Farheimr
Ελληνικά

Η παρούσα εκδοχή προέκυψε από το αγγλικό πρωτότυπο στη διεύθυνση https://farheimr.com/terms/2026-10-17, με τη βοήθεια αυτόματης μετάφρασης. Είναι το κείμενο που διαβάζετε και αποδέχεστε. Αν αυτό και το αγγλικό πρωτότυπο διαφέρουν ως προς το νόημα, ισχύει η ερμηνεία που είναι καλύτερη για εσάς· ενημερώστε μας στο hello@farheimr.com και θα το διορθώσουμε.

Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Οι παρόντες όροι είναι οι όροι χρήσης της Farheimr. Τους έχουμε γράψει έτσι ώστε να μπορείτε να τους διαβάσετε με μία μόνο ανάγνωση και να γνωρίζετε πού βρίσκεστε.

Έκδοση της 17ης Οκτωβρίου 2026. Οι όροι αυτοί ισχύουν για εσάς από τη στιγμή που τους αποδέχεστε.

Ποιοι είμαστε

Όταν οι όροι αυτοί αναφέρουν «Farheimr», «εμείς» ή «μας», εννοούν την Farheimr B.V. i.o., μια ολλανδική ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που βρίσκεται υπό σύσταση. Ο ιδρυτής της, ο Alexandre Moreau-Lemay, ενεργεί για λογαριασμό της.

Η Farheimr B.V. δεν έχει ακόμη συσταθεί. Μέχρι να συσταθεί, το πρόσωπο που ενεργεί στο όνομά της, ο Alexandre Moreau-Lemay, δεσμεύεται προσωπικά από τις συμβάσεις που συνάπτονται στο όνομά της, όπως προβλέπει το άρθρο 2:203 του ολλανδικού Αστικού Κώδικα. Μόλις συσταθεί η εταιρεία, θα επιβεβαιώσει (κυρώσει) αυτές τις συμβάσεις με μήνυμα που θα σας στείλει. Από τότε η εταιρεία είναι ο αντισυμβαλλόμενός σας και δεσμεύεται από αυτές, ενώ το πρόσωπο που ενήργησε για λογαριασμό της παραμένει υπεύθυνο μόνο όπου το ορίζει ο νόμος.

«Η υπηρεσία» σημαίνει την εφαρμογή Farheimr στη διεύθυνση app.farheimr.com, το Mailbox και τη διεπαφή που επιτρέπει στους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης να σχεδιάζουν ταξίδια για λογαριασμό σας. «Εσείς» σημαίνει το πρόσωπο που κατέχει λογαριασμό Farheimr.

Οι παρόντες όροι ισχύουν από τη στιγμή που τους αποδέχεστε: όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή, αν είχατε λογαριασμό πριν υπάρξουν αυτοί οι όροι, όταν σας ζητηθεί για πρώτη φορά. Καταγράφουμε ποια έκδοση αποδεχτήκατε και πότε. Τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα περιγράφουμε χωριστά, στην πολιτική απορρήτου, η οποία ισχύει είτε έχετε αποδεχθεί αυτούς τους όρους είτε όχι.

Πώς συνάπτεται η σύμβαση

Συνάπτετε την παρούσα σύμβαση όταν δημιουργείτε λογαριασμό και επιλέγετε το πλαίσιο που δηλώνει ότι αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Προτού το κάνετε, μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε όσα καταχωρίσατε στη φόρμα εγγραφής. Η σύμβαση συνάπτεται στη γλώσσα της έκδοσης που αποδέχεστε: αγγλικά ή μία από τις μεταφράσεις που αναφέρονται στην ενότητα «Γλώσσα» παρακάτω. Επιβεβαιώνουμε τον λογαριασμό σας με email, με συνημμένους τους παρόντες όρους και τις πληροφορίες για την υπαναχώρηση που ακολουθούν. Κάθε έκδοση των όρων αυτών παραμένει δημοσιευμένη στη δική της χρονολογημένη διεύθυνση, όπου μπορείτε να τη διαβάσετε και να την αποθηκεύσετε. Δεν έχουμε προσχωρήσει σε κανέναν κώδικα δεοντολογίας.

Ο λογαριασμός σας

  1. Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια του λογαριασμού σας: του κωδικού πρόσβασής σας, των κλειδιών πρόσβασης (passkeys) και των συσκευών στις οποίες συνδέεστε. Ενημερώστε μας στο abuse@farheimr.com μόλις υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση σε αυτόν.
  2. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να έχετε λογαριασμό, και βεβαιώνετε ότι είστε όταν εγγράφεστε και κάθε φορά που αποδέχεστε νέα έκδοση των παρόντων όρων. Αν πληροφορηθούμε ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε κάποιον μικρότερης ηλικίας, τον κλείνουμε και διαγράφουμε τα δεδομένα του. Κάποιος κάτω των 18 ετών μπορεί να παρακολουθεί ένα ταξίδι μέσω του συνδέσμου κοινοποίησής του, ο οποίος δεν απαιτεί λογαριασμό, και να ψηφίζει ή να σημειώνει πράγματα όπου το επιτρέπει ο ιδιοκτήτης του ταξιδιού.
  3. Ένας λογαριασμός ανήκει σε ένα πρόσωπο. Οι λογαριασμοί που δημιουργούνται από bots ή άλλα αυτοματοποιημένα μέσα δεν επιτρέπονται. Η χρήση βοηθών τεχνητής νοημοσύνης με τον δικό σας λογαριασμό, μέσω της διεπαφής που προσφέρουμε γι' αυτό, επιτρέπεται· είστε υπεύθυνοι για όσα κάνουν με την πρόσβαση που τους δίνετε. Τα σφάλματα της ίδιας της Farheimr παραμένουν δική μας ευθύνη.
  4. Είστε υπεύθυνοι για όσα καταχωρίζετε στην Farheimr, καθώς και για το ποιους προσκαλείτε στα ταξίδια σας και τι μοιράζεστε. Κάθε άτομο είναι υπεύθυνο για όσα προσθέτει. Ως ιδιοκτήτης ενός ταξιδιού μπορείτε να αφαιρέσετε άτομα από αυτό και να αφαιρέσετε όσα προσέθεσαν.
  5. Να προσθέτετε πληροφορίες για άλλο πρόσωπο, συμπεριλαμβανομένου παιδιού, μόνο αν είστε γονέας ή κηδεμόνας του ή έχετε την άδειά του.

Υπαναχώρηση από τη σύμβασή μας

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβασή μας εντός 14 ημερών από την ημέρα που αποδεχθήκατε για πρώτη φορά τους όρους για τον λογαριασμό σας, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Για να υπαναχωρήσετε, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ» στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, ή στείλτε μας οποιαδήποτε σαφή δήλωση, για παράδειγμα με email στο hello@farheimr.com. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα έντυπο που ακολουθεί, αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι να το κάνετε. Έχετε υπαναχωρήσει εμπρόθεσμα αν στείλετε τη δήλωσή σας προτού περάσουν οι 14 ημέρες. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή με email.

Η Farheimr είναι δωρεάν, οπότε η υπαναχώρηση δεν σας κοστίζει τίποτα και δεν υπάρχει τίποτα να επιστραφεί. Όταν υπαναχωρείτε, κλείνουμε τον λογαριασμό σας και διαγράφουμε τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου. Προτού το κάνουμε, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο όσων καταχωρίσατε στην Farheimr, όπως περιγράφεται στην ενότητα Όταν λήγει η σύμβασή μας.

Υπόδειγμα έντυπο υπαναχώρησης (συμπληρώστε και επιστρέψτε το μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε)

Προς: Farheimr B.V. i.o., hello@farheimr.com

Το Mailbox

Κάθε λογαριασμός διαθέτει ένα Mailbox: μια διεύθυνση στο trips.farheimr.com στην οποία μπορείτε να προωθείτε επιβεβαιώσεις κρατήσεων ή να τη δίνετε ως διεύθυνση επικοινωνίας όταν κάνετε κράτηση ταξιδιού, ώστε η Farheimr να διαβάζει την κράτηση και να την περνά στο σωστό ταξίδι. Ένα ταξίδι μπορεί να έχει δικό του Mailbox. Ο ιδιοκτήτης και οι επεξεργαστές του μπορούν να διαβάζουν τα μηνύματά του και όσα αποθηκεύονται από αυτά, και το ίδιο μπορεί να κάνει κάθε θεατής στον οποίο ο ιδιοκτήτης δίνει πρόσβαση. Τα άτομα με σύνδεσμο κοινοποίησης δεν μπορούν.

Το Mailbox είναι μια διευκόλυνση για την εισαγωγή ταξιδιωτικής αλληλογραφίας σε ένα ταξίδι. Δεν είναι λογαριασμός email και δεν αντικαθιστά τη δική σας διεύθυνση email. Διατηρήστε τη δική σας διεύθυνση σε κάθε κράτηση, ώστε μια ταξιδιωτική εταιρεία να μπορεί πάντα να επικοινωνεί μαζί σας απευθείας. Παρακαλούμε να το αντιμετωπίζετε ανάλογα:

  1. Μόνο λαμβάνει. Ποτέ δεν στέλνει αλληλογραφία και ποτέ δεν την προωθεί σε άλλο γραμματοκιβώτιο. Το κείμενό της, καθώς και τα PDF που επισυνάπτονται σε αυτήν, διαβάζονται από τους παρόχους που αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου. Σας ενημερώνουμε με email όταν φτάνει αλληλογραφία που χρειάζεται την προσοχή σας ή που έχουμε προσθέσει σε ένα ταξίδι, είτε αμέσως είτε σε ημερήσια σύνοψη. Δεν σας ενημερώνουμε για διαφημίσεις, ούτε για αλληλογραφία που κρατείται ή παραμερίζεται λόγω του αποστολέα της (βλ. Πώς διαχειριζόμαστε το περιεχόμενο). Μπορείτε να κατεβάσετε το πρωτότυπο αφού συνδεθείτε.

  2. Δεν διατηρεί το ίδιο το μήνυμα για πολύ. Ένα μήνυμα διαγράφεται 30 ημέρες μετά το τέλος του ταξιδιού του, ή 30 ημέρες μετά την άφιξή του αν δεν ανήκει σε κανένα ταξίδι. Μια κράτηση που περιμένει να καταχωριστεί σε ταξίδι διατηρείται έως ένα έτος. Κανένα μήνυμα δεν διατηρείται περισσότερο από ένα έτος μετά την άφιξή του, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να το διατηρήσουμε περισσότερο, για παράδειγμα ως αποδεικτικό στοιχείο. Σας ενημερώνουμε μία εβδομάδα προτού διαγραφεί η αλληλογραφία ενός ταξιδιού. Πριν από αυτό, ό,τι είναι χρήσιμο σε αυτήν αποθηκεύεται στο ταξίδι ως έγγραφα: η κράτηση, τα εισιτήρια, οι αποδείξεις και ένα αντίγραφο του email σε PDF. Οι κωδικοί σύνδεσης, οι διαφημίσεις και η αλληλογραφία που δεν ανήκει σε κανένα ταξίδι δεν αποθηκεύονται. Αυτά τα έγγραφα παραμένουν στο ταξίδι έως ότου τα διαγράψετε ή διαγράψετε το ταξίδι. Η πολιτική απορρήτου αναφέρει κάθε χρονικό διάστημα.

  3. Μπορεί να χάσει πράγματα ή να τα κάνει λάθος. Η αλληλογραφία μπορεί να καθυστερήσει ή να απορριφθεί από τον διακομιστή μας, για παράδειγμα όταν είναι μεγαλύτερη από 25 MB, στέλνεται σε διεύθυνση που έχετε αντικαταστήσει ή φτάνει σε ασυνήθιστο όγκο. Ο αποστολέας τότε ενημερώνεται ότι δεν παραδόθηκε· εσείς όχι. Η αλληλογραφία που στέλνεται στο Mailbox ενός ταξιδιού αφού αυτό έχει απενεργοποιηθεί γίνεται δεκτή και διαγράφεται χωρίς να διαβαστεί, και δεν ενημερώνεται κανείς από τους δύο, ούτε εσείς ούτε ο αποστολέας. Η αλληλογραφία μπορεί επίσης να κρατηθεί ώστε να την εξετάσετε, ή να διαβαστεί λανθασμένα. Η Farheimr σας ρωτά προτού ενεργήσει όταν δεν είναι βέβαιη, όμως μια ανάγνωση μπορεί παρ' όλα αυτά να είναι λανθασμένη. Ελέγξτε τα στοιχεία μιας κράτησης με το πρωτότυπο προτού βασιστείτε σε αυτά, ιδιαίτερα για πτήσεις και για ό,τι έχετε πληρώσει. Πριν χρησιμοποιήσετε για πρώτη φορά ένα Mailbox, σας παρουσιάζουμε αυτούς τους περιορισμούς και σας ζητάμε να τους αποδεχθείτε χωριστά.

  4. Μην το χρησιμοποιείτε για εγγραφή σε λογαριασμούς. Το να δίνετε διεύθυνση Mailbox ως επαφή για μια κράτηση είναι ακριβώς ο σκοπός του. Το να τη χρησιμοποιείτε ως διεύθυνση σύνδεσης σε λογαριασμό αεροπορικής εταιρείας ή ιστότοπου κρατήσεων δεν είναι. Αν το κάνετε, οι κωδικοί σύνδεσης και οι επαναφορές κωδικών αυτής της εταιρείας θα φτάνουν και εκεί, και διαβάζονται όπως κάθε άλλη αλληλογραφία. Επειδή το Mailbox διαγράφει τέτοια αλληλογραφία μετά από 30 ημέρες και δεν την προωθεί ποτέ, δεν είναι κατάλληλο μέρος για την ανάκτηση άλλου λογαριασμού.

    Μια διεύθυνση παύει να λειτουργεί όταν την απενεργοποιείτε ή την αντικαθιστάτε, όταν διαγράφεται το ταξίδι της ή ο λογαριασμός σας, ή όταν απενεργοποιούμε το Mailbox ενός ταξιδιού σύμφωνα με την ενότητα Πώς διαχειριζόμαστε το περιεχόμενο. Από τότε, η αλληλογραφία που της στέλνεται διαγράφεται χωρίς να διαβαστεί, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών σύνδεσης και των επαναφορών κωδικών.

    • Όταν αντικαθιστάτε μια διεύθυνση ή απενεργοποιείτε ένα Mailbox, η Farheimr σας δείχνει πρώτα τις εταιρείες που έστειλαν σε αυτήν κωδικούς σύνδεσης ή επαναφοράς κωδικών, ώστε να μπορέσετε να μετακινήσετε εκείνους τους λογαριασμούς. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, σας δείχνουμε τις εταιρείες που εξακολουθούν να στέλνουν στο Mailbox σας προτού επιβεβαιώσετε.
    • Όταν απενεργοποιούμε το Mailbox ενός ταξιδιού, σας λέμε γιατί το κάνουμε τη στιγμή που το κάνουμε. Εκτός αν υπάρχει επείγων λόγος, όπως παράνομο περιεχόμενο, απάτη ή απειλή για την ασφάλεια, σας ενημερώνουμε τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα, μαζί με τη λίστα αυτών των εταιρειών. Ο ιδιοκτήτης του ταξιδιού μπορεί να το ενεργοποιήσει ξανά.
    • Αν σταματήσουμε εντελώς να προσφέρουμε το Mailbox, σας ενημερώνουμε τουλάχιστον 60 ημέρες νωρίτερα.

    Μια διεύθυνση δεν δίνεται ποτέ σε κανέναν άλλον, ώστε κανείς να μην μπορεί αργότερα να λάβει αλληλογραφία που προορίζεται για εσάς.

  5. Ορισμένα συνημμένα δεν αποθηκεύονται στο ταξίδι σας. Τα PDF (ως καθαρισμένο αντίγραφο), τα wallet pass και τα αρχεία ημερολογίου αποθηκεύονται στο ταξίδι σας, έως 10 MB το καθένα, εκτός αν είναι κρυπτογραφημένα ή αποτύχουν σε έλεγχο ασφαλείας. Οι εικόνες και τα αρχεία συμπίεσης δεν αποθηκεύονται ποτέ σε ταξίδι. Παραμένουν μόνο μέσα στο αρχικό μήνυμα, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε έως ότου διαγραφεί.

  6. Η αλληλογραφία διαβάζεται αυτόματα από τα μοντέλα που περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου. Κανένα μοντέλο δεν μπορεί να αλλάξει τα ταξίδια σας από μόνο του: ο δικός κώδικας της Farheimr κάνει κάθε αλλαγή. Σας ρωτά προτού ενεργήσει όταν η ανάγνωση είναι αβέβαιη, προέρχεται από αποστολέα που δεν μπορεί να επαληθεύσει, ή θα άλλαζε μια κράτηση που ήδη έχετε. Μια νέα κράτηση μπορεί να προστεθεί χωρίς να ρωτηθείτε μόνο όταν όλα ελέγχονται: ο αποστολέας έχει αποδείξει ποιος είναι, η ανάγνωση έχει επαληθευτεί και είναι βέβαιη, η κράτηση ταιριάζει μόνο σε ένα ταξίδι, και άτομα σε αρκετούς λογαριασμούς έχουν αποδεχθεί τις κρατήσεις της εταιρείας χωρίς αλλαγές. Σας ενημερώνουμε και μπορείτε να την αναιρέσετε.

Περιορισμοί χρήσης

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την Farheimr, ούτε να επιτρέπετε σε οποιονδήποτε χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας ή τα ταξίδια σας να τη χρησιμοποιεί, για να:

Πώς διαχειριζόμαστε το περιεχόμενο

Η Farheimr είναι υπηρεσία φιλοξενίας σύμφωνα με τον Κανονισμό για τις ψηφιακές υπηρεσίες (Digital Services Act) της ΕΕ: αποθηκεύουμε όσα εσείς και άλλοι βάζετε σε αυτήν. Ένα ταξίδι το βλέπουν τα άτομα που έχουν προσκληθεί σε αυτό και όποιος λάβει σύνδεσμο κοινοποίησης από τον ιδιοκτήτη του. Οι σύνδεσμοι κοινοποίησης δεν εμφανίζονται σε καταλόγους και δεν είναι αναζητήσιμοι στη Farheimr. Η αλληλογραφία του Mailbox διαβάζεται αυτόματα, όπως περιγράφεται παραπάνω. Κανένα πρόσωπο της Farheimr δεν διαβάζει τα ταξίδια ή την αλληλογραφία σας, εκτός αν εσείς μας το ζητήσετε, έχετε ενεργοποιήσει τα αντίγραφα της αλληλογραφίας σας με αφαιρεμένα στοιχεία, έχει γίνει καταγγελία, μας το διατάζει αρχή, ή πρέπει να διορθώσουμε κάποιο σφάλμα. Παρεμβαίνουμε στο περιεχόμενο σε τρεις περιπτώσεις:

Αυτόματοι έλεγχοι της αλληλογραφίας του Mailbox. Κάθε μήνυμα ελέγχεται αυτόματα προτού διαβαστεί, και κανένα πρόσωπο δεν εξετάζει αυτούς τους ελέγχους. Όταν δεν μπορεί να επαληθευθεί ο αποστολέας, ή όταν ένα μήνυμα φαίνεται ότι προσπαθεί να δώσει εντολές στα μοντέλα που το διαβάζουν, το μήνυμα παραμένει στο Mailbox σας με προειδοποίηση. Τίποτα που διαβάστηκε από αυτό δεν προστίθεται σε ταξίδι έως ότου το δείτε και το επισημάνετε ως σωστό, και μόνο εσείς, όχι ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης που ενεργεί για λογαριασμό σας, μπορείτε να αποδεχθείτε μια κράτηση από αυτό. Η διαφημιστική αλληλογραφία και η αλληλογραφία λογαριασμών, όπως οι κωδικοί σύνδεσης, εμφανίζονται αλλά δεν διαβάζονται για κρατήσεις. Η αλληλογραφία από διεύθυνση που έχει σχεδιαστεί ώστε να μοιάζει με ταξιδιωτική εταιρεία που γνωρίζει η Farheimr τοποθετείται κάτω από την ετικέτα «Απόσυρση», όπου μπορείτε ακόμη να την ανοίξετε πίσω από προειδοποίηση, και διαγράφεται μετά από 30 ημέρες. Τα συνημμένα που αποτυγχάνουν σε έλεγχο ασφαλείας δεν διατηρούνται. Αν πιστεύετε ότι κάποιος έλεγχος έκανε λάθος για ένα μήνυμα, πείτε μας στο abuse@farheimr.com και ένα πρόσωπο θα το εξετάσει.

Αναφορές προς την ομάδα μας. Οι αναφορές και η υπόλοιπη αλληλογραφία προς την ομάδα μας ταξινομούνται αυτόματα. Αφού αφαιρεθούν τα ονόματα και άλλα προσωπικά στοιχεία στους δικούς μας διακομιστές, μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης μάς βοηθούν να αναλύσουμε κάθε αναφορά και να ετοιμάσουμε σχέδιο απόφασης και απάντησης. Ένα μέλος της ομάδας μας εξετάζει κάθε μία, παίρνει κάθε απόφαση για αφαίρεση περιεχομένου, απενεργοποίηση ενός Mailbox, ανάκληση συνδέσμου κοινοποίησης ή αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμού, και γράφει ή εγκρίνει κάθε απάντηση. Μια απάντηση που ξεκίνησε ως σχέδιο μοντέλου φέρει τεχνική ένδειξη σχετικά, όσο και αν την έχει επεξεργαστεί ένα πρόσωπο. Κανένας αυτόματος έλεγχος δεν λαμβάνει μόνος του τέτοια απόφαση.

Αναλόγως του πόσο σοβαρό είναι το πρόβλημα, μπορούμε να: αφαιρέσουμε ή να απενεργοποιήσουμε την πρόσβαση σε συγκεκριμένο περιεχόμενο, να απενεργοποιήσουμε μια διεύθυνση Mailbox, να ανακαλέσουμε έναν σύνδεσμο κοινοποίησης, ή να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό. Όταν κάνουμε οτιδήποτε από αυτά, ενημερώνουμε όλους όσους επηρεάζει τι κάναμε, σε ποια στοιχεία βασίζεται, ποιον κανόνα ή νόμο επικαλείται, πόσο διαρκεί το μέτρο, αν κάποιο μέρος του έγινε αυτόματα, και πώς μπορούν να το αμφισβητήσουν. Οι μόνες εξαιρέσεις είναι όσες επιτρέπει ο Κανονισμός για τις ψηφιακές υπηρεσίες: όταν δεν έχουμε τρόπο να φτάσουμε στο πρόσωπο, όταν το περιεχόμενο είναι παραπλανητικό εμπορικό περιεχόμενο που στέλνεται μαζικά, για παράδειγμα από bots ή ψεύτικους λογαριασμούς, ή όταν ενεργούμε βάσει εντολής αρχής, η οποία ακολουθεί τους δικούς της κανόνες για το τι επιτρέπεται να σας πούμε.

Αν διαφωνείτε με μια απόφαση, απαντήστε στο μήνυμά μας ή γράψτε στο abuse@farheimr.com μέσα σε έξι μήνες, με τον αριθμό αναφοράς από το μήνυμά μας και τον λόγο για τον οποίο πιστεύετε ότι κάναμε λάθος. Ένα πρόσωπο της ομάδας μας το εξετάζει ξανά, χωρίς χρέωση, και σας ενημερώνει για το αποτέλεσμα μέσα σε δύο εβδομάδες. Αν κάναμε λάθος, ανατρέπουμε την απόφαση και επαναφέρουμε ό,τι μπορούμε. Το όριο των έξι μηνών ισχύει μόνο για αυτόν τον έλεγχο από την ομάδα μας. Δεν συντομεύει καμία προθεσμία που σας δίνει ο νόμος, και μπορείτε να προσφύγετε στο δικαστήριο είτε ζητήσετε πρώτα τον έλεγχό μας είτε όχι.

Μπορείτε πάντοτε να προσφύγετε στο δικαστήριο αντί ή παράλληλα. Αν πιστεύετε ότι δεν έχουμε τηρήσει τον Κανονισμό για τις ψηφιακές υπηρεσίες, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ACM, η οποία τον εποπτεύει στις Κάτω Χώρες, ή στην αρχή που τον εποπτεύει στη χώρα της ΕΕ όπου κατοικείτε.

Όταν υποπτευόμαστε ποινικό αδίκημα που απειλεί τη ζωή ή την ασφάλεια κάποιου, είτε έχει συμβεί, συμβαίνει είτε είναι πιθανό να συμβεί, ενημερώνουμε αμέσως την αστυνομία των ενδιαφερόμενων χωρών, όπως απαιτεί ο νόμος.

Πληρωμή

Η Farheimr είναι δωρεάν όσο βρίσκεται σε ιδιωτική δοκιμή. Αν εισαγάγουμε συνδρομητικά πακέτα, θα σας ενημερώσουμε για την τιμή και για το τι καλύπτει πριν χρεωθεί οτιδήποτε, και δεν θα χρεωθεί τίποτα χωρίς τη ρητή συναίνεσή σας.

Τερματισμός του λογαριασμού σας

  1. Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τη Farheimr ανά πάσα στιγμή, χωρίς να δώσετε λόγο και χωρίς χρέωση. Αυτό είναι ξεχωριστό από το δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε μέσα στις πρώτες 14 ημέρες (βλ. Υπαναχώρηση από τη σύμβασή μας). Για να κλείσετε τον λογαριασμό σας, χρησιμοποιήστε την «Διαγραφή λογαριασμού» στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, ή γράψτε στο privacy@farheimr.com. Αν γράψετε από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας, επιβεβαιώνουμε το αίτημα με σύνδεσμο που στέλνουμε εκεί. Αν δεν έχετε πια αυτή τη διεύθυνση, ζητάμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να επιβεβαιώσουμε ότι είστε εσείς. Η σύμβασή μας λήγει όταν επιβεβαιώσουμε το αίτημά σας. Ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται αμέσως και διαγράφεται 14 ημέρες αργότερα· μέχρι τότε μπορείτε να τον επαναφέρετε συνδεόμενοι. Τα ταξίδια που μοιράζεστε με άλλους μεταβιβάζονται αμέσως στο πρόσωπο που επιλέγετε ή, αν δεν επιλέξετε, στον επεξεργαστή (editor) που συμμετείχε πρώτος, διαφορετικά στον θεατή (viewer) που συμμετείχε πρώτος. Ό,τι προσθέσατε σε αυτά μένει, με αναφορά στο «Πρώην μέλος». Τα ταξίδια στα οποία δεν συμμετέχει κανένας άλλος διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σας. Η πολιτική απορρήτου το περιγράφει πλήρως.
  2. Πριν φύγετε, μπορείτε να εξαγάγετε τα ταξίδια σας ως εκτυπώσιμο έγγραφο ή ως ημερολόγιο, και να κατεβάσετε τα έγγραφα που έχουν αποθηκευτεί σε αυτά, ή να ζητήσετε αντίγραφο όλων, όπως περιγράφεται στο Όταν λήγει η σύμβασή μας.
  3. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό που παραβιάζει σοβαρά ή επανειλημμένα αυτούς τους όρους, ή όταν το απαιτεί ο νόμος. Η αναστολή διαρκεί μόνο όσο χρειάζεται για να αντιμετωπιστεί το πρόβλημα. Εκτός αν υπάρχει επείγων λόγος, όπως παράνομο περιεχόμενο ή απειλή για την ασφάλεια, σας προειδοποιούμε πρώτα και σας δίνουμε χρόνο να απαντήσετε και να πάρετε τα δεδομένα σας μαζί σας. Σας λέμε πάντοτε γιατί.
  4. Σοβαρές απειλές κατά των προσώπων που διευθύνουν τη Farheimr αποτελούν λόγο για κλείσιμο λογαριασμού χωρίς προειδοποίηση. Εξακολουθούμε να σας λέμε γιατί, και μπορείτε ακόμη να ζητήσετε αντίγραφο των δικών σας δεδομένων.
  5. Αν ποτέ παύσουμε να προσφέρουμε τη Farheimr εντελώς, σας ενημερώνουμε τουλάχιστον 60 ημέρες νωρίτερα, και μπορείτε να πάρετε τα δεδομένα σας πριν κλείσει.

Όταν λήγει η σύμβασή μας

Όπως κι αν λήξει η σύμβασή μας, μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο όλων όσων βάλατε στη Farheimr ή δημιουργήσατε σε αυτήν, εκτός από τα προσωπικά δεδομένα, τα οποία λαμβάνετε σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου. Το αντίγραφο είναι δωρεάν, παραδίδεται εντός εύλογου χρόνου και είναι αρχείο JSON, ένα συνηθισμένο μηχανικά αναγνώσιμο μορφότυπο. Μετά από αυτό παύουμε να χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας, εκτός από περιεχόμενο σε κοινόχρηστο ταξίδι που συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τα άλλα μέλη του.

Αλλαγές στην υπηρεσία και σε αυτούς τους όρους

Η Farheimr αλλάζει γρήγορα, και οι λειτουργίες έρχονται και φεύγουν. Αλλάζουμε ή αφαιρούμε μια λειτουργία μόνο για καλό λόγο: για να διατηρήσουμε την υπηρεσία ασφαλή, για να συμμορφωθούμε με τον νόμο, επειδή ένας πάροχος από τον οποίο εξαρτόμαστε σταματά να προσφέρει κάτι, ή για να αναπτύξουμε το προϊόν. Μια αλλαγή δεν σας κοστίζει ποτέ τίποτα. Αν μια αλλαγή επηρεάζει την πρόσβασή σας στη Farheimr ή τη χρήση της, παρά μόνο σε μικρό βαθμό, σας ενημερώνουμε με email εύλογο χρονικό διάστημα νωρίτερα, με το τι θα αλλάξει και πότε. Μπορείτε τότε να τερματίσετε τη σύμβασή μας χωρίς χρέωση εντός 30 ημερών από το email μας, ή από την αλλαγή αν είναι μεταγενέστερη, και να πάρετε το περιεχόμενό σας μαζί σας όπως περιγράφεται στο Όταν λήγει η σύμβασή μας.

Μπορούμε να αλλάξουμε αυτούς τους όρους, και μόνο αυτά τα μέρη τους: την περιγραφή της υπηρεσίας και των λειτουργιών της· τα όρια του Mailbox και πόσο καιρό διατηρούμε τα πράγματα· πώς διαχειριζόμαστε το περιεχόμενο· πώς συνάπτεται και πώς λήγει η σύμβασή μας· τα στοιχεία στο Ποιοι είμαστε· και τη διατύπωση, για να γίνουν πιο σαφείς. Το κάνουμε μόνο για έναν από αυτούς τους λόγους: για να αντικατοπτρίσουμε μια αλλαγή στην υπηρεσία που έγινε όπως περιγράφηκε παραπάνω· για να συμμορφωθούμε με τον νόμο, με δικαστική απόφαση ή με εντολή αρχής· για να αντιμετωπίσουμε ένα πρόβλημα ασφαλείας ή κατάχρηση· επειδή ένας πάροχος από τον οποίο εξαρτόμαστε αλλάζει ή σταματά ό,τι προσφέρει· ή για να γίνουν οι όροι πιο σαφείς. Ποτέ δεν εισάγουμε ούτε αλλάζουμε μια τιμή με αυτόν τον τρόπο: τίποτα δεν χρεώνεται χωρίς τη ρητή συναίνεσή σας, όπως λέει η ενότητα Πληρωμή.

Σας ενημερώνουμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ μια αλλαγή. Το email δείχνει κάθε αλλαγμένη ρήτρα όπως διαβαζόταν πριν και όπως θα διαβάζεται, λέει την ημερομηνία που τίθεται σε ισχύ η αλλαγή, και παραπέμπει στο πλήρες νέο κείμενο. Μπορείτε να τερματίσετε τη σύμβασή μας χωρίς χρέωση, αφού πάρετε μαζί σας το περιεχόμενό σας όπως περιγράφεται στο Όταν λήγει η σύμβασή μας, ανά πάσα στιγμή έως 30 ημέρες αφότου τεθεί σε ισχύ η αλλαγή. Από αυτήν την ημερομηνία, σας ζητάμε να αποδεχθείτε τη νέα έκδοση την επόμενη φορά που συνδέεστε· έως ότου την αποδεχθείτε, μπορείτε ακόμη να πάρετε μαζί σας τα δεδομένα σας ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Μια αλλαγή που λειτουργεί μόνο προς όφελός σας μπορεί να τεθεί σε ισχύ αμέσως.

Όσο η Farheimr βρίσκεται σε ιδιωτική δοκιμή, πριν ανοίξει στο κοινό, μια νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ την ημέρα που δημοσιεύεται, και σας ζητάμε να την αποδεχθείτε την επόμενη φορά που συνδέεστε.

Κάθε προηγούμενη έκδοση αυτών των όρων παραμένει δημοσιευμένη, με την ημερομηνία της.

Διαθεσιμότητα, ασφάλεια και ιδιωτικότητα

  1. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να διατηρούμε τη Farheimr διαθέσιμη, ασφαλή και γρήγορη, αλλά μπορεί να διακοπεί για συντήρηση, λόγω σφάλματος ή από πάροχο από τον οποίο εξαρτόμαστε.
  2. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται στον πάροχο φιλοξενίας μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση, κρυπτογραφημένα κατά τη μεταφορά, και αντιγράφονται καθημερινά ως αντίγραφο ασφαλείας. Για να διαβαστεί η αλληλογραφία, το κείμενο και τα PDF της αποστέλλονται σε παρόχους μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, ορισμένους από τους οποίους βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η πολιτική απορρήτου αναφέρει τις εταιρείες που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας και τις άλλες υπηρεσίες στις οποίες φτάνουν.
  3. Ποτέ δεν πουλάμε τα δεδομένα σας, και δεν εμφανίζουμε διαφημίσεις.

Το περιεχόμενό σας

  1. Το περιεχόμενο που βάζετε στη Farheimr παραμένει δικό σας. Μας δίνετε άδεια να το αποθηκεύουμε, να το επεξεργαζόμαστε και να το εμφανίζουμε στον βαθμό που χρειάζεται για να λειτουργεί η υπηρεσία για εσάς και για τα άτομα με τα οποία το μοιράζεστε, για να το διατηρούμε ασφαλές, και για να χειριζόμαστε καταγγελίες και νομικές υποχρεώσεις. Χρησιμοποιούμε επίσης ό,τι κάνετε με κάθε κράτηση που διαβάζεται από την αλληλογραφία, χωρίς την αλληλογραφία ή οτιδήποτε σας ταυτοποιεί, για να μάθουμε ποιων ταξιδιωτικών εταιρειών η αλληλογραφία διαβάζεται αξιόπιστα. Αν ενεργοποιήσετε τα αντίγραφα της αλληλογραφίας σας με αφαιρεμένα στοιχεία, τα χρησιμοποιούμε επίσης για να δοκιμάζουμε και να βελτιώνουμε τον αναγνώστη, όπως εξηγεί η πολιτική απορρήτου.
  2. Αν μοιραστείτε ένα ταξίδι, είτε προσκαλώντας άτομα είτε με σύνδεσμο κοινοποίησης, εκείνα μπορούν να δουν ό,τι μοιραστήκατε. Μπορείτε να το αλλάξετε ή να το ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Όποιος λάβει από εσάς σύνδεσμο κοινοποίησης μπορεί να τον προωθήσει, γι' αυτό μοιραστείτε μόνο όσα δέχεστε να προωθηθούν.
  3. Το όνομα, το λογότυπο, ο σχεδιασμός και το λογισμικό της Farheimr μάς ανήκουν. Παρακαλούμε ζητήστε άδεια πριν τα χρησιμοποιήσετε.

Λειτουργίες και σφάλματα

Σχεδιάζουμε προσεκτικά τη Farheimr και δοκιμάζουμε ό,τι κυκλοφορεί, αλλά, όπως όλο το λογισμικό, έχει σφάλματα. Πείτε μας στο hello@farheimr.com όταν βρείτε κάποιο. Αν η Farheimr δεν λειτουργεί όπως πρέπει, το διορθώνουμε δωρεάν μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, ξεκινώντας από ό,τι επηρεάζει την ασφάλεια ή την ιδιωτικότητα. Αν δεν μπορούμε, μπορείτε να τερματίσετε τη σύμβασή μας.

Ο νόμος απαιτεί η Farheimr, ως ψηφιακή υπηρεσία, να συμμορφώνεται με τη σύμβασή μας. Αν δεν συμμορφώνεται, έχετε τα μέσα έννομης προστασίας που σας δίνει ο νόμος (άρθρα 7:50ai και επόμενα του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα (Burgerlijk Wetboek, BW)). Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν τα περιορίζει, ούτε κάποιο άλλο δικαίωμα που σας δίνει το δίκαιο προστασίας καταναλωτών.

Ευθύνη

Είμαστε υπεύθυνοι για την υπηρεσία που παρέχουμε, και αυτοί οι όροι δεν αλλάζουν τις περιπτώσεις για τις οποίες ο νόμος μάς καθιστά υπεύθυνους.

Ειδικότερα, τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για ζημία που προκλήθηκε εσκεμμένα ή από βαριά αμέλεια, για θάνατο ή σωματική βλάβη, ή σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση όπου ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστεί η ευθύνη.

Θέλουμε να είμαστε σαφείς ως προς τα όρια όσων κάνει η Farheimr, ώστε να μπορείτε να σχεδιάζετε με βάση αυτά:

Αν ένα σφάλμα δικό μας σας προκαλέσει ζημία, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση όπως προβλέπει το ολλανδικό δίκαιο, και αυτοί οι όροι δεν την περιορίζουν. Το αν υστερήσαμε κρίνεται με βάση όσα υποσχεθήκαμε, και οι παραπάνω παράγραφοι λένε καθαρά τι κάνει και τι δεν κάνει η Farheimr. Όταν η ζημία οφείλεται εν μέρει στο ότι βασιστήκατε σε μια λεπτομέρεια που θα μπορούσατε να ελέγξετε με την αρχική επιβεβαίωση, ή στο ότι χρησιμοποιήσατε διεύθυνση Mailbox για λογαριασμό σε ταξιδιωτική εταιρεία παρά τη συμβουλή μας, αυτό λαμβάνεται υπόψη όπως προβλέπει ο νόμος (άρθρο 6:101 του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα (Burgerlijk Wetboek, BW)).

Διαφορές

Αυτοί οι όροι διέπονται από το ολλανδικό δίκαιο. Όπου κι αν ζείτε, διατηρείτε την προστασία που σας δίνει το υποχρεωτικό δίκαιο προστασίας καταναλωτών της χώρας σας, την οποία αυτοί οι όροι δεν μπορούν να αφαιρέσουν, και μπορείτε να προσφύγετε στο δικαστήριο εκεί.

Αν έχετε παράπονο, μπορείτε να γράψετε στο hello@farheimr.com· θα θέλαμε την ευκαιρία να το διορθώσουμε, και απαντάμε μέσα σε δύο εβδομάδες. Δεν χρειάζεται να γράψετε πρώτα σε εμάς: μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο αρμόδιο δικαστήριο όπου ζείτε, ή να επικοινωνήσετε με την ACM ConsuWijzer, την υπηρεσία ενημέρωσης καταναλωτών της ACM.

Η Farheimr δεν είναι μέλος οργανισμού εξώδικης επίλυσης διαφορών (geschillencommissie). Αν δεν μπορέσουμε να λύσουμε το παράπονό σας, σας ενημερώνουμε γραπτώς αν είμαστε διατεθειμένοι να το υποβάλουμε σε τέτοιον οργανισμό.

Αν δικαστήριο κρίνει άκυρο μέρος αυτών των όρων, το υπόλοιπο εξακολουθεί να ισχύει.

Γλώσσα

Οι παρόντες όροι γράφτηκαν αρχικά στα αγγλικά. Για την προετοιμασία των εκδοχών σε άλλες γλώσσες μπορεί να έχει χρησιμοποιηθεί αυτόματη μετάφραση. Είναι διαθέσιμοι στα εξής: αγγλικά, γαλλικά (Καναδάς), γαλλικά (Γαλλία), γερμανικά, ολλανδικά, ισπανικά, ιταλικά, πορτογαλικά (Πορτογαλία), πολωνικά, σουηδικά, δανικά, φινλανδικά, τσεχικά, σλοβακικά, σλοβενικά, κροατικά, ουγγρικά, ρουμανικά, βουλγαρικά, ελληνικά, εσθονικά, λετονικά, λιθουανικά, μαλτεζικά, ιρλανδικά. Μπορείτε να τους διαβάσετε και να τους αποδεχθείτε σε οποιαδήποτε από αυτές τις γλώσσες.

Αν κάτι σε αυτούς τους όρους είναι ασαφές για εσάς, ρωτήστε μας στο hello@farheimr.com, σε οποιαδήποτε επίσημη γλώσσα της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή στα γαλλικά του Καναδά, και θα σας το εξηγήσουμε σε αυτή τη γλώσσα.


Οι όροι αυτοί προέρχονται από τις πολιτικές ανοιχτού κώδικα της Basecamp, με άδεια CC BY 4.0. Τους έχουμε ξαναγράψει για τη Farheimr, για το ολλανδικό δίκαιο και το δίκαιο της ΕΕ, και για το Mailbox· η Basecamp δεν τους υποστηρίζει.