Kapcsolat
A lent megadott címekre érkező minden üzenetet automatikusan rendezünk, majd egy ember elolvassa. Csapatunk automatikus fordítást is használhat. Mindig írhat nekünk a saját nyelvén. Minden jogellenes tartalom bejelentéséről azonnal visszaigazolást küldünk, hogy megérkezett: automatikusan, ha tudjuk ellenőrizni a feladót, egyébként egy munkanapon belül egy embertől. Minden bejelentésre és kérelemre egy ember válaszol. A spamnak felismert leveleket válasz nélkül félretesszük, de mielőtt töröljük őket, egy ember átnézi a visszaélésekkel és az adatvédelemmel kapcsolatos címekre érkezett félretett leveleket, hogy egy valódi bejelentés ne vesszen el.
Írj nekünk
| Cím | Mire való |
|---|---|
| hello@farheimr.com | Kérdések, visszajelzések és minden, ami alább nincs felsorolva. |
| privacy@farheimr.com | Személyes adataiddal kapcsolatos kérelmek: másolat, helyesbítés vagy törlés. |
| abuse@farheimr.com | Jogellenes tartalom, spam vagy egyéb visszaélés bejelentése a Farheimrral kapcsolatban, beleértve a Farheimr-címről küldött vagy oda érkezett leveleket. |
| postmaster@farheimr.com (másik cím: postmaster@trips.farheimr.com) | Levélkézbesítési problémák a Farheimrhoz vagy egy postafiókhoz, levelezőszerver-üzemeltetőknek. |
| authorities@farheimr.com | Közhatóságok megkeresései és kérelmei, beleértve a terrorista tartalmak eltávolítására vonatkozó határozatokat. |
Az Európai Unió 24 hivatalos nyelvének bármelyikén, vagy kanadai franciául válaszolunk.
Az adatvédelmi kérelemre a teljes választ attól számított 30 napon belül adjuk meg, hogy megérkezett hozzánk. Mielőtt bármit megosztanánk vagy törölnénk, megerősítjük, hogy a kérelem valóban tőled érkezett: ha van fiókod, a fiókodhoz tartozó e-mail-címre küldött linkkel, egyébként csak arra kérünk, ami az adataid megtalálásához szükséges.
Jogellenes tartalom bejelentése
Ha valami a Farheimrban jogellenes, használd a jogellenes tartalom bejelentésére szolgáló űrlapot, vagy írj az abuse@farheimr.com címre. Minden bejelentést megvizsgálunk, elmondjuk, mit döntöttünk és miért, hogy a bejelentés kezelésében használtunk-e automatizált eszközöket, és hogyan fellebbezhetsz a döntés ellen. Az űrlap azonnal visszaigazolja a bejelentésedet egy hivatkozási számmal.
Ahhoz, hogy intézkedni tudjunk, kérjük, add meg:
- Hol van: a pontos linket vagy az érintett Farheimr-e-mail-címet.
- Miért jogellenes: rövid magyarázatot, és ha tudod, melyik törvényt sérti.
- Ki vagy: a neved és e-mail-címed. Ezeket kihagyhatod, ha egy gyermek szexuális bántalmazását vagy kizsákmányolását jelented, beleértve a bántalmazási anyagot és a gyermekek bántalmazásának előkészítését (grooming).
- Nyilatkozatot arról, hogy jóhiszeműen úgy gondolod, a bejelentésed pontos és teljes.
Ha valakinek az élete vagy biztonsága közvetlen veszélyben van, először a segélyhívót hívd: az EU-ban bárhol a 112-t.
A gyermekek szexuális bántalmazását tartalmazó anyagokat közvetlenül és névtelenül is bejelentheted az Offlimits szervezetnek, a holland online visszaélések szakértő központjának.
Kapcsolattartási pontok hatóságok és felhasználók számára
A Farheimrt használóknak (a Digitális Szolgáltatásokról szóló rendelet 12. cikke): abuse@farheimr.com, az Európai Unió 24 hivatalos nyelvének bármelyikén, vagy kanadai franciául.
Az EU-tagállamok hatóságainak, az Európai Bizottságnak és a Digitális Szolgáltatások Európai Testületének (a Digitális Szolgáltatásokról szóló rendelet 11. cikke), valamint a terrorista tartalmak eltávolítására vonatkozó határozatoknak (a (EU) 2021/784 rendelet 15. cikke) és az Autoriteit online Terroristisch en Kinderpornografisch Materiaal (ATKM) utasításainak: authorities@farheimr.com. A jogellenes tartalommal szembeni fellépésre vagy információszolgáltatásra vonatkozó határozatok (a Digitális Szolgáltatásokról szóló rendelet 9. és 10. cikke) ugyanerre a címre küldhetők. Az eltávolítási határozatokat, ezeket a határozatokat és a címre érkező minden egyéb üzenetet az Európai Unió bármely hivatalos nyelvén elfogadjuk.
Kik vagyunk
A Farheimrt a Farheimr B.V. i.o. kínálja, egy alakulóban lévő holland korlátolt felelősségű társaság. A felhasználási feltételek megmondják, ki járhat el a nevében. Címét és telefonszámát azelőtt tesszük közzé itt, hogy a Farheimr megnyílna a nyilvánosság előtt, a KVK-számát pedig azután, hogy lesz; addig a fenti címeken írj nekünk.
A Farheimrt a Digitális Szolgáltatásokról szóló rendelet alapján a holland Holland Fogyasztó- és Piacvizsgálati Hatóság (ACM) felügyeli. Azt, hogyan kezeljük a személyes adatokat, a holland Autoriteit Persoonsgegevens adatvédelmi hatóság felügyeli.