Kontakt
Kõik allpool toodud aadressidele saadetud kirjad sorteeritakse automaatselt ja seejärel loeb need inimene. Meie meeskond võib kasutada automaattõlget. Võite alati kirjutada meile oma keeles. Iga teade ebaseadusliku sisu kohta saab kinnituse, et see on kätte saadud: automaatselt, kui suudame saatja kinnitada, muidu inimeselt ühe tööpäeva jooksul. Iga teate ja päringu saab vastuse inimeselt. Spamina tuvastatud kirjad jäetakse vastamata kõrvale, kuid enne nende kustutamist vaatab inimene väärkasutuse ja privaatsusaadressidele kõrvale jäetud kirjad üle, et ükski tõeline teade ei kaoks.
Kirjuta meile
| Aadress | Milleks see on |
|---|---|
| hello@farheimr.com | Küsimused, tagasiside ja kõik, mida allpool ei ole loetletud. |
| privacy@farheimr.com | Päringud sinu isikuandmete kohta: koopia neist, parandus või kustutamine. |
| abuse@farheimr.com | Teated ebaseadusliku sisu, spami või muu väärkasutuse kohta, mis puudutab Farheimrit, sh Farheimri aadressilt saadetud või sinna saadetud kirjad. |
| postmaster@farheimr.com (ka postmaster@trips.farheimr.com) | Probleemid kirjade kättetoimetamisel Farheimrisse või postkasti, postiserveri haldajatele. |
| authorities@farheimr.com | Avaliku võimu korraldused ja nõuded, sh terroristliku sisu eemaldamise korraldused. |
Vastame ühes Euroopa Liidu 24 ametlikust keelest või kanada prantsuse keeles.
Privaatsuspäringule vastatakse täielikult 30 päeva jooksul pärast seda, kui see meieni jõuab. Enne kui midagi jagame või kustutame, kinnitame, et päring tuleb tõesti sinult: kui sul on konto, siis konto e-posti aadressile saadetud lingiga, muidu küsime ainult seda, mida sinu andmete leidmiseks vaja on.
Ebaseadusliku sisu teatamine
Kui Farheimris on midagi ebaseaduslikku, kasuta ebaseadusliku sisu teatamise vormi või kirjuta aadressile abuse@farheimr.com. Vaatame iga teate läbi, teatame sulle, mida oleme otsustanud ja miks, kas teate käsitlemisel kasutati automaatseid vahendeid ning kuidas saad otsust vaidlustada. Vorm kinnitab sinu teate kohe viitenumbriga.
Et saaksime teate põhjal tegutseda, lisa palun:
- Kus see asub: täpne link või asjassepuutuv Farheimri e-posti aadress.
- Miks see on ebaseaduslik: lühike selgitus ja, kui tead, millist seadust see rikub.
- Kes sa oled: oma nimi ja e-posti aadress. Need võid jätta välja, kui teatad lapse seksuaalsest kuritarvitamisest või ärakasutamisest, sh kuritarvitamise materjalidest ja lapse ahvatlemisest (grooming).
- Avaldus, et usud heas usus, et sinu teade on õige ja täielik.
Kui kellegi elu või turvalisus on vahetus ohus, helista esmalt hädaabinumbrile 112, mis kehtib kogu EL-is.
Lapse seksuaalse kuritarvitamise materjalist saab teatada ka otse ja anonüümselt Madalmaade veebikuritarvituste ekspertkeskusele Offlimits.
Kontaktpunktid ametiasutustele ja kasutajatele
Farheimri kasutajatele (digiteenuste määruse artikkel 12): abuse@farheimr.com, ühes Euroopa Liidu 24 ametlikust keelest või kanada prantsuse keeles.
ELi liikmesriikide ametiasutustele, Euroopa Komisjonile ja Euroopa digiteenuste nõukogule (digiteenuste määruse artikkel 11) ning terroristliku sisu eemaldamise korraldustele (määrus (EL) 2021/784, artikkel 15) ja Madalmaade asutuse Autoriteit online Terroristisch en Kinderpornografisch Materiaal (ATKM) juhistele: authorities@farheimr.com. Korraldused tegutseda ebaseadusliku sisu vastu või teabe esitamiseks (digiteenuste määruse artiklid 9 ja 10) saab saata samale aadressile. Eemaldamise korraldusi, neid korraldusi ja kõike muud sellele aadressile saadetut võetakse vastu ühes Euroopa Liidu mis tahes ametlikus keeles.
Kes me oleme
Farheimrit pakub Farheimr B.V. i.o., Madalmaade eraõiguslik äriühing, mis on asutamisel. Tingimustest selgub, kes tegutseb tema nimel. Selle aadress ja telefoninumber avaldatakse siin enne, kui Farheimr avatakse avalikkusele, ja KVK-number, kui see on olemas; siiani kirjuta ülal toodud aadressidele.
Madalmaade tarbija- ja turujärelevalve amet (ACM) teostab Farheimri üle järelevalvet digiteenuste määruse alusel. Madalmaade andmekaitseasutus (Autoriteit Persoonsgegevens) teostab järelevalvet selle üle, kuidas me isikuandmeid käsitleme.