Тази версия е изготвена по английския оригинал на адрес https://farheimr.com/terms/2026-10-17 с помощта на автоматизиран превод. Това е текстът, който четете и приемате. Ако той и английският оригинал се различават по смисъл, прилага се тълкуването, което е по-благоприятно за вас; пишете ни на hello@farheimr.com и ще коригираме превода.

Общи условия за ползване

Това са условията за ползване на Farheimr. Постарали сме се да ги напишем така, че да можете да ги прочетете наведнъж и да разберете при какво положение се намирате.

Версия от 17 октомври 2026 г. Настоящите условия се прилагат за вас от момента, в който ги приемете.

Кои сме

Когато тези условия казват „Farheimr", „ние" или „нас", те имат предвид Farheimr B.V. i.o., нидерландско частно дружество с ограничена отговорност в процес на учредяване. Неговият основател Alexandre Moreau-Lemay действа от негово име.

Farheimr B.V. още не е учреден. Докато не бъде, лицето, което действа от негово име, Alexandre Moreau-Lemay, е лично обвързано с договорите, сключени от името на дружеството, както предвижда член 2:203 от Нидерландския граждански кодекс (Burgerlijk Wetboek). След като дружеството бъде учредено, то ще потвърди (ратифицира) тези договори в съобщение, изпратено до вас. От този момент нататък дружеството е вашата насрещна страна и е обвързано от тях, а лицето, което е действало от негово име, остава отговорно само там, където законът предвижда това.

• Адрес и телефон: ще бъдат публикувани тук, преди Farheimr да отвори достъп за широката публика.
• Номер в KVK (Търговската камара): ще бъде публикуван тук, след като дружеството бъде регистрирано.
• ДДС номер: Farheimr няма ДДС номер, защото все още не извършва облагаеми дейности.
• Имейл: hello@farheimr.com, който е и адресът за жалби. Страницата за контакт посочва останалите. Отговаряме в рамките на два работни дни.
• Ако сте ни писали по електронен път и после загубите достъп до имейла си, уведомете ни и ще уредим друг начин да се свържем с вас.

„Услугата" означава приложението Farheimr на адрес app.farheimr.com, Пощенската кутия и интерфейса, който позволява на асистенти с изкуствен интелект да планират пътувания от ваше име. „Вие" означава лицето, което притежава профил във Farheimr.

Тези условия се прилагат, след като ги приемете: когато създадете профил или, ако сте имали профил преди тези условия да съществуват, когато за първи път бъдете попитани. Записваме коя версия сте приели и кога. Начинът, по който обработваме личните ви данни, е описан отделно в нашата политика за поверителност, която се прилага независимо от това дали сте приели тези условия.

Как се сключва споразумението

Сключвате това споразумение, когато създадете профил и отметнете квадратчето, с което приемате тези условия. Преди това можете да проверите и поправите въведеното в регистрационния формуляр. Споразумението се сключва на езика на версията, която приемате: английски или един от преводите, посочени по-долу в „Език". Потвърждаваме профила ви по имейл, като към него прилагаме тези условия и информацията за отказ по-долу. Всяка версия на тези условия остава публикувана на собствения си датиран адрес, където можете да я прочетете и запазите. Не сме се присъединили към никакъв кодекс за поведение.

Вашият профил

1. Вие отговаряте за опазването на сигурността на профила си: паролата, ключовете си за достъп (passkeys) и устройствата, от които влизате. Уведомете ни на abuse@farheimr.com веднага щом смятате, че някой друг има достъп до него.
2. За да имате профил, трябва да сте навършили 18 години, и потвърждавате това, когато се регистрирате и когато приемате нова версия на тези условия. Ако установим, че профил принадлежи на по-млад човек, го закриваме и изтриваме данните му. Някой под 18 години може да следва пътуване чрез връзката му за споделяне, която не изисква профил, и да гласува или да отбелязва неща там, където собственикът на пътуването го позволява.
3. Профилът принадлежи на едно лице. Профили, създадени от ботове или други автоматизирани средства, не са допустими. Използването на асистенти с изкуствен интелект с вашия профил, през интерфейса, който предлагаме за това, е допустимо; вие отговаряте за това, което те правят с достъпа, който им давате. Грешките във Farheimr остават наша отговорност.
4. Вие отговаряте за това, което въвеждате във Farheimr, и за това кого каните в пътуванията си и какво споделяте. Всеки човек отговаря за това, което добавя. Като собственик на пътуване можете да премахвате хора от него и да премахвате това, което са добавили.
5. Добавяйте информация за друго лице, включително дете, само ако сте негов родител или настойник или имате неговото разрешение.

Отказ от нашето споразумение

Можете да се откажете от нашето споразумение в срок от 14 дни от деня, в който за първи път сте приели условията за профила си, без да посочвате причина. За да се откажете, използвайте „Оттеглете се от договора тук" в настройките на профила си или ни изпратете всяко ясно изявление, например по имейл на hello@farheimr.com. Можете да използвате образеца по-долу, но не сте длъжни да го направите. Отказът е в срок, ако изпратите изявлението си преди изтичането на 14-те дни. Потвърждаваме получаването по имейл.

Farheimr е безплатен, така че отказът ви не струва нищо и няма нищо за възстановяване. При отказ закриваме профила ви и изтриваме данните ви, както е описано в нашата политика за поверителност. Преди това можете да поискате копие от това, което сте въвели във Farheimr, както е описано в Когато нашето споразумение приключи.

Образец за отказ от договор (попълнете и върнете го само ако искате да се откажете)

До: Farheimr B.V. i.o., hello@farheimr.com

• С настоящото уведомявам, че се отказвам от споразумението си за предоставянето на следната услуга: профил във Farheimr
• Приет на:
• Име:
• Имейл адрес на профила:
• Адрес:
• Подпис (само ако този образец се изпраща на хартия):
• Дата:

Пощенската кутия

Всеки профил има Пощенска кутия: адрес на trips.farheimr.com, на който можете да препращате потвърждения на резервации или да посочвате като адрес за контакт, когато резервирате пътуване, така че Farheimr да въведе резервацията в правилното пътуване. Пътуване може да има собствена Пощенска кутия. Нейният собственик и редакторите могат да четат пощата ѝ и запазеното от нея, както и всеки зрител, на когото собственикът даде достъп. Хората с връзка за споделяне не могат.

Пощенската кутия е удобство за получаване на пътническа поща в пътуване. Тя не е имейл профил и не замества собствения ви имейл адрес. Запазвайте собствения си адрес на всяка резервация, за да може туристическата компания винаги да се свърже с вас директно. Моля, третирайте я съответно:

1. Тя само получава. Никога не изпраща поща и никога не я препраща към друга пощенска кутия. Текстът ѝ и прикачените към нея PDF файлове се четат от доставчиците, посочени в политиката за поверителност. Уведомяваме ви по имейл, когато пристигне поща, която изисква вашето внимание или която сме добавили към пътуване, или веднага, или в дневно обобщение. Не ви уведомяваме за реклами или за поща, задържана или отделена поради нейния подател (вж. Как модерираме съдържанието). Можете да изтеглите оригинала, след като влезете в профила си.

2. Самото съобщение не се пази дълго. Съобщение се изтрива 30 дни след края на пътуването си или 30 дни след пристигането си, ако не принадлежи към пътуване. Резервация, чакаща да бъде добавена към пътуване, се пази до една година. Никое съобщение не се пази повече от една година след пристигането си, освен ако законът изисква да го пазим по-дълго, например като доказателство. Уведомяваме ви една седмица преди изтриването на пощата на пътуване. Преди това полезното от нея се запазва в пътуването като документи: резервацията, билетите, разписките и PDF копие на имейла. Кодовете за вход, рекламите и пощата, която не принадлежи към пътуване, не се запазват. Тези документи остават към пътуването, докато не ги изтриете или не изтриете самото пътуване. В политиката за поверителност са посочени всички срокове.

3. Може да пропуска неща или да ги разбира грешно. Пощата може да се забави или да бъде отказана от нашия сървър, например когато е по-голяма от 25 MB, е изпратена на адрес, който сте заменили, или пристига в необичайно голям обем. Тогава на подателя се казва, че не е доставена; на вас — не. Поща, изпратена на Пощенската кутия на пътуване след като тя е била изключена, се приема и се изтрива непрочетена, без да се уведомяват нито вие, нито подателят. Пощата може също да бъде задържана, за да я прегледате вие, или да бъде прочетена неправилно. Farheimr ви пита, преди да действа, когато не е сигурен, но четенето може пак да е грешно. Проверявайте подробностите на резервацията спрямо оригинала, преди да разчитате на тях, особено за полети и за всичко, за което сте платили. Преди за първи път да използвате Пощенска кутия, ви показваме тези ограничения и ви молим да ги приемете отделно.

4. Не я използвайте за регистрация в профили. Даването на адрес на Пощенска кутия като контакт за резервация е точно за това. Използването му като адрес за вход в профил на авиокомпания или на сайт за резервации не е. Ако го направите, кодовете за вход и възстановяването на пароли на тази компания също ще отиват там и ще се четат като всяка друга поща. Тъй като Пощенската кутия изтрива такава поща след 30 дни и никога не я препраща, тя е лошо място за възстановяване на друг профил.

   Адресът спира да работи, когато го изключите или го замените, когато пътуването или профилът ви бъдат изтрити, или когато изключим Пощенската кутия на пътуване съгласно Как модерираме съдържанието. Оттогава поща, изпратена на него, се изтрива непрочетена, включително кодовете за вход и възстановяването на пароли.

   • Когато заменяте адрес или изключвате Пощенска кутия, Farheimr първо ви показва компаниите, които са изпращали кодове за вход или възстановяване на пароли на него, за да можете да преместите тези профили. Когато изтривате профила си, преди да потвърдите, ви се показват компаниите, които още изпращат поща на Пощенската ви кутия.
   • Когато изключим Пощенската кутия на пътуване, ви казваме защо, когато го правим. Освен ако няма спешна причина, като незаконно съдържание, измама или заплаха за сигурността, ви уведомяваме поне 14 дни предварително, със списъка на тези компании. Собственикът на пътуването може да я включи отново.
   • Ако спрем изцяло да предлагаме Пощенската кутия, ви уведомяваме поне 60 дни предварително.

   Адресът никога не се дава на друг, така че никой не може по-късно да получава поща, предназначена за вас.

5. Някои прикачени файлове не се запазват в пътуването ви. PDF файлове (като почистено копие), wallet pass карти и календарни файлове се запазват в пътуването ви, до 10 MB всеки, освен ако са криптирани или не преминат проверка за безопасност. Изображенията и архивите никога не се запазват в пътуване. Те остават само в оригиналното съобщение, което можете да изтеглите, докато то не бъде изтрито.

6. Пощата се чете автоматично от моделите, описани в политиката за поверителност. Никой модел не може сам да промени пътуванията ви: всяка промяна се извършва от собствения код на Farheimr. Той ви пита първо, когато четенето е несигурно, идва от подател, който не може да провери, или би променило вече съществуваща резервация. Нова резервация може да бъде добавена без питане само когато всичко е проверено: подателят е доказал кой е, четенето е проверено и е уверено, резервацията се вписва само в едно пътуване и хора в няколко профила са приели резервациите на тази компания непроменени. Вие се уведомявате и можете да я отмените.

Ограничения при използване

Нямате право да използвате Farheimr, нито да позволявате на някой, който използва профила или пътуванията ви, да го използва, за да:

• нарушавате закона или помагате на друг да го наруши;
• съхранявате или споделяте материали със сексуално насилие над деца. Съобщаваме за тях на органите и спираме профила без предупреждение;
• заплашвате, тормозите или подбуждате към насилие срещу някого или публикувате личната информация на някого, за да го разкриете, сплашите или навредите;
• изпращате или получавате спам, фишинг, злонамерен софтуер или поща, целяща да заблуди лицето, за което се отнася;
• използвате адрес на Пощенската кутия за поща, която няма нищо общо с пътуване, като бюлетини или лична кореспонденция, или създавате адреси на едро;
• получавате поща, предназначена за хора, с които не пътувате или за които не планирате, без тяхно съгласие (резервации, които посочват хората във вашето пътуване, са наред);
• нарушавате авторските права, търговските марки или други права на някого;
• качвате копие на документ за самоличност, като паспорт, лична карта, шофьорска книжка или разрешение за пребиваване, или го препращате към Пощенска кутия, независимо дали е ваш или на друг човек. Farheimr не е създаден да ги защитава. Нидерландски паспорт, лична карта или шофьорска книжка също носят номер за обслужване на гражданите (BSN), който нидерландското право позволява да използваме само там, където закон го разрешава. Резервация, която споменава номер на паспорт, е наред, а ако някой друг изпрати копие до Пощенската ви кутия, не сте нарушили това правило. Ако попаднем на такова копие, ви уведомяваме, за да можете да го изтриете;
• атакувате, проверявате за уязвимости или претоварвате услугата, заобикаляте нейните ограничения или защита, или достъпвате данни, които не са ваши;
• се опитвате да накарате моделите, които четат поща, да действат против инструкциите си или против друг човек;
• препродавате услугата или я достъпвате чрез автоматизирани средства, различни от интерфейсите, които предлагаме за това.

Как модерираме съдържанието

Farheimr е хостинг услуга съгласно Законодателния акт на ЕС за цифровите услуги: съхраняваме това, което вие и други хора поставяте в нея. Пътуването се вижда от хората, поканени в него, и от всеки, на когото собственикът даде споделена връзка. Споделените връзки не се публикуват в списъци и не могат да се търсят във Farheimr. Писмата, получени в пощенската кутия, се четат автоматично, както е описано по-горе. Никой в екипа на Farheimr не чете вашите пътувания или вашата поща, освен ако не сте ни помолили за това, не сте включили копия на писмата си с премахнати данни, не е подаден сигнал, орган не го е наредил или не се налага да отстраним неизправност. Действаме по отношение на съдържание в три случая:

• Когато някой подаде сигнал. Всеки може да подаде сигнал за съдържание, което смята за незаконно, както е обяснено на страницата за контакт. Разглеждаме всеки сигнал, потвърждаваме, че сме го получили, и съобщаваме на подателя какво сме решили и как може да оспори това решение.
• Когато орган го нареди по Законодателния акт за цифровите услуги, по регламента на ЕС относно борбата с терористичното съдържание онлайн или по друг закон.
• Когато сами го открием, например докато отстраняваме неизправност.

Автоматични проверки на писмата в пощенската кутия. Всяко писмо се проверява автоматично, преди да бъде прочетено, и никой служител не преглежда тези проверки. Когато подателят не може да бъде потвърден или когато писмо изглежда като опит да даде инструкции на моделите, които го четат, писмото остава в пощенската кутия с предупреждение. Нищо, прочетено от него, не се добавя към пътуване, докато вие не го прегледате и не го отбележите като наред, а само вие, никога AI асистент, действащ от ваше име, можете да приемете резервация от него. Рекламните писма и писмата за профили, като кодовете за вход, се показват, но не се четат за резервации. Писмо от адрес, създаден така, че да прилича на туристическа компания, която Farheimr познава, се поставя под „Отделете“, където все още можете да го отворите зад предупреждение, и се изтрива след 30 дни. Прикачени файлове, които не преминават проверка за безопасност, не се запазват. Ако смятате, че проверка е обработила погрешно писмо, пишете ни на abuse@farheimr.com и човек ще го разгледа.

Сигнали до нашия екип. Сигналите и другата поща до нашия екип се сортират автоматично. След като имената и другите лични данни бъдат скрити на наши собствени сървъри, AI модели ни помагат да анализираме всеки сигнал и да подготвим проект на решение и отговор. Човек от нашия екип разглежда всеки от тях, взема всяко решение за премахване на съдържание, изключване на пощенска кутия, отмяна на споделена връзка или спиране или закриване на профил и написва или одобрява всеки отговор. Отговор, който е започнал като проект на модел, носи технически маркер, който показва това, независимо колко е редактиран от човек. Никоя автоматична проверка не взима сама такова решение.

Това, което можем да направим, в зависимост от това колко сериозен е проблемът: да премахнем или да блокираме достъпа до конкретно съдържание, да изключим адрес на пощенска кутия, да отменим споделена връзка или да спрем или закрием профил. Когато направим някое от тях, съобщаваме на всички, които са засегнати, какво сме направили, на кои факти се основава, на кое правило или закон се позовава, колко време важи мярката, дали някоя част от нея е автоматизирана и как могат да я оспорят. Изключенията са само тези, които Законодателният акт за цифровите услуги допуска: когато нямаме начин да достигнем до лицето, когато съдържанието е измамно търговско съдържание, изпращано масово, например от ботове или фалшиви профили, или когато действаме по заповед на орган, която следва собствените си правила за това какво можем да ви съобщим.

Ако не сте съгласни с решение, отговорете на нашето съобщение или пишете на abuse@farheimr.com в срок от шест месеца, като посочите референтния номер от нашето съобщение и защо смятате, че сме сбъркали. Човек от нашия екип го разглежда отново безплатно и ви съобщава резултата в срок от две седмици. Ако сме сбъркали, отменяме решението и възстановяваме каквото можем. Срокът от шест месеца се отнася само за този преглед от нашия екип. Той не скъсява никакъв срок, който законът ви дава, и можете да отидете в съда независимо дали първо сте се обърнали към нас.

Винаги можете да се обърнете към съда вместо или наред с това. Ако смятате, че не сме спазили Законодателния акт за цифровите услуги, можете да подадете жалба до ACM, която упражнява надзор върху него в Нидерландия, или до органа, който упражнява надзор върху него в държавата от ЕС, в която живеете.

Когато подозираме престъпление, което застрашава живота или безопасността на някого, независимо дали е извършено, извършва се или е вероятно да бъде извършено, незабавно уведомяваме полицията на засегнатите държави, както изисква законът.

Плащане

Farheimr е безплатен, докато е в частно тестване. Ако въведем платени планове, ще ви съобщим цената и какво покрива, преди каквото и да е да бъде таксувано, и нищо няма да бъде таксувано без вашето изрично съгласие.

Прекратяване на профила ви

1. Можете да спрете да използвате Farheimr по всяко време, без да давате причина и безплатно. Това е отделно от правото ви да се откажете през първите 14 дни (вж. Отказ от нашето споразумение). За да закриете профила си, използвайте „Изтриване на профила“ в настройките на профила си или пишете на privacy@farheimr.com. Ако пишете от имейл адреса на профила си, потвърждаваме чрез връзка, изпратена на него. Ако вече нямате този адрес, искаме само това, което ни е нужно, за да потвърдим, че сте вие. Нашето споразумение приключва, когато потвърдим заявката ви. Профилът ви се изключва веднага и се изтрива 14 дни по-късно; до тогава можете да го възстановите, като влезете. Пътуванията, които споделяте с други хора, се предават веднага на избрания от вас човек или, ако не изберете, на редактора, който се е присъединил първи, а при липса на такъв – на наблюдателя, който се е присъединил първи. Това, което сте добавили в тях, остава, с отбелязване „Бивш член“. Пътуванията, в които няма други хора, се изтриват заедно с профила ви. Политиката за поверителност описва това подробно.
2. Преди да си тръгнете, можете да експортирате пътуванията си като документ за печат или календар и да изтеглите документите, записани в тях, или да поискате копие на всичко, както е описано в Когато нашето споразумение приключи.
3. Можем да спрем или да закрием профил, който сериозно или многократно нарушава настоящите условия, или когато законът го изисква. Спирането трае само толкова, колкото е необходимо, за да се отстрани проблемът. Освен когато има неотложна причина, като незаконно съдържание или заплаха за сигурността, ви предупреждаваме предварително и ви даваме време да отговорите и да вземете данните си. Винаги ви казваме защо.
4. Сериозните заплахи срещу хората, които управляват Farheimr, са основание за закриване на профил без предупреждение. Пак ви казваме защо и пак можете да поискате копие на собствените си данни.
5. Ако някога спрем изцяло да предлагаме Farheimr, ще ви уведомим поне 60 дни предварително и ще можете да вземете данните си, преди услугата да бъде закрита.

Когато нашето споразумение приключи

Независимо как приключва нашето споразумение, можете да поискате от нас копие на всичко, което сте въвели във Farheimr или създали в него, с изключение на личните данни, които получавате по политиката за поверителност. Копието е безплатно, пристига в разумен срок и е JSON файл, често срещан машинно четим формат. След това спираме да използваме съдържанието ви, освен съдържание в споделено пътуване, което другите хора в него продължават да използват.

Промени в услугата и в настоящите условия

Farheimr се развива бързо и функции идват и си отиват. Променяме или премахваме функция само по основателна причина: за да запазим услугата сигурна, за да спазим закона, защото доставчик, от когото зависим, спира да предлага нещо, или за да развиваме продукта. Една промяна никога не ви струва нищо. Ако промяна засяга достъпа ви до Farheimr или използването му, освен в незначителна степен, ви уведомяваме по имейл в разумен срок предварително, с посочване какво ще се промени и кога. След това можете да прекратите нашето споразумение безплатно в срок от 30 дни след нашия имейл или след промяната, ако е по-късно, като вземете съдържанието си, както е описано в Когато нашето споразумение приключи.

Можем да променяме настоящите условия и само тези части от тях: описанието на услугата и функциите ѝ; ограниченията на пощенската кутия и колко дълго пазим нещата; как модерираме съдържанието; как се сключва и как приключва нашето споразумение; подробностите в Кои сме; и формулировките, за да бъдат по-ясни. Правим това само по една от тези причини: за да отразим промяна в услугата, направена, както е описано по-горе; за да спазим закона, съдебно решение или заповед на орган; за да се справим със сигурностен проблем или злоупотреба; защото доставчик, от когото зависим, променя или спира това, което предлага; или за да направим условията по-ясни. Никога не въвеждаме и не променяме цена по този начин: нищо не се таксува без вашето изрично съгласие, както е посочено в Плащане.

Уведомяваме ви по имейл поне 30 дни преди промяната да влезе в сила. Имейлът показва всяка променена клауза така, както е гласяла преди, и както ще гласи след това, посочва датата, на която промяната влиза в сила, и съдържа връзка към целия нов текст. Можете да прекратите нашето споразумение безплатно, след като вземете съдържанието си, както е описано в Когато нашето споразумение приключи, по всяко време до 30 дни след влизането на промяната в сила. От тази дата ви молим да приемете новата версия при следващото ви влизане в профила; докато не я приемете, можете все още да вземете данните си или да закриете профила си.

Промяна, която работи само във ваша полза, може да влезе в сила веднага.

Докато Farheimr е в частно тестване, преди да бъде отворен за обществеността, нова версия влиза в сила в деня, в който е публикувана, и ще бъдете помолени да я приемете при следващото влизане в профила.

Всяка предишна версия на настоящите условия остава публикувана, с датата си.

Наличност, сигурност и поверителност

1. Работим усилено, за да поддържаме Farheimr достъпен, сигурен и бърз, но той може да бъде прекъснат за поддръжка, поради неизправност или от доставчик, от когото зависим.
2. Данните ви се съхраняват при нашия доставчик на хостинг в Европейския съюз, криптирани при предаването и архивирани ежедневно. За да се четат писма, техният текст и PDF файловете им се изпращат към доставчици на AI модели, някои от които са в Съединените щати. Политиката за поверителност изброява дружествата, които ги обработват за нас, и другите услуги, до които те достигат.
3. Никога не продаваме данните ви и не показваме реклама.

Вашето съдържание

1. Това, което въвеждате във Farheimr, остава ваше. Давате ни разрешение да го съхраняваме, обработваме и показваме, доколкото е необходимо, за да предоставяме услугата за вас и хората, с които го споделяте, за да го пазим сигурно и за да се справяме със сигнали и законови задължения. Също така използваме това, което правите с всяка резервация, прочетена от писмо, без писмото и без каквото и да било, което ви идентифицира, за да научим от кои туристически компании писмата се четат надеждно. Ако включите копия на писмата си с премахнати данни, използваме и тях, за да тестваме и подобряваме програмата за четене на писма, както обяснява политиката за поверителност.
2. Ако споделите пътуване, като поканите хора или чрез споделена връзка, те могат да виждат това, което сте споделили. Можете да промените или отмените това по всяко време. Всеки, на когото дадете споделена връзка, може да я предаде нататък, затова споделяйте само това, с което сте съгласни да бъде предадено нататък.
3. Името, логото, дизайнът и софтуерът на Farheimr са наша собственост. Моля, попитайте ни, преди да ги използвате.

Функции и грешки

Внимателно проектираме Farheimr и тестваме това, което пускаме, но както всеки софтуер, и той има грешки. Съобщете ни на hello@farheimr.com, когато намерите такава. Ако Farheimr не работи, както трябва, ще отстраним проблема безплатно в разумен срок, като започнем от всичко, което засяга сигурността или поверителността. Ако не можем, можете да прекратите нашето споразумение.

Законът изисква Farheimr, като цифрова услуга, да съответства на нашето споразумение. Ако не съответства, имате средствата за защита, които законът ви дава (членове 7:50ai и следващи от Нидерландския граждански кодекс). Нищо в настоящите условия не ги ограничава и не ограничава нито едно друго право, което потребителското право ви дава.

Отговорност

Отговаряме за услугата, която предоставяме, и настоящите условия не променят това, за което законът ни държи отговорни.

По-специално нищо в настоящите условия не ограничава нашата отговорност за вреди, причинени умишлено или от груба небрежност, за смърт или телесно увреждане или в друг случай, когато законът не позволява ограничаване на отговорността.

Искаме да бъдем ясни относно границите на това, което прави Farheimr, за да можете да планирате според тях:

• Farheimr е инструмент за планиране. Той не прави резервации, а потвържденията за резервация от вашата авиокомпания, хотел или туристическа компания са тези, които важат. Ако някой детайл във Farheimr се различава от тях, вярно е потвърждението.
• Часовете, маршрутите, адресите, данните за полетите, часовете на изгрев и обменните курсове идват от публични източници на данни, изчисления или резервации, прочетени от писма. Те могат да бъдат грешни или остарели.
• Пощенската кутия има ограниченията, описани по-горе. Не я правете единственото място, на което важно съобщение може да ви достигне.

Ако неизправност от наша страна ви причини вреда, можете да търсите обезщетение, както предвижда нидерландското право, и настоящите условия не ограничават това. Дали не сме изпълнили задълженията си, се преценява спрямо това, което сме обещали, а абзаците по-горе ясно казват какво прави и какво не прави Farheimr. Когато вредата е отчасти резултат от разчитане на детайл, който сте могли да проверите спрямо оригиналното потвърждение, или от използване на адрес на пощенска кутия за профил при туристическа компания въпреки нашия съвет, това се взима предвид, както предвижда законът (член 6:101 от Нидерландския граждански кодекс).

Спорове

Настоящите условия се уреждат от нидерландското право. Където и да живеете, запазвате защитата, която ви дава императивното потребително право на вашата държава, и която настоящите условия не могат да ви отнемат, и можете да се обърнете към съда там.

Ако имате жалба, можете да пишете на hello@farheimr.com; бихме искали възможност да я решим и отговаряме в срок от две седмици. Не е нужно първо да ни пишете: можете да се обърнете и към компетентния съд там, където живеете, или да се свържете с ACM ConsuWijzer, информационната услуга за потребители на ACM.

Farheimr не е член на орган за разрешаване на спорове (geschillencommissie). Ако не можем да разрешим жалбата ви, ще ви съобщим в писмена форма дали сме готови да я отнесем до такъв орган.

Ако съд установи, че част от настоящите условия е невалидна, останалата част остава в сила.

Език

Тези условия са написани първоначално на английски. За подготовката на версиите на други езици може да е използван автоматизиран превод. Те са налични на английски, френски (Канада), френски (Франция), немски, нидерландски, испански, италиански, португалски (Португалия), полски, шведски, датски, фински, чешки, словашки, словенски, хърватски, унгарски, румънски, български, гръцки, естонски, латвийски, литовски, малтийски, ирландски. Можете да ги прочетете и приемете на който и да е от тези езици.

Ако нещо в тях ви е неясно, попитайте ни на hello@farheimr.com, на който и да е официален език на Европейския съюз или на канадски френски, и ще ви го обясним на този език.

Настоящите условия са адаптирани от политиките за отворен код на Basecamp, публикувани под лиценз CC BY 4.0. Пренаписахме ги за Farheimr, нидерландското право и правото на ЕС, както и за Mailbox; Basecamp не ги одобрява.