Denna version har tagits fram utifrån den engelska originaltexten på https://farheimr.com/terms/2026-10-17 med hjälp av automatisk översättning. Det är den text du läser och godkänner. Om den och den engelska originaltexten skiljer sig åt i betydelse gäller den tolkning som är bäst för dig; skriv till oss på hello@farheimr.com så rättar vi den.

Användarvillkor

Detta är villkoren för att använda Farheimr. Vi har försökt skriva dem så att du kan läsa igenom dem på en gång och veta var du står.

Version av 17 oktober 2026. Dessa villkor gäller för dig från den stund du godkänner dem.

Vilka vi är

När dessa villkor säger ”Farheimr”, ”vi” eller ”oss” avses Farheimr B.V. i.o., ett nederländskt privat bolag med begränsat ansvar (besloten vennootschap) under bildande. Dess grundare, Alexandre Moreau-Lemay, agerar för bolagets räkning.

Farheimr B.V. har ännu inte bildats. Tills dess är den person som agerar i dess namn, Alexandre Moreau-Lemay, personligen bunden av de avtal som ingås i dess namn, så som artikel 2:203 i nederländska civillagen (Burgerlijk Wetboek, BW) föreskriver. När bolaget har bildats bekräftar det (ratificerar) dessa avtal i ett meddelande till dig. Från och med då är bolaget din avtalspart och är bundet av dem, och den person som agerade för bolagets räkning är ansvarig endast där lagen föreskriver det.

Adress och telefonnummer: ska publiceras här innan Farheimr öppnar för allmänheten.
KVK-nummer (nederländskt handelsregister): ska publiceras här när bolaget är registrerat.
Momsnummer: Farheimr har inget momsnummer eftersom bolaget ännu inte bedriver momspliktig verksamhet.
E-post: hello@farheimr.com, som också är adressen för klagomål. Kontaktsidan listar de övriga. Vi svarar inom två arbetsdagar.
Om du har skrivit till oss elektroniskt och sedan förlorar åtkomst till din e-post, säg till oss så ordnar vi ett annat sätt för dig att nå oss.

”Tjänsten” avser Farheimr-appen på app.farheimr.com, Mailboxen och gränssnittet som låter AI-assistenter planera resor åt dig. ”Du” avser den person som har ett Farheimr-konto.

Dessa villkor gäller när du godkänner dem: när du skapar ett konto eller, om du hade ett konto innan dessa villkor fanns, när du först ombeds om det. Vi registrerar vilken version du godkände och när. Hur vi hanterar dina personuppgifter beskrivs separat i vår integritetspolicy, som gäller oavsett om du har godkänt dessa villkor.

Så ingås avtalet

Du ingår detta avtal när du skapar ett konto och bockar i rutan som anger att du godkänner dessa villkor. Innan du gör det kan du kontrollera och rätta det du angav i registreringsformuläret. Avtalet ingås på språket för den version du godkänner: engelska, eller någon av de översättningar som anges under ”Språk” nedan. Vi bekräftar ditt konto via e-post, med dessa villkor och informationen om ångerrätt nedan bifogad. Varje version av dessa villkor finns kvar publicerad på sin egen daterade adress, där du kan läsa och spara den. Vi har inte anslutit oss till någon uppförandekod.

Ditt konto

Du ansvarar för att hålla ditt konto säkert: ditt lösenord, dina nycklar för inloggning (passkeys) och de enheter du loggar in på. Säg till oss på abuse@farheimr.com så snart du tror att någon annan har tillgång till det.
Du måste vara minst 18 år för att ha ett konto, och du bekräftar att du är det när du registrerar dig och när du godkänner en ny version av dessa villkor. Om vi får veta att ett konto tillhör någon yngre stänger vi det och raderar dess uppgifter. Någon under 18 år kan fortfarande följa en resa via dess delningslänk, som inte kräver något konto, och rösta eller bocka av saker där resans ägare tillåter det.
Ett konto tillhör en person. Konton som skapas av robotar eller andra automatiserade medel är inte tillåtna. Att använda AI-assistenter med ditt eget konto, via det gränssnitt vi erbjuder för det, är tillåtet; du ansvarar för vad de gör med den åtkomst du ger dem. Fel i Farheimr självt förblir vårt ansvar.
Du ansvarar för vad du lägger in i Farheimr, och för vem du bjuder in till dina resor och vad du delar. Var och en ansvarar för vad den själv lägger till. Som ägare av en resa kan du ta bort personer från den och ta bort det de har lagt till.
Lägg bara in uppgifter om en annan person, inklusive ett barn, om du är dess förälder eller vårdnadshavare eller har personens tillstånd.

Att ångra vårt avtal

Du kan ångra ditt avtal med oss inom 14 dagar från den dag du första gången godkände villkoren för ditt konto, utan att ange något skäl. För att ångra dig använder du ”Säg upp avtalet här” i dina kontoinställningar, eller skickar oss ett annat tydligt meddelande, till exempel via e-post till hello@farheimr.com. Du får använda standardformuläret nedan, men du behöver inte göra det. Du har ångrat dig i tid om du skickar ditt meddelande innan de 14 dagarna har gått. Vi bekräftar mottagandet via e-post.

Farheimr är gratis, så att ångra dig kostar dig ingenting och det finns inget att återbetala. När du ångrar dig stänger vi ditt konto och raderar dina uppgifter enligt beskrivningen i vår integritetspolicy. Innan vi gör det kan du begära en kopia av det du har lagt in i Farheimr, så som beskrivs under När vårt avtal upphör.

Standardformulär för ångerrätt (fyll i och skicka endast in det om du vill ångra ditt avtal)

Till: Farheimr B.V. i.o., hello@farheimr.com

Härmed meddelar jag att jag ångrar mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst: ett Farheimr-konto
Godkänt den:
Namn:
E-postadress till kontot:
Adress:
Underskrift (endast om detta formulär skickas på papper):
Datum:

Mailboxen

Varje konto har en Mailbox: en adress på trips.farheimr.com dit du kan vidarebefordra bokningsbekräftelser, eller som du anger som kontaktadress när du bokar en resa, så att Farheimr läser in bokningen i rätt resa. En resa kan ha en egen Mailbox. Dess ägare och redigerare kan läsa dess post och det som sparas från den, och så kan alla visare som ägaren ger åtkomst. Personer med en delningslänk kan inte göra det.

Mailboxen är en bekvämlighet för att få reseposten in i en resa. Den är inte ett e-postkonto och ersätter inte din egen e-postadress. Behåll din egen adress på varje bokning också, så att ett reseföretag alltid kan nå dig direkt. Behandla den därefter:

Den tar bara emot. Den skickar aldrig post och vidarebefordrar den aldrig till en annan brevlåda. Dess text, och PDF-filer som är bifogade till den, läses av de leverantörer som anges i integritetspolicyn. Vi informerar dig via e-post när post kommer in som kräver din uppmärksamhet eller som vi har lagt till i en resa, antingen direkt eller i en daglig sammanfattning. Vi informerar dig inte om reklam, eller om post som hållits kvar eller satts åt sidan på grund av avsändaren (se Hur vi modererar innehåll). Du kan ladda ner originalet när du har loggat in.
Den behåller inte meddelandet självt särskilt länge. Ett meddelande raderas 30 dagar efter att resan har slutat, eller 30 dagar efter att det kom in om det inte hör till någon resa. En bokning som väntar på att läggas in i en resa sparas upp till ett år. Inget meddelande sparas längre än ett år efter att det kom in, om inte lagen kräver att vi sparar det längre, till exempel som bevis. Vi informerar dig en vecka innan en resas post raderas. Innan dess sparas det som är användbart i den i resan som dokument: bokningen, biljetter, kvitton och en PDF-kopia av e-postmeddelandet. Inloggningskoder, reklam och post som inte hör till någon resa sparas inte. Dessa dokument stannar kvar i resan tills du raderar dem eller resan. Integritetspolicyn listar alla perioder.
Den kan missa saker eller tolka dem fel. Post kan försenas, eller avvisas av vår server, till exempel när den är större än 25 MB, skickas till en adress du har bytt ut, eller kommer in i ovanligt stor mängd. Avsändaren får då veta att den inte levererats; du får inte veta det. Post som skickas till en resas Mailbox efter att den har stängts av godtas och raderas oläst, och varken du eller avsändaren får veta det. Post kan också hållas kvar för att du ska titta på den, eller tolkas fel. Farheimr frågar dig innan det agerar när det är osäkert, men en tolkning kan ändå vara fel. Kontrollera uppgifterna i en bokning mot originalet innan du förlitar dig på dem, särskilt för flyg och allt du har betalat för. Innan du använder en Mailbox för första gången visar vi dig dessa begränsningar och ber dig godkänna dem separat.
Använd den inte för att registrera konton. Att ange en Mailbox-adress som kontaktadress för en bokning är vad den är till för. Att använda den som inloggningsadress till ett flygbolags eller bokningssajts konto är inte det. Om du gör det kommer det företagets inloggningskoder och lösenordsåterställningar dit också, och de läses som all annan post. Eftersom Mailboxen raderar sådan post efter 30 dagar och aldrig vidarebefordrar den, är den en dålig plats att återställa ett annat konto från.
En adress slutar fungera när du stänger av eller byter ut den, när dess resa eller ditt konto raderas, eller när vi stänger av en resas Mailbox enligt Hur vi modererar innehåll. Från och med då raderas post som skickas till den oläst, inklusive inloggningskoder och lösenordsåterställningar.
- När du byter ut en adress eller stänger av en Mailbox visar Farheimr först vilka företag som har skickat inloggningskoder eller lösenordsåterställningar dit, så att du kan flytta de kontona. När du raderar ditt konto visas vilka företag som fortfarande skickar till din Mailbox innan du bekräftar.
- När vi stänger av en resas Mailbox talar vi om varför när vi gör det. Om det inte finns en brådskande anledning, till exempel olagligt innehåll, bedrägeri eller ett hot mot säkerheten, informerar vi dig minst 14 dagar i förväg, med listan över dessa företag. Resans ägare kan slå på den igen.
- Om vi slutar erbjuda Mailboxen helt informerar vi dig minst 60 dagar i förväg.
En adress ges aldrig till någon annan, så att ingen senare kan ta emot post som är avsedd för dig.
Vissa bilagor sparas inte i din resa. PDF-filer (som en rensad kopia), digitala biljettkort (wallet passes) och kalenderfiler sparas i din resa, upp till 10 MB var, om de inte är krypterade eller misslyckas med en säkerhetskontroll. Bilder och arkiv sparas aldrig i en resa. De finns bara kvar i det ursprungliga meddelandet, som du kan ladda ner tills det raderas.
Post läses automatiskt av de modeller som beskrivs i integritetspolicyn. Ingen modell kan ändra dina resor på egen hand: varje ändring görs av den egna koden hos Farheimr. Den frågar dig först när en tolkning är osäker, kommer från en avsändare den inte kan verifiera, eller skulle ändra en bokning du redan har. En ny bokning får läggas till utan att du tillfrågas endast när allt stämmer: avsändaren har bevisat vem den är, tolkningen är verifierad och säker, den passar bara en resa, och personer på flera konton har godkänt det företagets bokningar oförändrade. Du informeras, och kan ångra det.

Användningsbegränsningar

Du får inte använda Farheimr, eller låta någon som använder ditt konto eller dina resor använda det, för att:

bryta mot lagen, eller hjälpa någon annan att göra det;
lagra eller dela material med sexuella övergrepp mot barn. Vi anmäler det till myndigheterna och stänger av kontot utan förvarning;
hota, trakassera eller uppmana till våld mot någon, eller publicera någons privata uppgifter för att utsätta, skrämma eller skada personen;
skicka eller ta emot skräppost, nätfiske (phishing), skadlig kod eller post som är avsedd att vilseleda den person den handlar om;
använda en Mailbox-adress för post som inte har något med resor att göra, till exempel nyhetsbrev eller privat korrespondens, eller skapa adresser i bulk;
ta emot post som är avsedd för personer du inte reser med eller planerar för, utan deras samtycke (bokningar som nämner de personer som ingår i din resa är tillåtna);
kränka någons upphovsrätt, varumärke eller andra rättigheter;
ladda upp en kopia av en identitetshandling, till exempel pass, id-kort, körkort eller uppehållstillstånd, eller vidarebefordra en sådan till en Mailbox, oavsett om den är din eller någon annans. Farheimr är inte byggt för att skydda sådana. Ett nederländskt pass, id-kort eller körkort har också ett medborgarservicenummer (BSN), som nederländsk lag endast tillåter oss att använda där en lag medger det. En bokning som nämner ett passnummer är tillåten, och om någon annan skickar en kopia till din Mailbox har du inte brutit mot denna regel. Om vi stöter på en sådan kopia informerar vi dig, så att du kan radera den;
attackera, söka efter svagheter i eller överbelasta tjänsten, kringgå dess gränser eller säkerhet, eller nå uppgifter som inte är dina;
försöka få de modeller som läser post att agera mot sina instruktioner, eller mot en annan person;
sälja vidare tjänsten, eller använda den på automatiserade sätt annat än via de gränssnitt vi erbjuder för det.

Hur vi modererar innehåll

Farheimr är en värdtjänst enligt EU:s förordning om digitala tjänster (Digital Services Act): vi lagrar det du och andra lägger in i den. En resa syns för de personer som bjudits in till den och för alla som ägaren ger en delningslänk. Delningslänkar visas inte i listor och kan inte sökas fram i Farheimr. E-post i Mailboxen läses automatiskt, så som beskrivs ovan. Ingen person på Farheimr läser dina resor eller din e-post om du inte har bett oss om det, om du har slagit på rensade kopior av din e-post, om något har anmälts, om en myndighet beordrar det eller om vi måste åtgärda ett fel. Vi agerar mot innehåll i tre situationer:

När någon anmäler det. Vem som helst kan anmäla innehåll som man tror är olagligt, så som kontaktsidan förklarar. Vi tittar på varje anmälan, bekräftar att vi tagit emot den och meddelar den som gjort anmälan vad vi har beslutat och hur beslutet kan överklagas.
När en myndighet beordrar det, enligt Digital Services Act, EU:s förordning om terroristinnehåll online eller annan lag.
När vi själva stöter på det, till exempel när vi åtgärdar ett fel.

Automatiska kontroller av e-post i Mailboxen. Varje meddelande kontrolleras automatiskt innan det läses, och ingen person granskar dessa kontroller. När avsändaren inte kan verifieras, eller när ett meddelande verkar försöka ge instruktioner till modellerna som läser det, ligger meddelandet kvar i din Mailbox med en varning. Inget som lästs ur det läggs till i en resa förrän du har tittat på det och markerat det som godkänt, och endast du, aldrig en AI-assistent som agerar för dig, kan godkänna en bokning från det. Reklam och kontomeddelanden, till exempel inloggningskoder, visas men läses inte för bokningar. E-post från en adress som gjorts för att likna ett reseföretag som Farheimr känner till läggs under "Lägg åt sidan", där du ändå kan öppna den bakom en varning, och raderas efter 30 dagar. Bilagor som inte klarar en säkerhetskontroll sparas inte. Om du tycker att en kontroll har felbedömt ett meddelande, säg till på abuse@farheimr.com så tittar en person på det.

Anmälningar till vårt team. Anmälningar och annan e-post till vårt team sorteras automatiskt. Efter att namn och andra personuppgifter har maskerats på våra egna servrar hjälper AI-modeller oss att analysera varje anmälan och ta fram ett utkast till beslut och svar. En person i vårt team granskar varje anmälan, fattar varje beslut om att ta bort innehåll, inaktivera en Mailbox, återkalla en delningslänk eller stänga av eller avsluta ett konto, och skriver eller godkänner varje svar. Ett svar som började som en modells utkast bär en teknisk markering om detta, oavsett hur mycket en person har redigerat det. Ingen automatisk kontroll fattar ett sådant beslut på egen hand.

Det vi kan göra, beroende på hur allvarligt problemet är: ta bort eller stänga av åtkomst till specifikt innehåll, inaktivera en Mailbox-adress, återkalla en delningslänk eller stänga av eller avsluta ett konto. När vi gör något av detta informerar vi alla som påverkas om vad vi gjort, vilka fakta det bygger på, vilken regel eller lag det grundar sig på, hur länge åtgärden gäller, om någon del var automatiserad och hur de kan överklaga den. Undantagen är de som Digital Services Act tillåter: när vi inte har något sätt att nå personen, när innehållet är vilseledande kommersiellt innehåll som skickas i massa, till exempel av bottar eller falska konton, eller när vi agerar på en myndighets föreläggande, som följer sina egna regler om vad vi får berätta för dig.

Om du inte håller med om ett beslut, svara på vårt meddelande eller skriv till abuse@farheimr.com inom sex månader, med referensnumret från vårt meddelande och varför du tycker att vi har fel. En person i vårt team tittar på det igen, utan kostnad, och meddelar dig utfallet inom två veckor. Om vi har fel ändrar vi beslutet och återställer det vi kan. Tidsgränsen på sex månader gäller endast denna granskning av vårt team. Den förkortar inte någon tidsfrist som lagen ger dig, och du kan gå till domstol oavsett om du först vänder dig till oss.

Du kan alltid gå till domstol i stället för eller utöver detta. Om du tycker att vi inte har följt Digital Services Act kan du klaga till ACM, som övervakar den i Nederländerna, eller till den myndighet som övervakar den i det EU-land där du bor.

När vi misstänker ett brott som hotar någons liv eller säkerhet, oavsett om det har skett, sker eller sannolikt kommer att ske, informerar vi polisen i de berörda länderna utan dröjsmål, så som lagen kräver.

Betalning

Farheimr är gratis under den privata testperioden. Om vi inför betalda abonnemang kommer vi att berätta priset och vad det omfattar innan något debiteras, och ingenting kommer att debiteras utan ditt uttryckliga godkännande.

Att avsluta ditt konto

Du kan sluta använda Farheimr när som helst, utan att ange något skäl och utan kostnad. Detta är skilt från din rätt att ångra dig under de första 14 dagarna (se Att ångra vårt avtal). För att stänga ditt konto använder du "Ta bort konto" i dina kontoinställningar, eller skriver till privacy@farheimr.com. Om du skriver från kontots e-postadress bekräftar vi genom en länk som skickas dit. Om du inte längre har den adressen ber vi bara om det vi behöver för att bekräfta att det är du. Vårt avtal upphör när vi har bekräftat din begäran. Ditt konto inaktiveras direkt och raderas 14 dagar senare; fram till dess kan du återställa det genom att logga in. Resor som du delar med andra överlämnas direkt till den person du väljer, eller, om du inte väljer någon, till den redaktör som gick med först, annars till den läsare som gick med först. Det du har lagt till i dem finns kvar, med krediteringen "Tidigare medlem". Resor som ingen annan är med på raderas tillsammans med ditt konto. Integritetspolicyn beskriver detta fullständigt.
Innan du går kan du exportera dina resor som ett utskrivbart dokument eller en kalender, och ladda ned de dokument som sparats i dem, eller be om en kopia av allt så som beskrivs under När vårt avtal upphör.
Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som allvarligt eller upprepat bryter mot dessa villkor, eller där lagen kräver det. En avstängning varar bara så länge som behövs för att lösa problemet. Utom när det finns en brådskande anledning, till exempel olagligt innehåll eller ett säkerhetshot, varnar vi dig först och ger dig tid att svara och att ta med dina uppgifter. Vi berättar alltid varför.
Allvarliga hot mot de personer som driver Farheimr är ett skäl att avsluta ett konto utan varning. Vi berättar ändå varför, och du kan fortfarande begära en kopia av dina egna uppgifter.
Om vi någon gång slutar erbjuda Farheimr helt informerar vi dig minst 60 dagar i förväg, och du kan ta med dina uppgifter innan det stängs.

När vårt avtal upphör

Oavsett hur vårt avtal upphör kan du be oss om en kopia av allt du har lagt in i Farheimr eller skapat i det, med undantag för personuppgifter, som du får enligt integritetspolicyn. Kopian är gratis, kommer inom rimlig tid och är en JSON-fil, ett vanligt maskinläsbart format. Därefter slutar vi använda ditt innehåll, utom innehåll i en delad resa som de andra personerna på den fortsätter att använda.

Ändringar i tjänsten och i dessa villkor

Farheimr förändras snabbt, och funktioner kommer och går. Vi ändrar eller tar bort en funktion bara av goda skäl: för att hålla tjänsten säker, för att följa lagen, för att en leverantör vi är beroende av slutar erbjuda något, eller för att utveckla produkten. En ändring kostar dig aldrig något. Om en ändring påverkar din åtkomst till Farheimr eller din användning av tjänsten, mer än i ringa mån, informerar vi dig via e-post i rimlig tid i förväg, med vad som ändras och när. Du kan då avsluta vårt avtal utan kostnad inom 30 dagar efter vårt e-postmeddelande, eller efter ändringen om den är senare, och ta med ditt innehåll så som beskrivs under När vårt avtal upphör.

Vi kan ändra dessa villkor, och endast dessa delar av dem: beskrivningen av tjänsten och dess funktioner; begränsningarna för Mailboxen och hur länge vi behåller saker; hur vi modererar innehåll; hur vårt avtal ingås och hur det upphör; uppgifterna under Vilka vi är; och formuleringarna, för att göra dem tydligare. Vi gör det endast av ett av dessa skäl: för att återspegla en ändring av tjänsten som gjorts enligt beskrivningen ovan; för att följa lagen, ett domstolsbeslut eller ett beslut från en myndighet; för att hantera ett säkerhetsproblem eller missbruk; för att en leverantör vi är beroende av ändrar eller slutar med det den erbjuder; eller för att göra villkoren tydligare. Vi inför eller ändrar aldrig ett pris på detta sätt: ingenting debiteras utan ditt uttryckliga godkännande, så som Betalning anger.

Vi informerar dig via e-post minst 30 dagar innan en ändring träder i kraft. E-postmeddelandet visar varje ändrad klausul så som den var före och så som den kommer att lyda, anger datumet då ändringen träder i kraft och länkar till hela den nya texten. Du kan avsluta vårt avtal utan kostnad, efter att ha tagit med ditt innehåll så som beskrivs under När vårt avtal upphör, när som helst fram till 30 dagar efter att ändringen har trätt i kraft. Från och med det datumet ber vi dig godkänna den nya versionen nästa gång du loggar in; tills du godkänner den kan du fortfarande ta med dina uppgifter eller stänga ditt konto.

En ändring som bara är till din fördel kan träda i kraft omedelbart.

Medan Farheimr är i privat test, innan det öppnas för allmänheten, träder en ny version i kraft den dag den publiceras, och du ombeds att godkänna den nästa gång du loggar in.

Varje tidigare version av dessa villkor finns kvar publicerad, med sitt datum.

Tillgänglighet, säkerhet och integritet

Vi arbetar hårt för att hålla Farheimr tillgängligt, säkert och snabbt, men det kan avbrytas för underhåll, av ett fel eller av en leverantör vi är beroende av.
Dina uppgifter lagras hos vår hostingleverantör i Europeiska unionen, krypteras under överföring och säkerhetskopieras dagligen. För att läsa e-post skickas dess text och PDF-filer till leverantörer av AI-modeller, varav vissa finns i USA. Integritetspolicyn anger vilka företag som behandlar uppgifterna åt oss och vilka andra tjänster den når.
Vi säljer aldrig dina uppgifter, och vi visar ingen reklam.

Ditt innehåll

Det du lägger in i Farheimr förblir ditt. Du ger oss tillstånd att lagra, behandla och visa det i den utsträckning som behövs för att driva tjänsten åt dig och de personer du delar det med, för att hålla det säkert och för att hantera anmälningar och rättsliga skyldigheter. Vi använder också det du gör med varje bokning som lästs ur e-post, utan e-posten eller något som identifierar dig, för att lära oss vilka resebolags e-post som läses tillförlitligt. Om du slår på rensade kopior av din e-post använder vi dem också för att testa och förbättra läsaren, så som integritetspolicyn förklarar.
Om du delar en resa, genom att bjuda in personer eller med en delningslänk, kan de se det du har delat. Du kan ändra eller återkalla det när som helst. Den som du ger en delningslänk kan vidarebefordra den, så dela endast det du är bekväm med att de vidarebefordrar.
Namnet Farheimr, logotypen, designen och programvaran tillhör oss. Be om tillstånd innan du använder dem.

Funktioner och fel

Vi utformar Farheimr noggrant och testar det vi släpper, men precis som all programvara har det fel. Berätta för oss på hello@farheimr.com när du hittar ett. Om Farheimr inte fungerar som det ska åtgärdar vi det utan kostnad inom rimlig tid, och vi börjar med det som påverkar säkerhet eller integritet. Om vi inte kan göra det kan du avsluta vårt avtal.

Lagen kräver att Farheimr, som digital tjänst, överensstämmer med vårt avtal. Om det inte gör det har du de rättsmedel som lagen ger dig (artiklarna 7:50ai och följande i nederländska Burgerlijk Wetboek (BW)). Ingenting i dessa villkor begränsar dem eller någon annan rättighet som konsumentlagstiftningen ger dig.

Ansvar

Vi ansvarar för den tjänst vi tillhandahåller, och dessa villkor ändrar inte vad lagen gör oss ansvariga för.

Framför allt begränsar ingenting i dessa villkor vårt ansvar för skada som orsakats med avsikt eller genom grov vårdslöshet, för dödsfall eller personskada, eller i något annat fall där lagen inte tillåter att ansvaret begränsas.

Vi vill vara tydliga med gränserna för vad Farheimr gör, så att du kan planera utifrån dem:

Farheimr är ett planeringsverktyg. Det gör inga bokningar, och det är bokningsbekräftelserna från ditt flygbolag, hotell eller resebolag som gäller. Om en uppgift i Farheimr skiljer sig från dem är bekräftelsen den rätta.
Tider, rutter, adresser, flyguppgifter, soluppgångstider och valutakurser kommer från offentliga datakällor, beräkningar eller bokningar lästa ur e-post. De kan vara felaktiga eller inaktuella.
Mailboxen har de begränsningar som beskrivs ovan. Gör den inte till den enda plats där ett viktigt meddelande kan nå dig.

Om ett fel hos oss orsakar dig skada kan du begära ersättning så som nederländsk rätt föreskriver, och dessa villkor begränsar inte det. Om vi har brustit bedöms mot vad vi lovat, och styckena ovan säger tydligt vad Farheimr gör och inte gör. Där skadan delvis beror på att du förlitat dig på en uppgift som du kunnat kontrollera mot den ursprungliga bekräftelsen, eller på att du använt en Mailbox-adress för ett konto hos ett resebolag trots vår rekommendation, beaktas detta enligt vad lagen föreskriver (artikel 6:101 i nederländska Burgerlijk Wetboek (BW)).

Tvister

Dessa villkor styrs av nederländsk rätt. Var du än bor behåller du det skydd som tvingande konsumentlagstiftning i ditt land ger dig, vilket dessa villkor inte kan ta bort, och du kan gå till domstol där.

Om du har ett klagomål kan du skriva till hello@farheimr.com; vi vill gärna få chansen att åtgärda det, och vi svarar inom två veckor. Du behöver inte skriva till oss först: du kan också gå till den behöriga domstolen där du bor, eller kontakta ACM ConsuWijzer, ACM:s konsumentinformationstjänst.

Farheimr är inte ansluten till något tvistlösningsorgan (geschillencommissie). Om vi inte kan lösa ditt klagomål berättar vi skriftligen om vi är beredda att ta det till ett sådant.

Om en domstol finner att någon del av dessa villkor är ogiltig, gäller resten fortfarande.

Språk

Dessa villkor skrevs ursprungligen på engelska. Automatisk översättning kan ha använts för att ta fram versionerna på andra språk. De finns tillgängliga på engelska, franska (Kanada), franska (Frankrike), tyska, nederländska, spanska, italienska, portugisiska (Portugal), polska, svenska, danska, finska, tjeckiska, slovakiska, slovenska, kroatiska, ungerska, rumänska, bulgariska, grekiska, estniska, lettiska, litauiska, maltesiska, iriska. Du kan läsa och godkänna dem på vilket som helst av dessa språk.

Om något i dem är oklart för dig, fråga oss på hello@farheimr.com, på ett officiellt språk i Europeiska unionen eller på kanadensisk franska, så förklarar vi det på det språket.

Dessa villkor bygger på Policyer för öppen källkod från Basecamp, licensierade under CC BY 4.0. Vi har skrivit om dem för Farheimr, nederländsk rätt och EU-rätt samt för Mailbox; Basecamp står inte bakom dem.