Esta versão foi preparada a partir do original em inglês disponível em https://farheimr.com/terms/2026-10-17, com a ajuda de tradução automática. É o texto que lê e aceita. Se esta versão e o original em inglês tiverem significados diferentes, aplica-se a leitura que for melhor para si; diga-nos em hello@farheimr.com e corrigiremos a tradução.

Termos de Utilização

Estes são os termos de utilização da Farheimr. Procurámos redigi-los de forma que possa lê-los de uma só vez e saber qual é a sua posição.

Versão de 17 de outubro de 2026. Estes termos aplicam-se-lhe a partir do momento em que os aceitar.

Quem somos

Quando estes termos utilizam «Farheimr», «nós» ou «nos», referem-se à Farheimr B.V. i.o., uma sociedade de responsabilidade limitada de direito neerlandês, em processo de constituição. O seu fundador, Alexandre Moreau-Lemay, age em nome dela.

A Farheimr B.V. ainda não foi constituída. Enquanto não o for, a pessoa que age em seu nome, Alexandre Moreau-Lemay, fica pessoalmente vinculada aos acordos celebrados em seu nome, tal como prevê o artigo 2:203 do Código Civil neerlandês (Burgerlijk Wetboek). Depois de a sociedade estar constituída, confirmará (ratificará) esses acordos numa mensagem que lhe enviará. A partir de então, a sociedade é a sua contraparte e fica vinculada por eles, e a pessoa que agiu em seu nome só continua responsável nos casos em que a lei o determine.

Morada e número de telefone: a publicar aqui antes de o Farheimr abrir ao público.
Número de KVK (Câmara de Comércio): a publicar aqui assim que a sociedade estiver registada.
Número de IVA: o Farheimr não tem número de IVA porque ainda não exerce atividades tributáveis.
E-mail: hello@farheimr.com, que é também o endereço para reclamações. A página de contacto indica os restantes. Respondemos no prazo de dois dias úteis.
Se nos tiver escrito por via eletrónica e depois perder o acesso ao e-mail, avise-nos e organizaremos outra forma de nos contactar.

«O serviço» significa a aplicação Farheimr em app.farheimr.com, a Mailbox e a interface que permite a assistentes de IA planear viagens em seu nome. «Utilizador» significa a pessoa que tem uma conta Farheimr.

Estes termos aplicam-se a partir do momento em que os aceitar: quando criar uma conta ou, se já tinha uma conta antes de estes termos existirem, quando lhe for pedido pela primeira vez. Registamos a versão que aceitou e a data em que o fez. A forma como tratamos os seus dados pessoais é descrita em separado, na nossa política de privacidade, que se aplica quer tenha ou não aceitado estes termos.

Como se celebra o acordo

Celebra este acordo quando cria uma conta e assinala a caixa de seleção que indica que aceita estes termos. Antes de o fazer, pode verificar e corrigir o que introduziu no formulário de registo. O acordo é celebrado na língua da versão que aceita: inglês, ou uma das traduções indicadas em «Idioma» mais abaixo. Confirmamos a sua conta por e-mail, com estes termos e as informações sobre a retirada, indicadas abaixo, em anexo. Cada versão destes termos continua publicada no seu próprio endereço, com a respetiva data, onde pode lê-la e guardá-la. Não aderimos a nenhum código de conduta.

A sua conta

É responsável por manter a sua conta segura: a sua palavra-passe, as suas passkeys e os dispositivos em que inicia sessão. Informe-nos em abuse@farheimr.com assim que achar que outra pessoa tem acesso à conta.
Tem de ter pelo menos 18 anos para ter uma conta, e confirma que os tem quando se regista e sempre que aceita uma nova versão destes termos. Se soubermos que uma conta pertence a alguém mais novo, encerramo-la e apagamos os respetivos dados. Uma pessoa com menos de 18 anos pode, ainda assim, acompanhar uma viagem através da respetiva ligação de partilha, que não exige conta, e votar ou marcar itens como concluídos onde o proprietário da viagem o permitir.
Uma conta pertence a uma só pessoa. Não são permitidas contas criadas por robôs ou por outros meios automatizados. Utilizar assistentes de IA com a sua própria conta, através da interface que oferecemos para o efeito, é permitido; é responsável pelo que eles fazem com o acesso que lhes der. As falhas do próprio Farheimr continuam a ser da nossa responsabilidade.
É responsável pelo que coloca no Farheimr, por quem convida para as suas viagens e pelo que partilha. Cada pessoa é responsável pelo que acrescenta. Como proprietário de uma viagem, pode remover pessoas dela e remover o que essas pessoas acrescentaram.
Acrescente informações sobre outra pessoa, incluindo uma criança, apenas se for o seu pai, a sua mãe ou o seu tutor, ou se tiver a respetiva autorização.

Retirar-se do nosso acordo

Pode retirar-se do nosso acordo no prazo de 14 dias a contar do dia em que aceitou pela primeira vez os termos da sua conta, sem indicar qualquer motivo. Para se retirar, use «Retirar-se do contrato aqui» nas definições da sua conta, ou envie-nos qualquer declaração clara, por exemplo por e-mail para hello@farheimr.com. Pode utilizar o formulário-modelo abaixo, mas não é obrigado a fazê-lo. Retirou-se em tempo se enviar a sua declaração antes de terem passado os 14 dias. Confirmamos a receção por e-mail.

O Farheimr é gratuito, pelo que retirar-se não lhe custa nada e não há nada a reembolsar. Quando se retirar, encerramos a sua conta e apagamos os seus dados, tal como descrito na nossa política de privacidade. Antes de o fazermos, pode pedir uma cópia do que colocou no Farheimr, tal como descrito em Quando o nosso acordo termina.

Formulário-modelo de retirada (preencha-o e envie-o apenas se quiser retirar-se)

Para: Farheimr B.V. i.o., hello@farheimr.com

Com o presente, comunico que me retiro do meu acordo de prestação do seguinte serviço: uma conta Farheimr
Termos aceites em:
Nome:
Endereço de e-mail da conta:
Morada:
Assinatura (apenas se este formulário for enviado em papel):
Data:

A Mailbox

Cada conta tem uma Mailbox: um endereço em trips.farheimr.com para o qual pode reencaminhar confirmações de reservas, ou que pode indicar como endereço de contacto ao reservar uma viagem, para que o Farheimr leia a reserva para a viagem certa. Uma viagem pode ter uma Mailbox própria. O seu proprietário e os editores podem ler o correio dela e o que dele for guardado, e o mesmo acontece com qualquer visualizador a quem o proprietário dê acesso. As pessoas com uma ligação de partilha não podem.

A Mailbox é uma comodidade para pôr o correio de viagem numa viagem. Não é uma conta de e-mail e não substitui o seu próprio endereço de e-mail. Indique também o seu próprio endereço em todas as reservas, para que uma empresa de viagens o possa contactar sempre diretamente. Trate-a em conformidade:

Só recebe. Nunca envia correio nem o reencaminha para outra caixa de correio. O texto das mensagens e os PDF anexos são lidos pelos prestadores indicados na política de privacidade. Avisamo-lo por e-mail quando chega correio que precisa da sua atenção ou que acrescentámos a uma viagem, de imediato ou num resumo diário. Não o informamos sobre publicidade, nem sobre correio retido ou posto de parte por causa do respetivo remetente (ver Como moderamos os conteúdos). Pode descarregar o original depois de iniciar sessão.
Não guarda a própria mensagem durante muito tempo. Uma mensagem é apagada 30 dias após o fim da sua viagem, ou 30 dias após a sua chegada se não pertencer a nenhuma viagem. Uma reserva à espera de ser associada a uma viagem é guardada até um ano. Nenhuma mensagem é guardada por mais de um ano após a sua chegada, a menos que a lei exija que a guardemos por mais tempo, por exemplo como prova. Avisamo-lo uma semana antes de o correio de uma viagem ser apagado. Antes disso, o que nele for útil é guardado na viagem como documentos: a reserva, os bilhetes, os recibos e uma cópia em PDF do e-mail. Os códigos de início de sessão, a publicidade e o correio que não pertence a nenhuma viagem não são guardados. Esses documentos permanecem com a viagem até os apagar ou até apagar a viagem. A política de privacidade indica todos os prazos.
Pode falhar ou dar informações erradas. O correio pode atrasar-se ou ser recusado pelo nosso servidor: por exemplo, quando é maior do que 25 MB, é enviado para um endereço que tenha substituído, ou chega em volume invulgar. O remetente é então informado de que não foi entregue; você não é. O correio enviado para a Mailbox de uma viagem depois de esta ter sido desativada é aceite e apagado sem ser lido, e nem você nem o remetente são informados. O correio também pode ficar retido para que o veja, ou ser lido incorretamente. O Farheimr pede-lhe confirmação antes de agir quando não tem a certeza, mas uma leitura pode continuar a estar errada. Verifique os dados de uma reserva com o original antes de confiar neles, sobretudo no caso de voos e de tudo o que tenha pago. Antes de utilizar pela primeira vez uma Mailbox, mostramos-lhe estes limites e pedimos-lhe que os aceite separadamente.
Não a use para criar contas. Indicar um endereço de Mailbox como contacto numa reserva é para o que serve. Usá-lo como endereço de início de sessão de uma conta de companhia aérea ou de um site de reservas não é. Se o fizer, os códigos de início de sessão e as redefinições de palavra-passe dessa empresa também irão para lá, e são lidos como qualquer outro correio. Como a Mailbox apaga esse correio ao fim de 30 dias e nunca o reencaminha, não é um bom sítio a partir do qual recuperar outra conta.
Um endereço deixa de funcionar quando o desativa ou substitui, quando a respetiva viagem ou a sua conta é apagada, ou quando desativamos a Mailbox de uma viagem ao abrigo de Como moderamos os conteúdos. A partir de então, o correio enviado para ele é apagado sem ser lido, incluindo os códigos de início de sessão e as redefinições de palavra-passe.
- Quando substitui um endereço ou desativa uma Mailbox, o serviço mostra-lhe primeiro as empresas que enviaram códigos de início de sessão ou redefinições de palavra-passe para ele, para que possa mudar essas contas. Quando apaga a sua conta, são-lhe mostradas, antes de confirmar, as empresas que ainda enviam para a sua Mailbox.
- Quando desativamos a Mailbox de uma viagem, dizemos-lhe porquê no momento em que o fazemos. Salvo se houver um motivo urgente, como conteúdo ilegal, fraude ou uma ameaça à segurança, avisamo-lo com pelo menos 14 dias de antecedência, com a lista dessas empresas. O proprietário da viagem pode voltar a ativá-la.
- Se deixarmos de oferecer a Mailbox por completo, avisamo-lo com pelo menos 60 dias de antecedência.
Um endereço nunca é dado a outra pessoa, para que ninguém possa mais tarde receber correio destinado a si.
Alguns anexos não são guardados na sua viagem. Os PDF (numa cópia limpa), os cartões da carteira digital (wallet passes) e os ficheiros de calendário são guardados na sua viagem, até 10 MB cada um, salvo se estiverem encriptados ou não passarem uma verificação de segurança. As imagens e os ficheiros comprimidos nunca são guardados numa viagem. Ficam apenas dentro da mensagem original, que pode descarregar até ser apagada.
O correio é lido automaticamente pelos modelos descritos na política de privacidade. Nenhum modelo pode alterar as suas viagens por iniciativa própria: é o código do próprio Farheimr que faz todas as alterações. O Farheimr pede-lhe confirmação antes quando uma leitura é incerta, provém de um remetente que não consegue verificar, ou alteraria uma reserva que já tem. Uma nova reserva só pode ser acrescentada sem pedir confirmação quando tudo está em ordem: o remetente provou quem é, a leitura foi verificada e tem confiança elevada, a reserva encaixa numa só viagem, e várias pessoas em contas diferentes aceitaram as reservas dessa empresa sem alterações. É-lhe comunicado e pode desfazê-la.

Restrições de utilização

Não pode utilizar o Farheimr, nem permitir que alguém que use a sua conta ou as suas viagens o utilize, para:

violar a lei, ou ajudar outra pessoa a violá-la;
guardar ou partilhar material de abuso sexual de crianças. Comunicamo-lo às autoridades e suspendemos a conta sem aviso prévio;
ameaçar, assediar ou incitar à violência contra alguém, ou publicar informações privadas de alguém para o expor, intimidar ou prejudicar;
enviar ou receber spam, phishing, malware ou correio destinado a enganar a pessoa a que diz respeito;
utilizar um endereço de Mailbox para correio que não tenha nada a ver com viagens, como boletins informativos ou correspondência pessoal, ou criar endereços em massa;
receber correio destinado a pessoas com quem não viaja ou para quem não planeia, sem o seu consentimento (as reservas que indicam as pessoas da sua viagem são permitidas);
violar direitos de autor, marcas ou outros direitos de alguém;
carregar uma cópia de um documento de identificação, como um passaporte, um cartão de identidade, uma carta de condução ou uma autorização de residência, ou reencaminhá-la para uma Mailbox, seja o documento seu ou de outra pessoa. O Farheimr não está concebido para os proteger. Um passaporte, cartão de identidade ou carta de condução neerlandês também contém um número de serviço ao cidadão (número BSN, burgerservicenummer), que a lei neerlandesa só nos permite utilizar quando outra lei o autorize. Uma reserva que mencione um número de passaporte é permitida, e se outra pessoa enviar uma cópia para a sua Mailbox, não violou esta regra. Se encontrarmos uma cópia dessas, avisamo-lo para que a possa apagar;
atacar, sondar ou sobrecarregar o serviço, contornar os seus limites ou a sua segurança, ou aceder a dados que não lhe pertencem;
tentar levar os modelos que leem o correio a agir contra as suas instruções, ou contra outra pessoa;
revender o serviço, ou aceder-lhe por meios automatizados que não sejam as interfaces que oferecemos para o efeito.

Como moderamos os conteúdos

A Farheimr é um serviço de alojamento ao abrigo do Regulamento dos Serviços Digitais da UE: guardamos o que o utilizador e outras pessoas nele colocam. Uma viagem é vista pelas pessoas convidadas para ela e por qualquer pessoa a quem o seu titular dê uma ligação de partilha. As ligações de partilha não são listadas nem pesquisáveis na Farheimr. As mensagens da Caixa de correio são lidas automaticamente, como descrito acima. Nenhuma pessoa da Farheimr lê as suas viagens ou o seu correio, a menos que nos peça para o fazer, que tenha ativado cópias anonimizadas do seu correio, que o conteúdo tenha sido denunciado, que uma autoridade o ordene ou que tenhamos de corrigir uma avaria. Atuamos sobre conteúdos em três situações:

Quando alguém o denuncia. Qualquer pessoa pode denunciar conteúdos que considere ilegais, como explica a página de contacto. Analisamos cada denúncia, confirmamos que a recebemos e dizemos a quem a fez o que decidimos e como pode contestar essa decisão.
Quando uma autoridade o ordena, ao abrigo do Regulamento dos Serviços Digitais, do regulamento da UE sobre a difusão de conteúdos terroristas em linha, ou de outra lei.
Quando nós próprios o encontramos, por exemplo ao corrigir uma avaria.

Verificações automáticas das mensagens da Caixa de correio. Cada mensagem é verificada automaticamente antes de ser lida, e nenhuma pessoa analisa estas verificações. Quando não é possível verificar o remetente, ou quando uma mensagem parece tentar dar instruções aos modelos que a leem, a mensagem fica na Caixa de correio com um aviso. Nada que dela seja lido é acrescentado a uma viagem enquanto não a vir e a marcar como correta, e só o utilizador, nunca um assistente de IA a agir em seu nome, pode aceitar uma reserva a partir dela. A publicidade e o correio da conta, como os códigos de início de sessão, são mostrados mas não são lidos para reservas. O correio de um endereço feito para parecer uma empresa de viagens conhecida da Farheimr fica em "Posto de parte", onde ainda o pode abrir atrás de um aviso, e é eliminado ao fim de 30 dias. Os anexos que não passam numa verificação de segurança não são guardados. Se considerar que uma verificação classificou mal uma mensagem, diga-nos em abuse@farheimr.com e uma pessoa a analisará.

Denúncias à nossa equipa. As denúncias e outro correio enviado à nossa equipa são triados automaticamente. Depois de os nomes e outros dados pessoais terem sido ocultados nos nossos próprios servidores, modelos de IA ajudam-nos a analisar cada denúncia e a preparar um projeto de decisão e de resposta. Uma pessoa da nossa equipa analisa cada uma, toma todas as decisões de remover conteúdos, desativar uma Caixa de correio, revogar uma ligação de partilha ou suspender ou encerrar uma conta, e escreve ou aprova cada resposta. Uma resposta que começou como projeto de um modelo traz um marcador técnico que o indica, por muito que uma pessoa a tenha editado. Nenhuma verificação automatizada toma sozinha uma decisão deste tipo.

O que podemos fazer, consoante a gravidade do problema: remover ou desativar o acesso a conteúdos específicos, desativar um endereço da Caixa de correio, revogar uma ligação de partilha, ou suspender ou encerrar uma conta. Quando fazemos qualquer uma destas coisas, informamos todas as pessoas afetadas do que fizemos, em que factos se baseia, que regra ou lei invoca, quanto tempo dura a medida, se alguma parte foi automatizada e como podem contestá-la. As únicas exceções são as que o Regulamento dos Serviços Digitais permite: quando não temos forma de contactar a pessoa, quando o conteúdo é conteúdo comercial enganoso enviado em massa, por exemplo por robôs ou contas falsas, ou quando atuamos por ordem de uma autoridade, que segue as suas próprias regras sobre o que nos é permitido dizer-lhe.

Se não concordar com uma decisão, responda à nossa mensagem ou escreva para abuse@farheimr.com no prazo de seis meses, com o número de referência da nossa mensagem e a razão pela qual considera que nos enganámos. Uma pessoa da nossa equipa volta a analisar a decisão, gratuitamente, e comunica-lhe o resultado no prazo de duas semanas. Se tivermos errado, revogamos a decisão e repomos o que for possível. O limite de seis meses aplica-se apenas a esta reapreciação pela nossa equipa. Não encurta nenhum prazo que a lei lhe conceda, e pode recorrer aos tribunais, tenha ou não pedido primeiro a nossa reapreciação.

Pode sempre recorrer aos tribunais em vez disso ou além disso. Se considerar que não cumprimos o Regulamento dos Serviços Digitais, pode apresentar queixa à ACM, que o fiscaliza nos Países Baixos, ou à autoridade que o fiscaliza no país da UE onde vive.

Quando suspeitamos de uma infração penal que ponha em risco a vida ou a segurança de alguém, quer já tenha ocorrido, esteja a ocorrer ou seja provável que ocorra, informamos de imediato a polícia dos países em causa, como a lei exige.

Pagamento

A Farheimr é gratuita enquanto estiver em teste privado. Se introduzirmos planos pagos, indicaremos o preço e o que este inclui antes de qualquer cobrança, e nada será cobrado sem o seu consentimento explícito.

Encerramento da sua conta

Pode deixar de utilizar a Farheimr a qualquer momento, sem indicar motivo e sem custos. Isto é distinto do seu direito de livre resolução nos primeiros 14 dias (ver Retirar-se do nosso acordo). Para encerrar a sua conta, use "Eliminar conta" nas definições da conta, ou escreva para privacy@farheimr.com. Se escrever a partir do endereço de correio eletrónico da conta, confirmamos o pedido através de uma ligação enviada para esse endereço. Se já não tiver esse endereço, pedimos apenas o necessário para confirmar que é o titular da conta. O nosso acordo termina quando tivermos confirmado o seu pedido. A conta é desativada de imediato e eliminada 14 dias depois; até lá, pode restaurá-la iniciando sessão. As viagens que partilha com outras pessoas passam de imediato para a pessoa que escolher ou, se não escolher ninguém, para o editor que aderiu primeiro, ou, na falta deste, para o visualizador que aderiu primeiro. O que acrescentou a essas viagens fica, atribuído a "Antigo membro". As viagens em que mais ninguém está são eliminadas com a sua conta. A política de privacidade descreve isto em pormenor.
Antes de sair, pode exportar as suas viagens como documento imprimível ou como calendário, e transferir os documentos guardados nelas, ou pedir uma cópia de tudo, como descrito em Quando o nosso acordo termina.
Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estas condições de forma grave ou repetida, ou quando a lei o exija. A suspensão dura apenas o tempo necessário para resolver o problema. Salvo se houver um motivo urgente, como conteúdo ilegal ou uma ameaça à segurança, avisamo-lo antes e damos-lhe tempo para responder e para levar consigo os seus dados. Dizemos-lhe sempre o motivo.
As ameaças graves contra as pessoas que gerem a Farheimr são motivo para encerrar uma conta sem aviso prévio. Continuamos a dizer-lhe o motivo, e pode ainda pedir uma cópia dos seus próprios dados.
Se alguma vez deixarmos de oferecer a Farheimr por completo, avisá-lo-emos com pelo menos 60 dias de antecedência, e pode levar consigo os seus dados antes de o serviço encerrar.

Quando o nosso acordo termina

Seja como for que o nosso acordo termine, pode pedir-nos uma cópia de tudo o que colocou na Farheimr ou criou nela, exceto os dados pessoais, que recebe ao abrigo da política de privacidade. A cópia é gratuita, é entregue dentro de um prazo razoável e é um ficheiro JSON, um formato comum e legível por máquinas. Depois disso, deixamos de utilizar os seus conteúdos, exceto os conteúdos de uma viagem partilhada que as outras pessoas nela continuam a utilizar.

Alterações ao serviço e a estas condições

A Farheimr está a evoluir depressa, e as funcionalidades vão e vêm. Alteramos ou removemos uma funcionalidade apenas por uma boa razão: para manter o serviço seguro, para cumprir a lei, porque um fornecedor de que dependemos deixa de oferecer algo, ou para desenvolver o produto. Uma alteração nunca lhe custa nada. Se uma alteração afetar o seu acesso à Farheimr ou a sua utilização, a não ser de forma menor, informamo-lo por correio eletrónico com antecedência razoável, indicando o que vai mudar e quando. Pode então terminar o nosso acordo sem custos, no prazo de 30 dias a contar do nosso correio eletrónico, ou da alteração se esta for posterior, e levar consigo os seus conteúdos, como descrito em Quando o nosso acordo termina.

Podemos alterar estas condições, e apenas estas partes: a descrição do serviço e das suas funcionalidades; os limites da Caixa de correio e o tempo durante o qual guardamos as coisas; a forma como moderamos os conteúdos; a forma como o nosso acordo é celebrado e como termina; os dados em Quem somos; e a redação, para a tornar mais clara. Fazemo-lo apenas por uma destas razões: para refletir uma alteração ao serviço feita como descrito acima; para cumprir a lei, uma decisão judicial ou uma ordem de uma autoridade; para resolver um problema de segurança ou um abuso; porque um fornecedor de que dependemos altera ou deixa de oferecer o que oferece; ou para tornar as condições mais claras. Nunca introduzimos nem alteramos um preço desta forma: nada é cobrado sem o seu consentimento explícito, como diz Pagamento.

Informamo-lo por correio eletrónico pelo menos 30 dias antes de uma alteração entrar em vigor. O correio mostra cada cláusula alterada como estava antes e como ficará, indica a data em que a alteração entra em vigor e liga ao texto novo completo. Pode terminar o nosso acordo sem custos, depois de levar consigo os seus conteúdos como descrito em Quando o nosso acordo termina, a qualquer momento até 30 dias após a entrada em vigor da alteração. A partir dessa data, pedimos-lhe que aceite a nova versão na próxima vez que iniciar sessão; até a aceitar, pode continuar a levar consigo os seus dados ou a encerrar a conta.

Uma alteração que só o favoreça pode entrar em vigor de imediato.

Enquanto a Farheimr estiver em teste privado, antes de abrir ao público, uma nova versão entra em vigor no dia em que é publicada, e pede-se-lhe que a aceite na próxima vez que iniciar sessão.

Todas as versões anteriores destas condições continuam publicadas, com a respetiva data.

Disponibilidade, segurança e privacidade

Trabalhamos com empenho para manter a Farheimr disponível, segura e rápida, mas o serviço pode ser interrompido para manutenção, por uma avaria ou por um fornecedor de que dependemos.
Os seus dados são guardados junto do nosso fornecedor de alojamento na União Europeia, cifrados em trânsito e com cópias de segurança diárias. Para ler o correio, o texto desse correio e os respetivos PDF são enviados a fornecedores de modelos de IA, alguns dos quais nos Estados Unidos. A política de privacidade indica as empresas que os tratam por nossa conta e os outros serviços a que chegam.
Nunca vendemos os seus dados e não mostramos publicidade.

O seu conteúdo

O que colocar na Farheimr continua a ser seu. Concede-nos autorização para guardar, tratar e apresentar esse conteúdo na medida necessária para prestar o serviço a si e às pessoas com quem o partilha, para o manter seguro e para tratar denúncias e obrigações legais. Também utilizamos o que faz com cada reserva lida a partir do correio, sem o correio nem nada que o identifique, para perceber de que empresas de viagens o correio é lido de forma fiável. Se ativar cópias anonimizadas do seu correio, utilizamo-las também para testar e melhorar o leitor, como explica a política de privacidade.
Se partilhar uma viagem, convidando pessoas ou através de uma ligação de partilha, essas pessoas podem ver o que partilhou. Pode alterar ou revogar isso a qualquer momento. Quem receba uma ligação de partilha pode transmiti-la a outros, por isso partilhe apenas o que aceita que essas pessoas transmitam.
O nome, o logótipo, o design e o software da Farheimr pertencem-nos. Peça autorização antes de os utilizar.

Funcionalidades e erros

Concebemos a Farheimr com cuidado e testamos o que lançamos, mas, como todo o software, tem erros. Diga-nos em hello@farheimr.com quando encontrar um. Se a Farheimr não funcionar como deve, corrigimo-la sem custos e dentro de um prazo razoável, começando por qualquer problema que afete a segurança ou a privacidade. Se não o conseguirmos fazer, pode terminar o nosso acordo.

A lei exige que a Farheimr, enquanto serviço digital, esteja em conformidade com o nosso acordo. Se não estiver, tem os meios de tutela que a lei lhe confere (artigos 7:50ai e seguintes do Código Civil neerlandês). Nada nestas condições limita esses meios nem qualquer outro direito que a lei de defesa do consumidor lhe confira.

Responsabilidade

Somos responsáveis pelo serviço que prestamos, e estas condições não alteram aquilo pelo qual a lei nos torna responsáveis.

Em particular, nada nestas condições limita a nossa responsabilidade por danos causados intencionalmente ou por negligência grosseira, por morte ou lesão corporal, ou em qualquer outro caso em que a lei não permita limitar a responsabilidade.

Queremos ser claros quanto aos limites do que a Farheimr faz, para que possa planear em função deles:

A Farheimr é uma ferramenta de planeamento. Não faz reservas, e as confirmações de reserva da sua companhia aérea, do seu hotel ou da sua empresa de viagens são as que contam. Se um pormenor na Farheimr for diferente, prevalece a confirmação.
As horas, os percursos, as moradas, os dados de voos, as horas do nascer do sol e as taxas de câmbio provêm de fontes de dados públicas, de cálculos ou de reservas lidas do correio. Podem estar errados ou desatualizados.
A Caixa de correio tem os limites descritos acima. Não a torne o único meio pelo qual uma mensagem importante lhe pode chegar.

Se uma falha nossa lhe causar danos, pode reclamar indemnização nos termos da lei neerlandesa, e estas condições não limitam esse direito. Avalia-se se ficámos aquém comparando com o que prometemos, e os parágrafos acima dizem com clareza o que a Farheimr faz e não faz. Quando o dano resulte em parte de ter confiado num pormenor que poderia ter verificado na confirmação original, ou de ter usado um endereço da Caixa de correio para uma conta numa empresa de viagens apesar do nosso conselho, isso é tido em conta nos termos da lei (artigo 6:101 do Código Civil neerlandês).

Litígios

Estas condições são regidas pela lei neerlandesa. Onde quer que viva, mantém a proteção que a lei imperativa de defesa do consumidor do seu país lhe confere, que estas condições não podem retirar, e pode recorrer aos tribunais desse país.

Se tiver uma reclamação, pode escrever para hello@farheimr.com; gostaríamos de ter a oportunidade de a resolver, e respondemos no prazo de duas semanas. Não tem de nos escrever primeiro: pode também recorrer ao tribunal competente onde vive, ou contactar o ACM ConsuWijzer, o serviço de informação ao consumidor da ACM.

A Farheimr não é membro de um organismo de resolução de litígios (geschillencommissie). Se não conseguirmos resolver a sua reclamação, dizemos-lhe por escrito se estamos dispostos a levá-la a um desses organismos.

Se um tribunal considerar inválida uma parte destas condições, o restante continua a aplicar-se.

Idioma

Estes termos foram redigidos originalmente em inglês. Pode ter sido usada tradução automática para preparar as versões noutras línguas. Estão disponíveis em inglês, francês (Canadá), francês (França), alemão, neerlandês, espanhol, italiano, português (Portugal), polaco, sueco, dinamarquês, finlandês, checo, eslovaco, esloveno, croata, húngaro, romeno, búlgaro, grego, estónio, letão, lituano, maltês, irlandês. Pode lê-los e aceitá-los em qualquer uma destas línguas.

Se algo nestes termos lhe parecer pouco claro, pergunte-nos em hello@farheimr.com, em qualquer língua oficial da União Europeia ou em francês do Canadá, e explicaremos nessa língua.

Estes termos foram adaptados das políticas de código aberto da Basecamp, licenciadas ao abrigo da CC BY 4.0. Reescrevemo-los para a Farheimr, o direito neerlandês e o direito da UE, e para a Mailbox; a Basecamp não os subscreve.