Käesolev versioon on valminud ingliskeelse originaali (aadress: https://farheimr.com/privacy) põhjal automaattõlke abil. See on tekst, mida te loete ja aktsepteerite. Kui see ja ingliskeelne originaal erinevad tähenduselt, kehtib teie jaoks parem tõlgendus; andke meile sellest teada aadressil hello@farheimr.com ja me parandame tõlke.

Privaatsuspoliitika

Mida me kogume, miks me seda kogume, kes aitavad seda töödelda, kui kaua me seda hoiame ja mida te meilt paluda saate.

Viimati uuendatud: 18. oktoober 2026. See poliitika kirjeldab, kuidas me isikuandmeid praegu töötleme. Kui me seda muudame, teavitame teid, nagu on kirjeldatud jaotises Muudatused.

See poliitika on kirjutatud inglise keeles. Kui soovite seda selgitatud mõnes muus keeles, kirjutage aadressile privacy@farheimr.com Euroopa Liidu 24 ametlikus keeles või kanada prantsuse keeles ning me vastame selles keeles.

Kes vastutab

Kuni Farheimr B.V. on registreeritud, on teie isikuandmete vastutav töötleja Alexandre Moreau-Lemay, kes juhib teenust Farheimr ettevõtte Farheimr B.V. i.o. nimel. See on asutamisel olev ettevõte, mida kirjeldatakse meie tingimustes. Alates päevast, mil ettevõte registreeritakse, on vastutav töötleja Farheimr B.V.; me uuendame seda lehte ja teavitame teid.

Küsimused ja taotlused teie andmete kohta saatke aadressile privacy@farheimr.com. Meie postiaadress avaldatakse siin enne, kui Farheimr avaneb avalikkusele; kuni selle ajani palume kirjutada meile e-posti teel.

Me ei ole nimetanud andmekaitseametnikku, sest meie põhitegevus seda GDPR artikli 37 kohaselt ei nõua. Allpool nimetatud vastutav isik vastab privaatsustaotlustele isiklikult.

Me ei müü kunagi teie andmeid, me ei näita reklaami ega kasuta jälgimis- ega analüütikaküpsiseid.

Kuidas me isikuandmeid haldame

Vastutav isik. Alexandre Moreau-Lemay, tehnoloogiadirektor, on isikuandmete kaitse eest vastutav isik ettevõttes Farheimr, nagu nõuab Quebeci eraettevõtete isikuandmete kaitse seadus. Te saate temaga ühendust aadressil privacy@farheimr.com.

Kes saab teie andmeid näha. Isikuandmetele pääseb ligi ainult meie meeskond, mis praegu on ainult meie asutaja, ja ainult jaotises Millal me teie andmetele juurde pääseme või neid avaldame toodud põhjustel. Iga meie meeskonna tegevus teate või privaatsustaotlusega seoses registreeritakse.

Kui kaua me need hoiame. Igal andmeliigil on oma periood, mis on loetletud jaotises Kui kaua me andmeid hoiame. Kui periood lõpeb, kustutame andmed või eemaldame neist teid tuvastava teabe. Teie konto kustutamine kirjeldab, mis juhtub, kui te lahkute.

Kui midagi läheb valesti. Me registreerime iga konfidentsiaalsusintsidendi registris, sõltumata sellest, kas seadus nõuab selle teatamist. Kui seadus seda nõuab, teavitame sellest asjaomaseid isikuid ja järelevalveasutust.

Taotlused ja kaebused. Vastutav isik vastab igale teie isikuandmeid puudutavale taotlusele ja igale kaebusele meie andmetöötluse kohta kirjalikult 30 päeva jooksul. Kirjutage aadressile privacy@farheimr.com. Te võite kaevata ka oma elukohariigi järelevalveasutusse: Quebecis Commission d'accès à l'information du Québec; Euroopa Liidus asutusse, mis on nimetatud jaotises Teie õigused.

Mida me kogume ja miks

Teie konto

Teie nimi, e-posti aadress, profiilipilt, kui te selle lisate, parool (salvestatud ainult ühesuunalise räsina) ja pääsuvõtmed, et saaksite sisse logida ja et saaksime saata teile teenuse jaoks vajalikke teateid: parooli lähtestamise lingid, meeldetuletused enne reisi, postkasti teated ja igapäevane postkasti kokkuvõte. Teie profiilipilt salvestatakse veebiaadressile, mida ei ole kuskil loetletud, kuid mille igaüks, kellel see on, saab avada. Konto loomiseks on vaja nime ja e-posti aadressi; ilma nendeta ei saa me teenust osutada. Kõik muu, mida lisate, on teie enda otsustada. Õiguslik alus: lepingu täitmine teiega.

Riik, kus te elate, ning provints või territoorium, kui see on Kanadas, mille te registreerimisel kinnitate ja mida saate oma konto seadetes muuta. Me soovitame riiki teie brauseri piirkonna järgi, mitte kunagi teie IP-aadressi järgi. Me kasutame seda ainult selleks, et pakkuda teile meie tingimusi keeles, mida teie elukohariigi seadus nõuab: kui elate Quebecis, näitame teile esmalt prantsuskeelset versiooni. Õiguslik alus: lepingu täitmine teiega ja meie õigustatud huvi täita elukohariigi keelenõudeid.

Kui nõustute meie tingimustega, registreerime, millise versiooni te aktsepteerisite, millal, mis keeles, kas teile näidati esmalt prantsuskeelset versiooni ja et te kinnitasite, et olete vähemalt 18-aastane. Kui te taganete meie lepingust, registreerime, millal me selle kätte saime. Õiguslik alus: meie juriidilised kohustused lepingu teise poolena ja meie õigustatud huvi suuta näidata, millal leping sõlmiti ja lõppes.

Teie reisid

Kõik, mida te reisile lisate: päevad, kohad, broneeringud, märkmed, küsitlused, maksed, dokumendid ja see, kellega te seda jagate. Me hoiame neid, et teenus saaks need teile ja inimestele, kellega te neid jagate, näidata. Neid ei loe ükski inimene ettevõttes Farheimr, välja arvatud juhul, kui palute meil aidata, kui peame tegutsema teate või õigusliku korralduse alusel või kui peame parandama vea. Õiguslik alus: lepingu täitmine teiega.

Kui kutsute kellegi reisile, salvestame tema e-posti aadressi, et kutse saata. Kui keegi hääletab küsitluses jagamislingi kaudu, salvestame hääle, nime, mille ta esitab, et see hääle kõrval kuvada, ning küpsise, mis seda meenutab.

Kui loote jagamislingi, saab kõik, kellel on link, lugeda reisi osi, mille te avaldamiseks valisite, ilma kontota. Lingi väljalülitamine lõpetab selle kohe.

Kui reis luuakse, saadetakse selle kaanepildi teema, kui sellel on, pildigeneraatori mudelile, et luua reisi kaanepilt. Reis ilma kaanepildi teemata saab üldise reisistseeni pildi ja selle nime ei saadeta kunagi. Muud teie või reisi kohta ei saadeta.

Post teie postkastile

Kui postkastiaadressile saabub kiri, salvestame sõnumi ja loeme selle automaatselt, et leida sellest broneering. Me registreerime, mida loeti, milline reisiettevõte selle saatis ja kas selle allkirjad said kontrollimisel kinnitust. Õiguslik alus: lepingu täitmine teiega.

Enne kui miski meie serveritest lahkub, eraldatakse sõnumi tekst ja meie hoitavate PDF-ide tekst ning selles olevad isikuandmed asendatakse asendusandmetega: nimed, e-posti aadressid, telefoninumbrid, tänavaaadressid, lingid ning kaardi-, konto- ja isikut tõendavad numbrid. Asendatakse ka andmed, mida Farheimr üldse ei vaja: meditsiinilise või liikumisabi taotlused, eritoidu taotlused ja Madalmaade kodanikuteenuse number (BSN). Kohad, ettevõtted, lennunumbrid, kuupäevad ja broneeringuviited, millest broneering loetakse, jäetakse alles, samuti võib alles jääda sisselogimiskood. Nimesid ja tänavaaadresse leiab mudel, mis loeb Euroopa Liidu ametlikke keeli, norra ja islandi keelt, ladina, kreeka ja kirillitsa tähestikus. Muus keeles või tähestikus kirja ei loe mudel iseseisvalt: see jääb teie postkasti lugemata, koos märkega, miks, ning te valite iga sõnumi kohta, kas lisada broneering käsitsi või valida „Loe ikkagi AI-ga“. Kui te seda palute, asendatakse e-posti aadressid, telefoninumbrid, kaardi- ja kontonumbrid, teie enda nimi ning tuvastatud abi- ja eritoidutaotlused ikka, kuid nime või aadressi, mida mudel ei suuda lugeda, jäetakse kirjutatud kujul alles ja märge ütleb seda enne, kui te valite. Me registreerime, kes taotles ja millal. Seejärel loevad kaks mudelit seda maskeeritud teksti: klassifikaator, mis sorteerib kirju ja tuvastab sõnumid, mis ei ole see, mida nad väidavad olevat, ning keelemudel, mis väljastab broneeringu andmed. Andmed pannakse tagasi meie serveritesse, välja arvatud abitaotlused, eritoidutaotlused ja BSN-id, mida ei lisata kunagi reisile. Pilte kirjas või PDF-is ega ühtegi PDF-faili ei saadeta kummalegi mudelile. Kui maskeerimine ei õnnestu, ootab sõnum ja loetakse see hiljem; seda ei saadeta kunagi maskeerimata. Kui maskeerimine ikka ei õnnestu mõne minuti pärast, jääb sõnum postkasti lugemata broneeringute jaoks. Kui broneering võib kuuluda rohkem kui ühte teie reisi, näidatakse keelemudelile ka nende reisside kuupäevi, kohti ja broneeringuid, maskeeritult samal viisil, et see saaks valida õige. See ainult loeb neid.

Keelemudel on OpenAI oma, mida kasutatakse OpenRouteri kaudu Ühendriikides. Kiri, mis võib oodata, saadetakse OpenAI madalama prioriteediga töötlemisastmel „Flex“, ülejäänud standardastmel; pakkuja ja tema andmete hoidmise reeglid on mõlemal sama (vt Kes meie nimel andmeid töötleb).

Meie tingimused ei luba passide, isikutunnistuste, juhiluubade ega elamislubade koopiaid üles laadida ega postkasti edastada. Kui postkasti saadetud fail, PDF või foto, näib selline olevat, hoiame seda kõigi eest peale saatja: reisi teised liikmed ei saa seda avada, näha selle nime ega alla laadida originaalsõnumit, mis seda sisaldab; seda ei salvestata reisile, ükski mudel seda ei loe ja me teavitame sellest saatjat. Me tuvastame need oma serverites faili teksti ja piltide põhjal ega saada midagi välisele teenusele. Faili, mida me ei suuda kontrollida, käsitletakse samamoodi. Kontroll jätab mõned dokumendid märkamata, seega palume neid mitte saata. Palume ka meditsiinilisi dokumente mitte edastada: Farheimr neid ei vaja.

Iga kirja PDF-koopia ja selles olevad piletid ja kviitungid salvestatakse reisile dokumentidena. Reisi enda postkasti kirju võivad lugeda reisi omanikud ja toimetajad ning vaatajad, kellele reis seda lubab.

Reisi enda postkastis on sisselogimiskoodi, ühekordse parooli, parooli lähtestamise lingi või sisselogimise hoiatusega kirjad peidetud kõigi liikmete eest, välja arvatud see, kellega need seotud on: liige, kelle aadressile need edastati, või reisi omanik, kui see ei ole selge. Teised näevad ainult, et saabus turvakiri. Seda tuvastatakse fikseeritud reeglitega, mis loevad kirja teksti saabumisel, ilma mudelita, ja klassifikaatoriga, mis juba kirju sorteerib; kumbki neist peidab selle. Seda ei loeta broneeringute jaoks ja selle faile ei salvestata reisile.

Kirjad aadressilt, mis on tehtud välja nägema nagu reisiettevõte, mida Farheimr tunneb, ei lähe broneeringute lugemisele. Need pannakse jaotisse „Pane kõrvale“, avamata, hoiatuse taha; sealt saate neid siiski avada, ja need kustutatakse 30 päeva pärast saabumist.

Me hoiame ka iga loetud broneeringu kohta, mida te sellega tegite (aktsepteeritud, parandatud või tagasi lükatud), koos lugeja hinnangutega ja reisiettevõttega, kuid ilma e-kirjata või muu teie kohta käiva teabeta. Nii saab Farheimr teada, milliseid reisiettevõtteid ta usaldada saab. Õiguslik alus: meie õigustatud huvi lugeda kirju täpselt.

Kord nädalas kontrollime ka väikest valimit reisidele lisatud broneeringutest: klassifikaatorile näidatakse sama maskeeritud teksti uuesti ja see hindab, kas iga detail sellega vastab. Me hoiame ainult neid hinnanguid, mis on seotud lugemisega kuni kirja kustutamiseni, mitte kunagi kirja ennast. Õiguslik alus: meie õigustatud huvi lugeda kirju täpselt.

Aitame kirjade lugemist parandada (valikuline)

Kui lülitate oma postkastis sisse valiku „Hoia minu kirjade kustutatud koopiaid lugemise parandamiseks“, hoiame koopiat oma postkasti (mitte reisi postkasti) saadetud kirjast pärast selle lugemist: teema, saatja aadressi ja teksti, kus nimed, aadressid, broneeringukoodid ja muud isikuandmed on asendatud asendusandmetega, koos broneeringutega, nii nagu te need aktsepteerisite, samamoodi puhastatuna. Me kasutame neid koopiaid lugeja testimiseks ja parandamiseks. Selleks laseme need läbi samade kahe mudeli, mis loevad teie kirju (vt allolevat tabelit), ning hoiame töökoopiaid meie asutaja arvutis ja privaatses salvestusruumis kuni 30 päeva. Ainult meie asutaja saab neid näha. Puhastamine eemaldab teie nimed, aadressid ja broneeringukoodid, kuid see on automaatne ega ole täiuslik: lennunumbrid, kuupäevad ja istmed jäävad alles ning mõnikord võib jääda teise reisija nimi. Seadistuse saab sisse lülitada ainult konto omanik ning iga konto omanik on vähemalt 18-aastane, mis on üle 16 aasta vanuse piiri, millest alates Madalmaade õigus lubab isikul sellise nõusoleku anda. Õiguslik alus: teie nõusolek ja, mis puudutab kirjas nimetatud teisi isikuid, meie õigustatud huvi testida lugejat reaalsel postil pärast isikuid tuvastavate andmete eemaldamist.

Koopiad hoitakse seni, kuni lülitate seadistuse välja või sulgete oma konto. Väljalülitamine kustutab kõik salvestatud koopiad kohe ja kõik töökoopiad 30 päeva jooksul. Te võite selle igal ajal välja lülitada.

Post meie meeskonnale

Kui kirjutate ühele meie kontaktilehel olevale aadressile või teatate ebaseaduslikust sisust vormi kaudu, hoiame teie sõnumit ja meie vastuseid, et saaksime teie taotlusega tegeleda ja näidata, et oleme seda teinud.

• Teate või privaatsustaotluse hoidmine ja sellele vastamine digiteenuste määruse alusel on seadusest tulenev nõue meie suhtes. Õiguslik alus: juriidiline kohustus.
• Enne kui mõni väline mudel sõnumit näeb, asendavad meie oma serverid selles nimed, aadressid, telefoninumbrid ja muud isikuandmed kohatäitjatega; kui see ebaõnnestub, ei näe väline mudel seda kunagi. Klassifikaator ja keelemudel (vt allolevat tabelit) loevad siis maskeeritud teksti, et seda sorteerida, hinnata kiireloomulisust ja koostada vastusemustand; iga sõnumi loeb ja iga vastuse kirjutab või kinnitab inimene. Vastus, mis algas mudeli mustandina, kannab tehnilist märgist, mis seda ütleb, päisega X-Farheimr-Drafted-By, ükskõik kui palju inimene seda hiljem muutis. Sama keelemudel tõlgib iga sõnumi maskeeritud teksti inglise ja prantsuse keelde selle saabumisel (mitte keelde, milles see juba on), et meie meeskond saaks seda lugeda, ning tõlgib meie meeskonna koostatud vastuse keelde, milles te meile kirjutasite, samuti maskeeritult. See töötab OpenAI madalama prioriteediga „Flex“ astmel, kui sellel on ruumi, ja standardastmel, kui ei ole. Tõlked hoitakse koos sõnumiga ning meeskonna enne vastuse tõlkimist kirjutatud sõnad koos vastusega, ja need kustutatakse koos sellega. Iga meie meeskonna e-kiri lõpeb reaga, mis ütleb, et meie meeskond võib kasutada automaatset tõlget ja et te võite meile alati kirjutada oma keeles. Sellistes kirjades olevaid pilte kontrollib ainult meie enda serverites töötav klassifikaator ega saadeta kunagi välisele mudelile. Õiguslik alus: meie õigustatud huvi käsitleda kirju kiiresti ja turvaliselt. Te võite sellele vastu vaielda.
• Ametiasutused, sealhulgas need, kes saadavad terroristliku sisu eemaldamise korraldusi, kirjutavad meie kontaktpunkti aadressile authorities@farheimr.com. Me hoiame nende korraldusi ja oma vastuseid nii, nagu seadus nõuab. Õiguslik alus: juriidiline kohustus.
• Muud kirjad hoitakse, et saaksime neile vastata. Õiguslik alus: meie õigustatud huvi vastata teile.

Teade võib nimetada isikut, kellest see räägib. Me kasutame seda ainult teatega tegelemiseks.

Veateated ja jõudlusandmed

Esimesel korral, kui avate rakenduse või meie administraatoripaneeli, küsime, kas teie brauser tohib saata meile kahte liiki teavet, kumbagi oma lülitiga:

• Veateated: kui midagi teie brauseris läheb katki, teade selle kohta, mis valesti läks: vea liik, koht meie koodis, kus see juhtus, ja rakenduse Farheimr versioon.
• Jõudlus ja kasutus: kui kiiresti lehed laaduvad ja reageerivad ning kui kaua iga lehe tehtud päring meie serveritesse aega võttis ja kas see ebaõnnestus, seotuna juhusliku numbriga, mis on iga külastuse jaoks uus ning mis ei ole teie nimi ega e-posti aadress.

Mõlemad on välja lülitatud, kuni te need sisse lülitate. Vastus kehtib aasta, pärast mida küsime uuesti. Valiku „Keeldu kõigest“ pakutakse koos valikuga „Nõustu kõigega“ ning kuni te vastate, ei saadeta midagi. Te võite oma vastust igal ajal muuta: oma konto seadetes jaotises Privaatsus või ilma kontota reisi jagamise lehe jaluses oleva valiku „Privaatsusvalikud“ kaudu. Lüliti väljalülitamine peatab teie brauseri selle teabe saatmise kohe. Me kasutaksime seda ainult probleemide leidmiseks ja parandamiseks, mitte kunagi reklaamiks. Õiguslik alus: teie nõusolek.

Teie brauser saadab seda ainult serveritesse, mida haldab Farheimr, mitte kunagi teisele ettevõttele, ega kunagi koos lehtede aadressidega, millel te olite, teie sisestatud tekstiga, teie nime, e-posti aadressi ega IP-aadressiga. Veateade, mis saadetakse siis, kui olete sisse logitud, kannab sama koodi, mis on tehtud teie kontost, nagu krahhiteated meie serveritest, kuid selle lisavad meie serverid, mitte teie brauser. Jõudlusteavet ei saadeta teie kontoga, kuid iga päring, mida see kirjeldab, saab sobitada sama päringuga meie serveri kirjetes, mis nimetavad teie konto, kui olete sisse logitud; seega, kuni mõlemad on alles, saab külastuse jõudlusteavet siduda teiega. Veateateid hoitakse meie enda veajälgijas 90 päeva ja jõudlusteavet koos meie serverite tööd puudutavate kirjetega 30 päeva.

Kui rakenduses on veateated sisse lülitatud ja kirjutate meie meeskonnale oma konto aadressilt (kirjad, mille puhul saame kinnitada, et need tulid sellelt aadressilt, mitte vormilt, mis seda nimetab), näevad meie meeskonna liikmed, kellel on õigus, teie vestluse kõrval kokkuvõtet vigadest, millega teie konto viimase 48 tunni jooksul kokku puutus: kus rakenduses Farheimr iga viga juhtus, mis liiki viga see oli, kui sageli ja millal viimati, ning mida meie automaatne vigade sorteerimine juba selle vealiigi kohta ütleb. See ei näita kunagi, mida te kirjutasite, lehtede aadresse, millel te olite, ega ühtegi veateate sõnumit endast. Kokkuvõtet ei hoita: see koostatakse meie serveri kirjetest iga kord, kui vestlus avatakse, ja seda ei näidata enam, kui lülitate veateated välja või kui teie vastus on vanem kui aasta ja seda pole uuesti antud.

Registreerime iga vastuse tõendina: millist versiooni küsimusest te nägite, mida te valisite, millist nuppu vajutasite ja millal, koos juhusliku numbriga, mille teie brauser selleks hoiab, ning teie kontoga, kui olete sisse logitud. Kui vastate enne sisselogimist, lisatakse teie vastus teie kontole, kui sisse logite. Õiguslik alus: meie juriidiline kohustus suuta näidata, et nõusolek anti.

Puuduvad tõlked

Kui leht või tekst ei ole veel teie keeles saadaval, näitab teade, et see kuvatakse inglise keeles. Kui sulgete teate, võite märkida valiku „Teata ettevõttele Farheimr“, ja siis saadame lühikese teate: lehe liik (selle aadressimuster, näiteks „reis“, mitte kunagi, milline reis), teie keel, milline tekst puudub, kas see oli rakenduses, administraatoripaneelis või selles veebisaidis ning rakenduse Farheimr versioon. See ei sisalda ühtegi kontot, seansi numbrit, lehe aadressi ega teie kirjutatud teksti. Nagu iga päring, jõuab see meie serveritesse teie IP-aadressiga, mida me selle juures ei hoia. Me kasutame seda ainult selleks, et näha, milliseid tekste keel veel ei sisalda.

Kast algab märkimata. Kui olete lubanud veateated või jõudlusandmed, algab see märgituna, ja teate sulgemisel saadetakse teade; te võite märke enne eemaldada ning teie valik jääb teie seadmesse meelde. Teated hoitakse 30 päeva koos meie serverite tööd puudutavate kirjetega; puuduvate tekstide arvud, mida nendest koostame keele ja lehe järgi, hoitakse ilma teie kohta midagi. Õiguslik alus: teie nõusolek, kui märgite kasti ise; kui see on märgitud teie varasema valiku tõttu, siis meie õigustatud huvi leida tekste, mida me pole veel tõlkinud. Te võite sellele vastu vaielda.

Tugiseansid

Kui kirjutate meile probleemist, võib meie meeskond rakenduses paluda näha, mis toimub ühes vahelehes rakenduses Farheimr, kui te seda näitate. Midagi ei salvestata, kui te seda ei luba, iga kord, kui seda palutakse, ning vastamata taotlus aegub kolme päeva pärast. Kui te lubate, salvestab ainult see vaheleht kuni 30 minutit:

• iga lehe paigutus, rakenduse lehe liik (näiteks „reis“ või „päev“, mitte kunagi, milline), ning kuhu te klõpsate, kerite ja hiirekursorit liigutate;
• iga sõna lehel, kuid ainult punktidena sama pikkusega, ja kõik, mida te kirjutate, kuid ainult kolme punktina („•••“) olenemata pikkusest; mõlemad asendatakse teie brauseris enne, kui miski saadetakse. Pilte, faile ja kaarte ei kaasata üldse.

Teie postkasti ei salvestata kunagi: salvestamine peatub, kui olete postkasti lehel, ja reisi kirjad jäetakse välja. Teisi vahelehti, teisi seadmeid, jagatud reisilehti ja teisi saite ei salvestata kunagi. Igal lehel näitab bänner, et vaheleht salvestab, koos nupuga salvestamise peatamiseks, ja te võite selle peatada ka oma seadetest. Seadetes jaotises Tugi saate need taotlused samuti täielikult välja lülitada, mis lõpetab salvestamise ja tühistab ootel oleva taotluse.

Ainult meie meeskonna liikmed, kellel on luba tugiseansse vaadata, saavad salvestust esitada kõrvuti vestlusega, millest see paluti, ning iga kord, kui nad seda teevad, registreerime, kes ja millal, enne kui midagi näidatakse.

Hoiame iga taotluse kohta kirjet: milline meeskonna liige taotles ja millisest vestlusest, millal, teie vastus, millist küsimuse versiooni te nägite, kuidas ja millal salvestus lõppes ning kes ja millal seda vaatas. Salvestus hoitakse meie enda serverites Prantsusmaal ja see kustutatakse 14 päeva pärast; kirje hoitakse seni, kuni teie konto on alles. Mõlemad kustutatakse, kui teie konto kustutatakse. Õiguslik alus: teie nõusolek, antud iga seansi kohta.

Krahhiteated meie serveritest

Kui meie serveritega midagi läheb katki, hoiame teadet sellest, mis valesti läks: viga, koht meie koodis, kus see juhtus, rakenduse Farheimr versioon, ning viide selle päringu tehnilisele kirjele. Kui see juhtus ajal, mil te kasutasite rakendust Farheimr, sisaldab teade ka koodi, mis on tehtud teie kontost saladusliku võtmega, et saaksime öelda, kas üks inimene kogeb sama probleemi korduvalt. See kood ei ole teie konto ning pärast teie konto kustutamist ei saa sellest keegi välja selgitada, kes te olete. Teade ei sisalda kunagi teie nime, e-posti aadressi, IP-aadressi ega seda, mida te sisestasite. Teateid hoitakse meie enda veajälgijas samades Prantsusmaa serverites, kus on ka ülejäänud rakendus Farheimr, ja need kustutatakse 90 päeva pärast. Neid ei kustutata varem, kui te oma konto sulgete, sest miski neis ei tuvasta teid. Veateated teie brauserist, kui te need lubate, hoitakse samal viisil (vt Veateated ja jõudlusandmed). Õiguslik alus: meie õigustatud huvi leida ja parandada, mis läheb katki.

Meie serverite tööd puudutavad kirjed

Meie serverid peavad arvestust päringute ja probleemide üle, millega nad kokku puutuvad, et saaksime leida ja parandada, mis valesti läheb: mida päriti, kui kaua see võttis, kas see ebaõnnestus ja mis liiki veaga, ning kui olete sisse logitud, siis teie konto number. Nad ei hoia seda, mida te kirjutasite, välja arvatud allpool kirjeldatud tehisintellekti päringute maskeeritud tekst, ega kunagi teie e-posti aadressi ega IP-aadressi. Õiguslik alus: meie õigustatud huvi hoida teenus töös.

Iga kord, kui selles poliitikas kirjeldatud tehisintellekti mudelit kasutatakse, märgivad need kirjed ka, milline funktsioon seda kasutas, milline mudel see oli, kui kaua see võttis ja kas see ebaõnnestus. Kui mudel töötab teie konto jaoks, näiteks kui see loeb teie postkasti saadetud kirju, kannavad selle kirjed teie konto numbrit, isegi kui te ei olnud sel ajal sisse logitud. Samuti hoitakse, mida mudelilt küsiti ja mida ta vastas. Mida mudelilt küsitakse, on juba maskeeritud, nagu eespool kirjeldatud; enne kui kumbagi hoitakse, maskeerivad meie enda serverid mõlemad uuesti, asendades nimed, aadressid, telefoninumbrid ja muud isikuandmed kohatäitjatega. Kui see teine maskeerimine ebaõnnestub, ei hoita teksti üldse.

Neid kirjeid kustutatakse 30 päeva pärast. Kui teie konto kustutatakse, eemaldatakse selle numbriga kirjed ühe päeva jooksul, mitte ei oodata 30 päeva.

Turvalisus ja väärkasutuse ennetamine

Tehnilised kirjed meie serveritesse tehtud päringute kohta, nagu IP-aadressid ja ajad, ning iga sisselogitud seansi IP-aadress ja brauser, et hoida teenus turvaline ja uurida väärkasutust. Samuti hoiame kirjet iga sisselogimise ja väljalogimise, iga lisatud pääsuvõtme ning iga saadetud ja vastu võetud kutse kohta rakendusse Farheimr; sisselogimise kirjes on seansi IP-aadress ja brauser. Õiguslik alus: meie õigustatud huvi hoida teenus ja selle kasutajad ohutuna.

Meie domeeninimel saadetud kirju aruandvad postiserverid (DMARC-aruanded) ütlevad meile, milliste serverite aadressidelt see saadeti. Hoiame neid aruandeid 13 kuud, et näha, kes meid jäljendab.

Meie meeskond peab ka nimekirja kontodest, järjestatud väärkasutuse märkide järgi: ametiasutuse korraldus, konto kohta esitatud teade, ülevaatamiseks kinnipeetud kiri ja järsud jagamise tõusud. Meeskonnaliige vaatab nimekirja tipus olevaid kontosid ning midagi ei juhtu kontoga automaatselt selle koha tõttu nimekirjas. Iga peatamise otsustab inimene. Kui teie konto peatatakse, on fakt, kuupäevad ja rikutud reegel teie andmete ekspordis; nimekiri ja meie meeskonna märkmed seal ei ole. Õiguslik alus: meie õigustatud huvi hoida teenus ja selle kasutajad ohutuna.

Küpsised

Me seame ainult küpsised, mida teenus toimimiseks vajab:

• Sisselogimisküpsised, mis hoiavad teid sisselogituna kuni seitse päeva, sealhulgas lühiajalise, mida kasutatakse, kui logite sisse või registreerite pääsuvõtmega.
• Hääletusküpsis, mis mäletab teie häält, kui hääletate reisi jagamislingi kaudu küsitluses.

Rakendus hoiab ka mõningaid liidese eelistusi teie brauseri kohalikus salvestusruumis, näiteks millist kaardirakendust avada ja milliseid vihjeid olete peitnud. Need ei lahku kunagi teie seadmest. Seal hoitakse ka teie vastust veateadete ja jõudlusandmete kohta koos sellega seotud juhusliku numbriga, et teie brauser saaks teie vastust järgida; vastus ise registreeritakse ka meie juures, nagu eespool kirjeldatud. Ühtegi neist ei kasutata jälgimiseks ja ükski neist ei vaja teie nõusolekut.

Kui teid nimetatakse kirjas või reisis, mida hoiab keegi teine

Farheimr hoiab andmeid inimeste kohta, kellel ei ole meiega kontot: postkasti edastatud broneeringul nimetatud kaasreisijad, reisile kutsutud inimesed, inimesed, kellest reisi liikmed selles kirjutavad, ja inimesed, kes on nimetatud teates meie meeskonnale. Need andmed jõuavad meieni rakenduse Farheimr kasutajalt või reisiettevõttelt, mis kirjutab selle kasutaja postkasti aadressile. Tavaliselt on see nimi, kontaktandmed, broneeringuviited ning istme- ja piletiandmed.

See hõlmab ka lapsi: pere broneering nimetab kaasreisivad lapsed ning vanem võib reisi nende ümber planeerida. Meie tingimused lubavad isikul lisada teavet teise inimese kohta, ka lapse oma, ainult siis, kui ta on tema vanem või eestkostja või tal on selleks luba. Farheimr ei märgi kedagi lapseks, sest see märge ise paljastaks lapse: nimed maskeeritakse enne, kui mudel kirja loeb, nagu kõigi puhul, ning lapse vanem või eestkostja võib kasutada lapse eest allpool toodud õigusi.

Me kasutame seda ainult selleks, et panna broneering kasutaja reisile, saata kutse või tegeleda teatega, ja hoiame seda ainult nii kaua, kui allolev tabel näitab. Õiguslik alus: kasutaja õigustatud huvi oma reisi korraldada ja meie õigustatud huvi teenust osutada. Teil on samad õigused nagu kõigil teistel, sealhulgas õigus esitada vastuväide, mida kirjeldatakse jaotises Teie õigused.

Kuna me ei saa teiega individuaalselt ühendust võtta, toetume GDPR artikli 14(5)(b) alusele ja avaldame selle teabe siin. Kirja, milles teid nimetatakse, loevad allpool loetletud mudelid Ühendriikides ning seda hoitakse ainult nii, nagu allolev tabel näitab. Kui selline kiri sisaldab andmeid teie tervise või veendumuste kohta või teie kodanikuteenuse numbrit, ei lisa me neid kunagi reisile ning need kustutatakse koos sõnumiga.

Automaatsed otsused

Automaatsed kontrollid ja kirju lugevad mudelid võivad hoida sõnumit teie vaatamiseks, jätta vahele reklaami ja konto kirjad ning panna kõrvale kirjad aadressilt, mis jäljendab reisiettevõtet, kus te saate neid siiski avada; need kustutatakse 30 päeva pärast. Farheimr võib lisada uue broneeringu teie küsimata, kui see tuleb reisiettevõttelt, mida ta on õppinud usaldama, ning kui seda loeti väga kõrge kindlusega (hinne, mis ei lange kunagi fikseeritud miinimumi alla, olenemata ettevõtte varasematest tulemustest). Teile öeldakse sellest ja broneering märgitakse „Lisatud automaatselt“. Valiku „Miks?“ all näidatakse teavet, mida otsus kasutas, ja selle peamisi tegureid: kuidas saatjat kontrolliti, kas lugemist kontrolliti e-kirja ja teise lugemisega, milliseid üksikasju e-kirjast leiti ning milline hinne saavutati. Te võite selle tagasi võtta 30 päeva jooksul või kasutada „Küsi inimeselt“, et saata oma tähelepanekud meie meeskonna liikmele, kes vaatab need läbi ja vastab e-kirjaga. Kui lugemine on ebakindel, pärineb saatjalt, keda Farheimr ei suuda kontrollida, või muudaks teil juba olemasolevat broneeringut, küsib Farheimr enne teilt. Sellel ei ole teie suhtes õiguslikku mõju ja te võite paluda inimesel vaadata mida tahes sellest.

Tehisintellekti mudelid aitavad meie meeskonnal analüüsida teateid, koostada vastuseid ja tõlkida. Inimene vaatab igaühe üle ja teeb iga otsuse konto peatamise või sisu eemaldamise kohta, ühe erandiga. Kui terroristliku sisu eemaldamise korraldus tuleb meie nimekirjas oleva ametiasutuse e-posti aadressilt ja me suudame tõestada, et e-kiri saadeti sealt, lülitavad meie serverid ise välja jagatud reisilehed, mida see nimetab, ootamata inimest. Meie meeskonda teavitatakse kohe, reisi omanikku teavitatakse, välja arvatud juhul, kui korraldus palub meil oodata, ja meie saadetav põhjendus ütleb, et otsus oli automatiseeritud.

Kes meie nimel andmeid töötleb

Me kasutame järgmisi volitatud töötlejaid.

OpenRouter, Inc. on meie volitatud töötleja meiega sõlmitud andmetöötlusleppe alusel. Ülaltoodud mudelipakkujad on OpenRouteri alltöötlejad: OpenRouter edastab iga päringu mudelit käitavale pakkujale kirjalike lepingute alusel, mis ei ole meie omaga võrreldes vähem kaitsvad, ja vastutab nende eest. Meil endil ei ole nendega lepinguid. Need edastused Ühendriikidesse ja muudesse Euroopa Majanduspiirkonnast väljapoole jäävatesse riikidesse toetuvad Euroopa Komisjoni standardsetele lepingutingimustele. Ükski neist ei tohi sisu kasutada mudelite treenimiseks. Te võite küsida kaitsemeetmete koopiat aadressilt privacy@farheimr.com.

Mida igaüks hoiab:

• OpenRouter ei hoia päringuid ega vastuseid: ta kustutab need kohe pärast seda, kui mudel on vastanud. Erandiks on madalama hinnaga koos saadetud päringute partii, mida OpenRouter hoiab 30 päeva. Anthropic hoiab partiis saadud andmeid kuni 29 päeva. Me kasutame partiisid vigade ja krahhide igaöiseks sorteerimiseks ning meie meeskonna edenemisaruannete koostamiseks.
• Iga pakkuja enda tingimused kehtivad ka sellele, mida ta saab, ning OpenRouteri seadistus, mis palub pakkujatel mitte midagi hoida, ei ole garantii, kuidas pakkuja käitub.
• OpenAI hoiab saadud andmeid kuni 30 päeva väärkasutuse tuvastamiseks ja kustutab need seejärel. Kui sõnum on märgistatud, võib OpenAI jagada selle näidiseid ettevõtetega, mis vaatavad märgistatud sisu üle: TaskUs, LLC ja Accenture International Limited, kelle töötajate hulgas on inimesi Filipiinidel, ning Cinder Technologies, Inc., mis pakub ülevaatusplatvormi ja hoiab näidiseid ainult ülevaatuse jaoks (OpenAI alltöötlejate nimekiri, loetud 16. oktoobril 2026).
• TypeSafe võib saadud andmeid kasutada ainult meie eesmärkidel ja hoiab neid mitte kauem, kui vaja, kindla perioodita. Päringu vastamise ajal võidakse neid hoida Amazon Web Servicesi serverites Ühendriikides.
• Meta võib hoida saadud kaanepildi teemasid, kuid neid ei tohi kasutada treenimiseks.

Millised ettevõtted mudeleid käitavad

Iga mudeli liigi puhul võib OpenRouter edastada päringu ainult allpool loetletud ettevõtetele ja mitte ühelegi teisele. Me registreerime, milline neist iga päringut käsitles, et saaksime teile öelda, kes teie andmeid sai.

Amazon ja Microsoft võivad päringu käitada ka oma teises piirkonnas, sealhulgas Euroopa Liidus. Edastused Ühendriikidesse toetuvad Euroopa Komisjoni standardsetele lepingutingimustele, nagu eespool.

Muud teenused, mida kasutame

Need teenused vastavad otsingutele. Meie serverid ei saada neile midagi, mis teid tuvastab. Kohtade otsinguid, kaardipaane, vahetuskursse ja lennufirmade logosid küsivad kõik meie serverid, mitte kunagi teie brauser, nii et nende teenuste taga olevad ettevõtted näevad meie serverite aadressi, mitte teie oma.

Teie ühendatud tehisintellekti assistendid. Kui ühendate rakendusega Farheimr tehisintellekti assistendi, saab see seda, mida lubate tal lugeda, sealhulgas dokumente, selle pakkuja privaatsuspoliitika alusel. Te võite ühenduse igal ajal katkestada.

Meie meeskonna ühendatud tehisintellekti assistendid. Meie meeskonna liikmed võivad ühendada tehisintellekti assistendi tööriistadega, mida kasutame, et vaadata, kuidas Farheimr töötab. Selle kaudu võib assistent lugeda meie serverite tööd puudutavaid kirjeid, sealhulgas maskeeritud teksti sellest, mida tehisintellekti mudelitelt küsiti ja mida nad vastasid, ning ainult meeskonnaliikmetele, kellel on luba neid näha, ka nende kirjete konto numbreid. Need tööriistad ei saa lugeda teiste inimeste reise ega kirju. Me hoiame logi iga nende tehtud kutse kohta, nimedega argumentidest, mitte nende väärtustega. Assistendi pakkuja saab selle, mida ta loeb, oma tingimuste alusel.

Teenused, mida teie brauser otse kasutab

Mitte ühtegi. Teie brauser pöördub ainult teenuse Farheimr poole ning meie serverid toovad selle eest kaardipaanid, vahetuskursid ja lennufirmade logod, nagu ülaltoodud tabel näitab. Rakenduse ja selle veebisaidi fondid pakub samuti Farheimr. See kehtib ka iga inimese kohta, kes avab jagatud reisi või selle veebisaidi.

Millal me teie andmetele juurde pääseme või neid avaldame

Isikuandmetele ettevõttes Farheimr pääseb ligi ainult meie asutaja, kes praegu on kogu meeskond, ja ainult vajaduse korral: et teid aidata, kui te seda palute, parandada viga, uurida väärkasutust või tegutseda teate või õigusliku korralduse alusel. Me avaldame isikuandmeid ametiasutustele ainult siis, kui seadus seda nõuab: näiteks kehtiva Madalmaade kohtu korralduse alusel või siis, kui peame politseile teatama kahtlusest kuriteos, mis ohustab kellegi elu või turvalisust (digiteenuste määruse artikkel 18). Kui seadus ei keela, teavitame teid, kui oleme pidanud teie andmeid avaldama.

Teie konto kustutamine

Kui palute meil oma konto kustutada, lülitatakse see kohe välja: te logitakse välja kõikjal ning teie postkasti aadressid lükkavad kirjad tagasi. Konto kustutatakse lõplikult 14 päeva hiljem. Nende 14 päeva jooksul saate sisse logida, et see taastada; miski muu seda ei taasta. Saadame teile kirja, kui palute, kaks päeva enne kustutamist ja kui see on tehtud.

Teiste inimestega jagatud reisid ei oota. Igaüks neist antakse kohe edasi inimesele, kelle te valite, või kui te ei vali, siis toimetajale, kes sinna esimesena liitus, ning vastasel juhul vaatajale, kes liitus esimesena. Reisid, millel ei ole teisi inimesi, kustutatakse koos teie kontoga. See, mida te lisasite reisile, mida teised veel kasutavad (broneeringud, märkmed, hääled, maksed), jääb sinna ning töötab edasi, omistatuna kasutajale „Endine liige“, ilma teie nime, e-posti aadressi või muu teid tuvastava teabeta. Kui konto on kustutatud, saate liituda uuesti sama e-posti aadressiga, uue kontona, millel ei ole vana kontoga mingit seost.

Kustutamine hoiab alles ainult selle, mida seadus või meie kirjed nõuavad, ja keegi teine ei saa seda näha: kõik, mida ametiasutus või kohus on palunud meil säilitada, kuni see lõpeb; meie meeskonna vestlused teiega allolevas tabelis näidatud perioodideks; ja arved, nii kaua kui Madalmaade maksuseadus nõuab.

Konto kustutamiseks kirjutage aadressile privacy@farheimr.com. Nupp „Kustuta konto“ teie kontoseadetes on tulekul.

Kui kaua me andmeid hoiame

Kui seadus nõuab meilt midagi kauem hoida, näiteks politseile tõendina, hoiame seda eset nii kaua, kui nõutakse, ja mitte kauem.

Teie õigused

Te võite paluda meil koopiat oma isikuandmetest, neid parandada, kustutada, piirata nende kasutamist või saada need masinloetavas vormis. Kui tugineme teie nõusolekule, võite selle igal ajal tagasi võtta. Kirjutage aadressile privacy@farheimr.com.

Teie koopia sisaldab, kas teie konto on kunagi peatatud või kas peatamine on tühistatud, kuupäevi ning reeglit, mille alusel konto peatati, kuid mitte meie sisemisi ülevaatuse märkmeid, seda, kes teist teatas, ega midagi teiste inimeste kohta. Selles ei ole loetletud ülevaatusi, mis lõppesid ilma peatamiseta, et pooleliolevat ülevaatust ei avalikustataks isikule, kelle suhtes see käib (GDPR artikli 15(4) ja artikli 23 alusel).

Te võite esitada vastuväite igale töötlemisele, mida põhjendame oma õigustatud huvidega, sealhulgas meie meeskonnale saadetud kirjade automaatsele lugemisele, ja siis me lõpetame, kui meil ei ole kaalukaid põhjusi jätkamiseks.

Me vastame kõigile täies ulatuses 30 päeva jooksul ega pikenda seda tähtaega. Enne kui jagame või kustutame midagi, kontrollime, et taotlus pärineb teilt: kui teil on konto, lingi kaudu, mis saadetakse selle e-posti aadressile; kui teil ei ole kontot või te ei pääse enam sellele aadressile, küsime ainult seda, mis on vajalik, et sobitada taotlus meie hoitavate andmetega.

Me võime osa koopiast kinni pidada seal, kus Madalmaade õigus seda lubab, näiteks kui selle andmine takistaks kuriteo uurimist või kahjustaks kellegi teise õigusi (Madalmaade GDPR rakendusseaduse artikkel 41). Kui me seda teeme, teavitame teid, välja arvatud juhul, kui see ise eesmärki kahjustaks. Teie koopia saadetakse meie vastuse manusena faili või allalaadimislingina, kui see on e-kirjaks liiga suur.

Kui te ei ole rahul sellega, kuidas me teie andmeid käsitleme, võite kaevata Madalmaade andmekaitseasutuse Autoriteit Persoonsgegevens poole või oma elukohariigi EL-i riigi asutuse poole. Oleksime rõõmsad, kui võtaksite esmalt meiega ühendust.

Lapsed

Konto loomiseks teenusesse Farheimr peate olema vähemalt 18-aastane ning me ei hoia teadlikult kontot kellegi nooremalt. Kui arvate, et hoiame, kirjutage aadressile privacy@farheimr.com ja me kustutame selle.

Alla 18-aastane võib jälgida reisi selle jagamislingi kaudu, mis ei nõua kontot. Hääletamine küsitluses selle kaudu nõuab ainult nime, mis hääle kõrvale kuvatakse; see võib olla eesnimi või hüüdnimi. Lapsi võivad reisil või kirjas nimetada reisi planeerivad täiskasvanud; vt Kui teid nimetatakse kirjas või reisis, mida hoiab keegi teine.

Kuidas me seda kaitseme

Kõik on edastamisel krüpteeritud. Kirju hoitakse privaatses salvestusruumis, mida miski ei paku internetis; manused puhastatakse enne nende hoidmist ning kirju näidatakse renderdajaga, mis ei saa laadida midagi väljastpoolt. Iga meie meeskonna tegevus teate või privaatsustaotlusega seoses registreeritakse.

Muudatused

Kui me seda poliitikat muudame, teavitame teid vähemalt 30 päeva enne muudatuse jõustumist, e-posti teel või rakenduses. Muudatus, mis mõjub ainult teie kasuks, võib jõustuda kohe.

See poliitika on kohandatud Basecamp open-source policies, mis on litsentsitud CC BY 4.0 alusel. Me oleme selle kirjutanud ümber rakendusele Farheimr, GDPR-ile ja Madalmaade õigusele; Basecamp ei kiida seda heaks.