Ova verzija pripremljena je prema engleskom izvorniku na adresi https://farheimr.com/terms/2026-10-17, uz pomoć automatiziranog prijevoda. Ovo je tekst koji čitate i prihvaćate. Ako se on i engleski izvornik razlikuju u značenju, primjenjuje se tumačenje koje je za vas povoljnije; javite nam na hello@farheimr.com i ispravit ćemo prijevod.

Uvjeti korištenja usluge

Ovo su uvjeti za korištenje usluge Farheimr. Nastojali smo ih napisati tako da ih možete pročitati u jednom dahu i znati na čemu ste.

Verzija od 17. listopada 2026. Ovi se uvjeti primjenjuju na vas od trenutka kada ih prihvatite.

Tko smo mi

Kad ovi uvjeti kažu „Farheimr”, „mi” ili „nas”, misli se na Farheimr B.V. i.o., nizozemsko društvo s ograničenom odgovornošću u osnivanju. Njegov osnivač, Alexandre Moreau-Lemay, djeluje u njegovo ime.

Farheimr B.V. još nije osnovan. Dok to ne bude, osoba koja djeluje u njegovo ime, Alexandre Moreau-Lemay, osobno je vezana ugovorima sklopljenima u njegovo ime, kako propisuje članak 2:203 nizozemskog Građanskog zakonika. Nakon što društvo bude osnovano, potvrdit će (ratificirati) te ugovore u poruci koju vam pošalje. Od tada je društvo vaša ugovorna strana i vezano je njima, a osoba koja je djelovala za njega ostaje odgovorna samo ako to zakon propisuje.

Adresa i telefonski broj: bit će objavljeni ovdje prije nego što se Farheimr otvori za javnost.
KVK (nizozemska trgovinska komora) broj: bit će objavljen ovdje nakon što se društvo registrira.
PDV broj: Farheimr nema PDV broj jer još ne obavlja oporezive djelatnosti.
E-pošta: hello@farheimr.com, koja je ujedno adresa za pritužbe. Stranica za kontakt navodi ostale. Odgovaramo u roku od dva radna dana.
Ako ste nam pisali elektroničkim putem, a zatim izgubite pristup e-pošti, javite nam se i mi ćemo pronaći drugi način da stupimo u kontakt s vama.

„Usluga” znači aplikaciju Farheimr na adresi app.farheimr.com, Mailbox i sučelje koje AI asistentima omogućuje da planiraju putovanja u vaše ime. „Vi” znači osobu koja ima Farheimr račun.

Ovi uvjeti primjenjuju se kad ih prihvatite: kad izradite račun ili, ako ste račun imali prije nego što su ovi uvjeti postojali, kad vas se prvi put zamoli da ih prihvatite. Bilježimo koju ste verziju prihvatili i kada. Način na koji obrađujemo vaše osobne podatke opisan je zasebno, u našoj politici privatnosti, koja se primjenjuje bez obzira jeste li prihvatili ove uvjete ili ne.

Kako se ugovor sklapa

Ugovor sklapate kad izradite račun i označite okvir kojim prihvaćate ove uvjete. Prije toga možete provjeriti i ispraviti ono što ste unijeli u obrazac za registraciju. Ugovor se sklapa na jeziku verzije koju prihvaćate: engleskom ili jednom od prijevoda navedenih pod „Jezik” u nastavku. Vaš račun potvrđujemo e-poštom, uz ove uvjete i informacije o odustanku u nastavku. Svaka verzija ovih uvjeta ostaje objavljena na vlastitoj datiranoj adresi, na kojoj ih možete pročitati i spremiti. Nismo pristupili nikakvom kodeksu ponašanja.

Vaš račun

Odgovorni ste za sigurnost svog računa: lozinku, pristupne ključeve (passkeys) i uređaje na kojima se prijavljujete. Javite nam se na abuse@farheimr.com čim pomislite da netko drugi ima pristup računu.
Morate imati najmanje 18 godina da biste imali račun, a to potvrđujete kad se registrirate i kad god prihvatite novu verziju ovih uvjeta. Ako saznamo da račun pripada nekome mlađem, zatvaramo ga i brišemo njegove podatke. Osoba mlađa od 18 godina i dalje može pratiti putovanje putem njegove poveznice za dijeljenje, koja ne zahtijeva račun, te glasovati ili označavati stavke tamo gdje to vlasnik putovanja dopušta.
Račun pripada jednoj osobi. Računi koje stvaraju botovi ili drugi automatizirani načini nisu dopušteni. Korištenje AI asistenata s vlastitim računom, putem sučelja koje za to nudimo, dopušteno je; odgovorni ste za ono što oni rade s pristupom koji im dajete. Greške u samoj usluzi Farheimr ostaju naša odgovornost.
Odgovorni ste za ono što unosite u Farheimr te za to koga pozivate u svoja putovanja i što dijelite. Svaka osoba odgovorna je za ono što sama dodaje. Kao vlasnik putovanja možete ukloniti ljude iz njega i ukloniti ono što su dodali.
Podatke o drugoj osobi, uključujući dijete, dodajte samo ako ste njezin roditelj ili skrbnik ili imate njezino dopuštenje.

Odustajanje od našeg ugovora

Od ugovora možete odustati u roku od 14 dana od dana kad ste prvi put prihvatili uvjete za svoj račun, bez navođenja razloga. Da biste odustali, upotrijebite „Odustanite od ugovora ovdje” u postavkama računa ili nam pošaljite bilo koju jasnu izjavu, primjerice e-poštom na hello@farheimr.com. Možete upotrijebiti model obrasca u nastavku, ali niste obvezni. Odustali ste na vrijeme ako nam izjavu pošaljete prije isteka 14 dana. Primitak potvrđujemo e-poštom.

Farheimr je besplatan, pa odustajanje vas ne košta ništa i nema se što vratiti. Kad odustanete, zatvaramo vaš račun i brišemo vaše podatke, kako je opisano u našoj politici privatnosti. Prije toga možete zatražiti kopiju onoga što ste unijeli u Farheimr, kako je opisano pod Kad naš ugovor prestaje.

Model obrasca za odustanak (ispunite i vratite ga samo ako želite odustati)

Za: Farheimr B.V. i.o., hello@farheimr.com

Ovim obavješćujem da odustajem od svog ugovora o pružanju sljedeće usluge: Farheimr račun
Uvjeti prihvaćeni dana:
Ime:
E-adresa računa:
Adresa:
Potpis (samo ako se ovaj obrazac šalje u papirnatom obliku):
Datum:

Mailbox

Svaki račun ima Mailbox: adresu na domeni trips.farheimr.com na koju možete proslijediti potvrde rezervacija ili je navesti kao kontaktnu adresu kad rezervirate putovanje, kako bi Farheimr rezervaciju unio u pravo putovanje. Putovanje može imati vlastiti Mailbox. Njegov vlasnik i uređivači mogu čitati njegovu poštu i ono što je iz nje spremljeno, a tako i svaki gledatelj kojem vlasnik dâ pristup. Osobe s poveznicom za dijeljenje to ne mogu.

Mailbox je pogodnost za dolazak putne pošte u putovanje. Nije e-poštni račun i ne zamjenjuje vašu vlastitu e-adresu. Na svakoj rezervaciji navedite i svoju adresu, kako vas putnička tvrtka uvijek može kontaktirati izravno. Molimo postupajte u skladu s time:

Mailbox samo prima. Nikad ne šalje poštu i nikad je ne prosljeđuje drugom poštanskom sandučiću. Njegov tekst i PDF-ovi priloženi uz poštu čitaju pružatelji navedeni u politici privatnosti. Obavještavamo vas e-poštom kad stigne pošta koja zahtijeva vašu pažnju ili koju smo dodali u putovanje, odmah ili u dnevnom sažetku. Ne obavještavamo vas o oglasima ni o pošti koja je zadržana ili odložena zbog pošiljatelja (vidi Kako moderiramo sadržaj). Originalnu poruku možete preuzeti nakon prijave.
Sama poruka ne čuva se dugo. Poruka se briše 30 dana nakon završetka putovanja, odnosno 30 dana nakon dolaska ako ne pripada nijednom putovanju. Rezervacija koja čeka da bude uvrštena u putovanje čuva se do godinu dana. Nijedna poruka ne čuva se dulje od godinu dana nakon dolaska, osim ako nas zakon ne obvezuje da je čuvamo dulje, primjerice kao dokaz. Sedam dana prije brisanja pošte putovanja obavještavamo vas. Prije toga ono što je korisno iz nje spremamo u putovanje kao dokumente: rezervaciju, karte, račune i PDF kopiju e-poruke. Kodovi za prijavu, oglasi i pošta koja ne pripada nijednom putovanju ne spremaju se. Ti dokumenti ostaju uz putovanje dok ih ne izbrišete ili dok ne izbrišete putovanje. Politika privatnosti navodi sve rokove.
Može nešto propustiti ili pogrešno protumačiti. Pošta može kasniti ili je naš poslužitelj može odbiti, primjerice kad je veća od 25 MB, kad je poslana na adresu koju ste zamijenili ili kad stigne u neobično velikom broju. Pošiljatelj tada dobiva obavijest da nije isporučena; vi je ne dobivate. Pošta poslana na Mailbox putovanja nakon što je on isključen prihvaća se i briše nepročitana, a ni vi ni pošiljatelj o tome nećete biti obaviješteni. Pošta može biti zadržana da je sami pregledate ili može biti pogrešno pročitana. Farheimr vas pita prije nego što djeluje kad nije siguran, ali tumačenje i dalje može biti pogrešno. Prije nego što se oslonite na pojedinosti rezervacije, provjerite ih u izvorniku, posebno za letove i sve što ste platili. Prije prvog korištenja Mailboxa prikazujemo vam ova ograničenja i tražimo da ih zasebno prihvatite.
Nemojte ga koristiti za registraciju računa. Navođenje Mailbox adrese kao kontakta za rezervaciju upravo je njegova namjena. Korištenje kao korisničke adrese za račun zrakoplovne kompanije ili stranice za rezervacije nije. Ako to učinite, na nju će stizati i kodovi za prijavu i zahtjevi za resetiranje lozinke te tvrtke, i bit će čitani kao i druga pošta. Budući da Mailbox takvu poštu briše nakon 30 dana i nikad je ne prosljeđuje, loše je mjesto za oporavak nekog drugog računa.
Adresa prestaje raditi kad je isključite ili zamijenite, kad se izbrišu njezino putovanje ili vaš račun ili kad isključimo Mailbox putovanja u skladu s odjeljkom Kako moderiramo sadržaj. Od tada se pošta poslana na nju briše nepročitana, uključujući kodove za prijavu i resetiranje lozinki.
- Kad zamijenite adresu ili isključite Mailbox, Farheimr vam prvo prikazuje tvrtke koje su na nju slale kodove za prijavu ili resetiranje lozinke, kako biste mogli preseliti te račune. Kad izbrišete račun, prije potvrde vam se prikazuju tvrtke koje još šalju poštu na vaš Mailbox.
- Kad isključimo Mailbox putovanja, razlog vam navodimo u trenutku kad to učinimo. Osim ako postoji hitan razlog, poput nezakonitog sadržaja, prijevare ili prijetnje sigurnosti, obavještavamo vas najmanje 14 dana unaprijed, uz popis tih tvrtki. Vlasnik putovanja može ga ponovno uključiti.
- Ako prestanemo nuditi Mailbox u cijelosti, obavještavamo vas najmanje 60 dana unaprijed.
Adresa se nikad ne daje nikome drugome, pa nitko kasnije ne može primati poštu namijenjenu vama.
Neki privici ne spremaju se u vaše putovanje. PDF-ovi (kao očišćena kopija), propusnice za digitalni novčanik (wallet passes) i kalendarske datoteke spremaju se u putovanje, do 10 MB svaka, osim ako su šifrirani ili ne prođu sigurnosnu provjeru. Slike i arhive nikad se ne spremaju u putovanje. Ostaju samo unutar izvorne poruke, koju možete preuzeti dok se ne izbriše.
Poštu automatski čitaju modeli opisani u politici privatnosti. Nijedan model ne može sam mijenjati vaša putovanja: vlastiti kod aplikacije provodi svaku promjenu. Farheimr vas pita prije nego što promijeni nešto kad je čitanje nesigurno, kad dolazi od pošiljatelja kojeg ne može provjeriti ili kad bi promijenilo rezervaciju koju već imate. Nova rezervacija može se dodati bez pitanja samo kad je sve provjereno: pošiljatelj je dokazao da je tko tvrdi da jest, čitanje je provjereno i pouzdano, rezervacija pripada samo jednom putovanju, a ljudi na više računa prihvatili su rezervacije te tvrtke bez izmjena. Obavješteni ste o tome i možete to poništiti.

Ograničenja korištenja

Ne smijete koristiti Farheimr niti dopustiti da ga itko tko koristi vaš račun ili vaša putovanja koristi na način da:

kršite zakon ili pomažete nekome drugome da ga krši;
pohranjujete ili dijelite materijale o seksualnom zlostavljanju djece. Prijavljujemo ih nadležnim tijelima i račun suspendiramo bez upozorenja;
prijetite, uznemiravate ili potičete na nasilje protiv bilo koga ili objavljujete nečije privatne podatke kako bi ih izložili, zastrašili ili oštetili;
šaljete ili primate neželjenu poštu, phishing, zlonamjerni softver ili poštu namijenjenu zavaravanju osobe na koju se odnosi;
koristite adresu Mailboxa za poštu koja nema veze s putovanjem, poput newslettera ili osobne korespondencije, ili masovno izrađujete adrese;
primate poštu namijenjenu osobama s kojima ne putujete ili za koje ne planirate putovanje, bez njihova pristanka (rezervacije u kojima se navode osobe s vašeg putovanja su u redu);
kršite bilo čija autorska prava, žigove ili druga prava;
učitavate presliku osobne isprave, poput putovnice, osobne iskaznice, vozačke dozvole ili boravišne dozvole, ili je šaljete na Mailbox, bilo da je riječ o vašoj ili tuđoj ispravi. Farheimr nije izrađen da bi takve isprave štitio. Nizozemska putovnica, osobna iskaznica ili vozačka dozvola nosi i građanski servisni broj (BSN), koji nam nizozemsko pravo dopušta upotrebljavati samo ondje gdje to neki zakon dopušta. Rezervacija koja spominje broj putovnice je u redu, a ako netko drugi pošalje presliku na vaš Mailbox, niste prekršili ovo pravilo. Ako naiđemo na takvu presliku, javljamo vam kako biste je mogli izbrisati;
napadate, ispitujete ili preopterećujete uslugu, zaobilazite njezina ograničenja ili sigurnosne mjere ili dolazite do podataka koji nisu vaši;
pokušavate navesti modele koji čitaju poštu da djeluju protiv svojih uputa ili protiv druge osobe;
preprodajete uslugu ili joj pristupate automatiziranim putem, osim putem sučelja koja za to nudimo.

Kako moderiramo sadržaj

Farheimr je usluga smještaja informacija na poslužitelju (hosting) prema Aktu o digitalnim uslugama (Digital Services Act) Europske unije: pohranjujemo ono što vi i drugi unesete u nju. Putovanje vide osobe koje su na njega pozvane i svatko kome vlasnik da poveznicu za dijeljenje. Poveznice za dijeljenje nisu navedene niti se mogu pretraživati na usluzi Farheimr. Pošta u Mailboxu čita se automatski, kako je opisano gore. Nijedna osoba koja radi za Farheimr ne čita vaša putovanja ni vašu poštu osim ako to ne zatražite, ako ste uključili pročišćene kopije svoje pošte, ako je sadržaj prijavljen, ako to naloži tijelo vlasti ili ako moramo ispraviti kvar. Djelujemo u vezi sa sadržajem u tri slučaja:

Kad netko prijavi sadržaj. Svatko može prijaviti sadržaj za koji smatra da je nezakonit, kako objašnjava stranica za kontakt. Pregledavamo svaku prijavu, potvrđujemo da smo je primili i obavještavamo osobu koja ju je podnijela o tome što smo odlučili te kako može osporiti tu odluku.
Kad tijelo vlasti to naloži, na temelju Akta o digitalnim uslugama, Uredbe EU-a o sprječavanju širenja terorističkog sadržaja na internetu ili drugog zakona.
Kad sami naiđemo na njega, primjerice dok ispravljamo kvar.

Automatske provjere pošte u Mailboxu. Svaka se poruka automatski provjerava prije čitanja, a nijedna osoba ne pregledava te provjere. Kad se pošiljatelj ne može potvrditi ili se čini da poruka pokušava dati upute modelima koji je čitaju, poruka ostaje u vašem Mailboxu s upozorenjem. Ništa pročitano iz nje ne dodaje se putovanju dok je ne pogledate i ne označite kao u redu, a rezervaciju iz nje može prihvatiti samo vi, nikad AI asistent koji djeluje u vaše ime. Reklamna pošta i pošta računa, poput kodova za prijavu, prikazuje se, ali se iz nje ne čitaju rezervacije. Pošta s adrese napravljene da izgleda kao putnička agencija koju Farheimr poznaje stavlja se pod „Odloži”, gdje je i dalje možete otvoriti iza upozorenja, a briše se nakon 30 dana. Privitci koji ne prođu sigurnosnu provjeru ne čuvaju se. Ako mislite da je provjera pogriješila s nekom porukom, javite nam na abuse@farheimr.com i osoba će je pogledati.

Prijave našem timu. Prijave i druga pošta našem timu razvrstavaju se automatski. Nakon što se imena i drugi osobni podaci maskiraju na našim vlastitim poslužiteljima, AI modeli pomažu nam analizirati svaku prijavu i pripremiti nacrt odluke i odgovora. Osoba iz našeg tima pregledava svaku prijavu, donosi svaku odluku o uklanjanju sadržaja, isključivanju Mailboxa, opozivu poveznice za dijeljenje ili suspenziji ili zatvaranju računa te piše ili odobrava svaki odgovor. Odgovor koji je započeo kao nacrt modela nosi tehničku oznaku koja to kaže, bez obzira na to koliko ga je osoba izmijenila. Nijedna automatska provjera ne donosi takvu odluku samostalno.

Što možemo učiniti, ovisno o ozbiljnosti problema: ukloniti određeni sadržaj ili onemogućiti pristup njemu, isključiti adresu Mailboxa, opozvati poveznicu za dijeljenje ili suspendirati ili zatvoriti račun. Kad poduzmemo bilo koju od tih radnji, obavještavamo sve na koje ona utječe što smo učinili, na kojim se činjenicama temelji, na koje se pravilo ili zakon oslanja, koliko dugo traje, je li išta od toga bilo automatizirano i kako to mogu osporiti. Jedine iznimke su one koje dopušta Akt o digitalnim uslugama: kad nemamo načina doći do osobe, kad je riječ o obmanjujućem komercijalnom sadržaju poslanom u velikom broju, primjerice putem botova ili lažnih računa, ili kad postupamo prema nalogu tijela vlasti, koje slijedi vlastita pravila o tome što vam smijemo reći.

Ako se ne slažete s odlukom, odgovorite na našu poruku ili pišite na abuse@farheimr.com u roku od šest mjeseci, uz referentni broj iz naše poruke i razlog zbog kojeg mislite da smo pogriješili. Osoba iz našeg tima ponovno to pregledava, besplatno, i obavještava vas o ishodu u roku od dva tjedna. Ako smo pogriješili, poništavamo odluku i vraćamo što možemo. Rok od šest mjeseci odnosi se samo na ovaj pregled našeg tima. On ne skraćuje nijedan rok koji vam daje zakon, a na sud možete otići bez obzira na to hoćete li to prethodno zatražiti od nas.

Uvijek možete umjesto toga ili uz to otići na sud. Ako smatrate da nismo postupili u skladu s Aktom o digitalnim uslugama, možete podnijeti pritužbu tijelu ACM, koje ga nadzire u Nizozemskoj, ili tijelu koje ga nadzire u državi EU-a u kojoj živite.

Kad sumnjamo na kazneno djelo koje ugrožava nečiji život ili sigurnost, bilo da se već dogodilo, da se događa ili da je vjerojatno da će se dogoditi, o tome odmah obavještavamo policiju zemalja o kojima je riječ, kako zakon zahtijeva.

Naplata

Farheimr je besplatan dok je u privatnom testiranju. Ako uvedemo plaćene planove, reći ćemo vam cijenu i što ona pokriva prije nego što išta bude naplaćeno, a ništa neće biti naplaćeno bez vašeg izričitog pristanka.

Zatvaranje vašeg računa

Farheimr možete prestati koristiti u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga i besplatno. Ovo je odvojeno od vašeg prava na odustanak u prvih 14 dana (vidi Odustajanje od našeg ugovora). Da zatvorite račun, u postavkama računa upotrijebite „Izbrišite račun” ili pišite na privacy@farheimr.com. Ako pišete s e-adrese svog računa, potvrđujemo to poveznicom poslanom na nju. Ako više nemate tu adresu, tražimo samo ono što nam je potrebno da potvrdimo da ste to vi. Naš ugovor prestaje kad potvrdimo vaš zahtjev. Vaš račun odmah se isključuje i briše 14 dana kasnije; do tada ga možete vratiti prijavom. Putovanja koja dijelite s drugima odmah se predaju osobi koju odaberete ili, ako ne odaberete nikoga, uredniku koji se pridružio prvi, a inače gledatelju koji se pridružio prvi. Ono što ste dodali u njih ostaje, pripisano kao „Bivši član”. Putovanja na kojima nema nikoga drugog brišu se zajedno s vašim računom. Pravilnik o privatnosti to opisuje u cijelosti.
Prije odlaska možete izvesti svoja putovanja kao dokument za ispis ili kalendar te preuzeti dokumente spremljene u njima, ili zatražiti kopiju svega kako je opisano pod Kada ugovor prestane.
Možemo suspendirati ili zatvoriti račun koji ozbiljno ili ponovljeno krši ove uvjete ili kad to zahtijeva zakon. Suspenzija traje samo onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje problema. Osim kad postoji hitan razlog, kao što su nezakonit sadržaj ili sigurnosna prijetnja, prije toga vas upozoravamo i dajemo vam vremena da odgovorite i da preuzmete svoje podatke. Uvijek vam kažemo zašto.
Ozbiljne prijetnje protiv osoba koje vode Farheimr razlog su za zatvaranje računa bez upozorenja. I dalje vam kažemo zašto, a i dalje možete zatražiti kopiju vlastitih podataka.
Ako ikad prestanemo nuditi Farheimr u potpunosti, javljamo vam najmanje 60 dana unaprijed i možete preuzeti svoje podatke prije zatvaranja.

Kada ugovor prestane

Bez obzira na to kako ugovor prestane, možete od nas zatražiti kopiju svega što ste unijeli u Farheimr ili u njemu stvorili, osim osobnih podataka, koje dobivate prema pravilniku o privatnosti. Kopija je besplatna, stiže u razumnom roku i u JSON datoteci, uobičajenom strojno čitljivom formatu. Nakon toga prestajemo koristiti vaš sadržaj, osim sadržaja na zajedničkom putovanju koji i dalje koriste ostale osobe na njemu.

Promjene usluge i ovih uvjeta

Farheimr se brzo mijenja, a značajke dolaze i odlaze. Mijenjamo ili uklanjamo značajku samo iz dobrog razloga: radi sigurnosti usluge, radi usklađenosti sa zakonom, zato što pružatelj o kojem ovisimo prestane nešto nuditi ili radi razvoja proizvoda. Promjena vas nikad ništa ne košta. Ako promjena utječe na vaš pristup usluzi Farheimr ili na vaše korištenje njome, osim na manji način, obavještavamo vas e-poštom razumno unaprijed, navodeći što će se promijeniti i kada. Tada možete besplatno raskinuti naš ugovor u roku od 30 dana od naše e-poruke ili od promjene ako je ona kasnija te svoj sadržaj ponijeti sa sobom kako je opisano pod Kada ugovor prestane.

Ove uvjete smijemo mijenjati, i to samo njihove sljedeće dijelove: opis usluge i njezinih značajki; ograničenja Mailboxa i koliko dugo što čuvamo; način moderiranja sadržaja; način sklapanja i prestanka ugovora; pojedinosti u Tko smo mi; te formulaciju radi veće jasnoće. To činimo samo iz jednog od ovih razloga: da odražavamo promjenu usluge učinjenu kako je opisano gore; radi usklađenosti sa zakonom, sudskom odlukom ili nalogom tijela vlasti; radi rješavanja sigurnosnog problema ili zlouporabe; zato što se pružatelj o kojem ovisimo promijeni ili prestane nuditi ono što nudi; ili radi jasnoće uvjeta. Cijenu nikad ne uvodimo ni mijenjamo na ovaj način: ništa se ne naplaćuje bez vašeg izričitog pristanka, kako kaže Naplata.

Obavještavamo vas e-poštom najmanje 30 dana prije nego promjena stupi na snagu. E-poruka prikazuje svaku promijenjenu klauzulu kakva je bila prije i kakva će biti, navodi datum stupanja promjene na snagu i poveznicu na cijeli novi tekst. Možete raskinuti naš ugovor besplatno, nakon što ponesete svoj sadržaj kako je opisano pod Kada ugovor prestane, u bilo kojem trenutku do 30 dana nakon što promjena stupi na snagu. Od tog datuma tražimo da prihvatite novu verziju sljedeći put kad se prijavite; dok je ne prihvatite, i dalje možete ponijeti svoje podatke ili zatvoriti račun.

Promjena koja samo ide u vašu korist može stupiti na snagu odmah.

Dok je Farheimr u privatnom testiranju, prije nego se otvori javnosti, nova verzija stupa na snagu onog dana kad se objavi, a od vas se traži da je prihvatite sljedeći put kad se prijavite.

Svaka prošla verzija ovih uvjeta ostaje objavljena, s datumom.

Dostupnost, sigurnost i privatnost

Radimo na tome da Farheimr bude dostupan, siguran i brz, ali može biti prekinut zbog održavanja, zbog kvara ili zbog pružatelja o kojem ovisimo.
Vaši se podaci pohranjuju kod našeg pružatelja usluga poslužiteljskog smještaja (hostinga) u Europskoj uniji, šifrirani su pri prijenosu i sigurnosno se kopiraju svakodnevno. Da bismo pročitali poštu, njezin se tekst i njezini PDF-ovi šalju pružateljima AI modela, od kojih su neki u Sjedinjenim Američkim Državama. Pravilnik o privatnosti navodi tvrtke koje ih obrađuju u naše ime i druge usluge s kojima se povezuje.
Nikad ne prodajemo vaše podatke i ne prikazujemo oglase.

Vaš sadržaj

Ono što unesete u Farheimr ostaje vaše. Dajete nam dopuštenje da to pohranjujemo, obrađujemo i prikazujemo koliko je potrebno da bismo uslugu pružali vama i osobama s kojima to dijelite, da to čuvamo sigurnim i da obrađujemo prijave i ispunjavamo zakonske obveze. Također upotrebljavamo ono što radite s pojedinom rezervacijom pročitanom iz pošte, bez pošte ili bilo čega što vas identificira, kako bismo saznali koja se pošta putničkih agencija pouzdano čita. Ako uključite pročišćene kopije svoje pošte, koristimo i njih za testiranje i poboljšanje čitača, kako objašnjava pravilnik o privatnosti.
Ako dijelite putovanje, pozivanjem osoba ili poveznicom za dijeljenje, one mogu vidjeti ono što ste podijelili. To možete promijeniti ili opozvati u bilo kojem trenutku. Svatko kome date poveznicu za dijeljenje može je proslijediti dalje, pa dijelite samo ono što ste voljni da ti ljudi prosljeđuju dalje.
Naziv Farheimr, logotip, dizajn i softver pripadaju nama. Zamolite nas za dopuštenje prije upotrebe.

Značajke i greške

Farheimr pažljivo osmišljavamo i testiramo ono što objavljujemo, ali kao i sav softver ima greške. Javite nam na hello@farheimr.com kad naiđete na jednu. Ako Farheimr ne radi kako bi trebao, ispravljamo to besplatno u razumnom roku, počevši od onoga što utječe na sigurnost ili privatnost. Ako to ne možemo, možete raskinuti naš ugovor.

Zakon zahtijeva da Farheimr kao digitalna usluga bude u skladu s našim ugovorom. Ako nije, imate pravna sredstva koja vam daje zakon (članci 7:50ai i sljedeći Nizozemskog građanskog zakonika, Burgerlijk Wetboek). Ništa u ovim uvjetima ne ograničava ta sredstva ni bilo koje drugo pravo koje vam daje potrošačko pravo.

Odgovornost

Odgovorni smo za uslugu koju pružamo, a ovi uvjeti ne mijenjaju ono za što nas zakon čini odgovornima.

Osobito, ništa u ovim uvjetima ne ograničava našu odgovornost za štetu prouzročenu namjerno ili grubom nepažnjom, za smrt ili tjelesnu ozljedu ili u bilo kojem drugom slučaju u kojem zakon ne dopušta ograničenje odgovornosti.

Želimo jasno reći koje su granice onoga što Farheimr radi, kako biste mogli planirati uzimajući ih u obzir:

Farheimr je alat za planiranje. Ne radi rezervacije, a potvrde rezervacija od vaše zrakoplovne kompanije, hotela ili putničke agencije su ono što vrijedi. Ako se neki detalj na usluzi Farheimr razlikuje od njih, ispravna je potvrda.
Vremena, rute, adrese, podaci o letovima, vremena izlaska sunca i tečajevi dolaze iz javnih izvora podataka, izračuna ili rezervacija pročitanih iz pošte. Mogu biti netočni ili zastarjeli.
Mailbox ima ograničenja opisana gore. Nemojte ga činiti jedinim mjestom na kojem do vas može doći važna poruka.

Ako vam naš propust prouzroči štetu, možete zatražiti naknadu kako propisuje nizozemsko pravo, a ovi uvjeti to ne ograničavaju. Jesmo li zakazali, procjenjuje se prema onome što smo obećali, a gore navedeni odlomci jasno kažu što Farheimr radi i ne radi. Kad je šteta dijelom posljedica oslanjanja na detalj koji ste mogli provjeriti u izvornoj potvrdi ili korištenja adrese Mailboxa za račun kod putničke agencije unatoč našem savjetu, to se uzima u obzir kako propisuje zakon (članak 6:101 Nizozemskog građanskog zakonika, Burgerlijk Wetboek).

Sporovi

Na ove uvjete primjenjuje se nizozemsko pravo. Gdje god živite, zadržavate zaštitu koju vam daje obvezno potrošačko pravo vaše zemlje, a koju ovi uvjeti ne mogu oduzeti, i tamo se možete obratiti sudu.

Ako imate pritužbu, možete pisati na hello@farheimr.com; voljeli bismo imati priliku to ispraviti, a odgovaramo u roku od dva tjedna. Ne morate nam prvo pisati: možete i otići na nadležni sud gdje živite ili se obratiti ACM ConsuWijzer, informativnoj službi ACM-a za potrošače.

Farheimr nije član tijela za rješavanje sporova (geschillencommissie). Ako ne uspijemo riješiti vašu pritužbu, pisanim putem vas obavještavamo hoćemo li biti spremni iznijeti je pred takvo tijelo.

Ako sud utvrdi da je dio ovih uvjeta ništavan, ostatak se i dalje primjenjuje.

Jezik

Ovi su uvjeti izvorno napisani na engleskom jeziku. Za pripremu verzija na drugim jezicima moguće je da je upotrijebljen automatizirani prijevod. Dostupni su na jezicima: engleski, francuski (Kanada), francuski (Francuska), njemački, nizozemski, španjolski, talijanski, portugalski (Portugal), poljski, švedski, danski, finski, češki, slovački, slovenski, hrvatski, mađarski, rumunjski, bugarski, grčki, estonski, latvijski, litavski, malteški, irski. Možete ih pročitati i prihvatiti na bilo kojem od tih jezika.

Ako vam je nešto u njima nejasno, pitajte nas na hello@farheimr.com, na bilo kojem službenom jeziku Europske unije ili na kanadskom francuskom, a objasnit ćemo vam na tom jeziku.

Ovi su uvjeti prilagođeni prema pravilima otvorenog koda tvrtke Basecamp, objavljenima pod licencom CC BY 4.0. Prepisali smo ih za Farheimr, nizozemsko pravo i pravo EU te za Mailbox; Basecamp ih ne odobrava.