier ou révoquer ce partage à tout moment. Toute personne à qui vous donnez un lien de partage peut le transmettre à d'autres : ne partagez donc que ce que vous acceptez qu'elles puissent transmettre.
Le nom, le logo, le design et le logiciel de Farheimr nous appartiennent. Demandez-nous votre accord avant de les utiliser.

Fonctionnalités et bugs

Nous concevons Farheimr avec soin et testons ce que nous livrons, mais comme tout logiciel, il comporte des bugs. Signalez-les-nous à hello@farheimr.com lorsque vous en trouvez un. Si Farheimr ne fonctionne pas comme il le devrait, nous le corrigeons gratuitement dans un délai raisonnable, en commençant par ce qui touche à la sécurité ou à la confidentialité. Si nous n'y parvenons pas, vous pouvez mettre fin à notre contrat.

La loi exige que Farheimr, en tant que service numérique, soit conforme à notre contrat. S'il ne l'est pas, vous disposez des recours que la loi vous accorde (articles 7:50ai et suivants du Code civil néerlandais, BW). Rien dans les présentes conditions ne les limite, ni aucun autre droit que le droit de la consommation vous accorde.

Responsabilité

Nous sommes responsables du service que nous fournissons, et les présentes conditions ne modifient pas ce dont la loi nous rend responsables.

En particulier, rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité pour un dommage causé intentionnellement ou par négligence grave, pour un décès ou une atteinte corporelle, ni dans tout autre cas où la loi ne permet pas de limiter la responsabilité.

Nous tenons à être clairs sur les limites de ce que fait Farheimr, afin que vous puissiez en tenir compte dans vos projets :

Farheimr est un outil de planification. Il ne réalise pas de réservations, et ce sont les confirmations de réservation de votre compagnie aérienne, de votre hôtel ou de votre agence de voyage qui font foi. Si un détail figurant dans Farheimr diffère de ces confirmations, la confirmation est la bonne.
Les horaires, itinéraires, adresses, informations de vol, heures de lever et de coucher du soleil et taux de change proviennent de sources de données publiques, de calculs, ou de réservations lues dans des e-mails. Ils peuvent être erronés ou périmés.
La Mailbox présente les limites décrites ci-dessus. Ne faites pas d'elle le seul moyen par lequel un message important peut vous parvenir.

Si une faute de notre part vous cause un préjudice, vous pouvez demander une indemnisation comme le prévoit le droit néerlandais, et les présentes conditions ne limitent pas ce droit. Le fait que nous ayons manqué à nos obligations s'apprécie au regard de ce que nous avons promis, et les paragraphes ci-dessus indiquent clairement ce que Farheimr fait et ne fait pas. Lorsque le préjudice résulte en partie du fait que vous vous êtes fié à un détail que vous auriez pu vérifier dans la confirmation d'origine, ou de l'utilisation d'une adresse Mailbox pour un compte auprès d'une agence de voyage malgré notre avis contraire, cela est pris en compte selon ce que prévoit la loi (article 6:101 du Code civil néerlandais, BW).

Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Où que vous résidiez, vous conservez la protection que le droit impératif de la consommation de votre pays vous accorde, que les présentes conditions ne peuvent pas supprimer, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

Si vous avez une réclamation, vous pouvez écrire à hello@farheimr.com ; nous souhaitons avoir la possibilité d'y remédier, et nous répondons dans un délai de deux semaines. Vous n'avez pas à nous écrire au préalable : vous pouvez aussi saisir le tribunal compétent de votre lieu de résidence, ou contacter ACM ConsuWijzer, le service d'information aux consommateurs de l'ACM.

Farheimr ne fait pas partie d'un organisme de règlement des litiges (geschillencommissie). Si nous ne pouvons pas résoudre votre réclamation, nous vous indiquons par écrit si nous acceptons de la soumettre à un tel organisme.

Si un tribunal déclare invalide une partie des présentes conditions, le reste demeure applicable.

Langue

Les présentes conditions ont été rédigées à l’origine en anglais. Une traduction automatisée a pu être utilisée pour préparer les versions dans les autres langues. Elles sont disponibles en anglais, français (Canada), français (France), allemand, néerlandais, espagnol, italien, portugais (Portugal), polonais, suédois, danois, finnois, tchèque, slovaque, slovène, croate, hongrois, roumain, bulgare, grec, estonien, letton, lituanien, maltais, irlandais. Vous pouvez les lire et les accepter dans chacune de ces langues.

Si quelque chose dans les présentes conditions n’est pas clair pour vous, posez-nous la question à hello@farheimr.com, dans l’une des langues officielles de l’Union européenne ou en français canadien, et nous vous l’expliquerons dans cette langue.

Les présentes conditions sont adaptées des politiques open source de Basecamp, publiées sous licence CC BY 4.0. Nous les avons réécrites pour Farheimr, le droit néerlandais et le droit de l’Union européenne, ainsi que pour la Mailbox ; Basecamp ne les cautionne pas.