Yhteystiedot
Jokainen alla olevaan osoitteeseen lähetetty viesti lajitellaan automaattisesti, ja sen lukee sen jälkeen ihminen. Tiimimme voi käyttää automaattista käännöstä. Voit aina kirjoittaa meille omalla kielelläsi. Jokaisesta laittomasta sisällöstä tehdystä ilmoituksesta lähetetään vahvistus sen saapumisesta: automaattisesti, kun pystymme varmistamaan lähettäjän, muuten ihmiseltä yhden arkipäivän kuluessa. Jokaiseen ilmoitukseen ja pyyntöön vastaa ihminen. Roskapostiksi tunnistettu posti jätetään vastaamatta, mutta ihminen tarkistaa väärinkäytös- ja tietosuojaosoitteisiin siirretyn roskapostin ennen sen poistamista, joten todellinen ilmoitus ei katoa.
Ota yhteyttä
| Osoite | Mihin se on tarkoitettu |
|---|---|
| hello@farheimr.com | Kysymykset, palaute ja kaikki alla mainitsemattomat asiat. |
| privacy@farheimr.com | Henkilötietojasi koskevat pyynnöt: kopio tiedoista, korjaus tai poisto. |
| abuse@farheimr.com | Ilmoitukset laittomasta sisällöstä, roskapostista tai muusta Farheimriin liittyvästä väärinkäytöksestä, mukaan lukien Farheimr-osoitteesta lähetettävä tai sinne lähetettävä posti. |
| postmaster@farheimr.com (myös postmaster@trips.farheimr.com) | Ongelmat postin toimittamisessa Farheimriin tai Postilaatikkoon, postipalvelimien ylläpitäjille. |
| authorities@farheimr.com | Julkisten viranomaisten määräykset ja pyynnöt, mukaan lukien terrorismisisällön poistomääräykset. |
Vastaamme Euroopan unionin 24 virallisella kielellä tai kanadanranskaksi.
Tietosuojapyyntöön vastataan kokonaisuudessaan 30 päivän kuluessa siitä, kun se on tullut meille. Ennen kuin jaamme tai poistamme mitään, varmistamme, että pyyntö todella tulee sinulta: jos sinulla on tili, lähetämme linkin tilisi sähköpostiosoitteeseen, muuten pyydämme vain sen, mitä tietojesi löytämiseen tarvitaan.
Laittomasta sisällöstä ilmoittaminen
Jos Farheimrissa on jotakin laitonta, käytä laittoman sisällön ilmoituslomaketta tai kirjoita osoitteeseen abuse@farheimr.com. Käsittelemme jokaisen ilmoituksen, kerromme, mitä päätimme ja miksi, kerromme, käytettiinkö käsittelyssä automaattisia työkaluja, ja miten voit riitauttaa päätöksen. Lomake vahvistaa ilmoituksesi heti viitenumerolla.
Jotta voimme toimia ilmoituksen perusteella, lisää siihen:
- Missä se on: tarkka linkki tai kyseessä oleva Farheimr-sähköpostiosoite.
- Miksi se on laitonta: lyhyt selitys ja laki, jota se rikkoo, jos tiedät sen.
- Kuka olet: nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Voit jättää ne pois, kun ilmoitat lapsen seksuaalisesta hyväksikäytöstä tai hyödyntämisestä, mukaan lukien hyväksikäyttöaineisto ja lapsen houkuttelu (grooming).
- Vakuutus siitä, että uskot vilpittömässä mielessä ilmoituksesi olevan tarkka ja täydellinen.
Jos jonkun henki tai turvallisuus on välittömässä vaarassa, soita ensin hätäkeskukseen: 112 kaikkialla EU:ssa.
Lapsiin kohdistuvasta seksuaalisesta hyväksikäyttöaineistosta voi ilmoittaa myös suoraan ja nimettömästi Offlimitsille, hollantilaiselle verkkohyväksikäytön osaamiskeskukselle.
Viranomaisten ja käyttäjien yhteyspisteet
Farheimrin käyttäjille (digipalveluasetuksen 12 artikla): abuse@farheimr.com, Euroopan unionin 24 virallisella kielellä tai kanadanranskaksi.
Euroopan unionin jäsenvaltioiden viranomaisille, Euroopan komissiolle ja Euroopan digipalvelulautakunnalle (digipalveluasetuksen 11 artikla), ja terrorismisisällön poistomääräyksille (terrorismin kitkemisesta verkossa annettu asetus (EU) 2021/784, 15 artikla) sekä Autoriteit online Terroristisch en Kinderpornografisch Materiaalin (ATKM) ohjeille: authorities@farheimr.com. Määräykset toimia laitonta sisältöä vastaan tai antaa tietoja (digipalveluasetuksen 9 ja 10 artikla) voi lähettää samaan osoitteeseen. Poistomääräykset, nämä määräykset ja muu siihen lähetetty hyväksytään kaikilla Euroopan unionin virallisilla kielillä.
Keitä me olemme
Farheimria tarjoaa Farheimr B.V. i.o., hollantilainen yksityinen osakeyhtiö, joka on perustettavana. Käyttöehdot kertovat, kuka toimii sen puolesta. Sen osoite ja puhelinnumero julkaistaan täällä ennen kuin Farheimr avautuu yleisölle, ja sen KVK-numero, kun sellainen on olemassa. Siihen asti kirjoita yllä oleviin osoitteisiin.
Hollannin kuluttaja- ja markkinaviranomainen (ACM) valvoo Farheimria digipalveluasetuksen nojalla. Hollannin tietosuojaviranomainen (Autoriteit Persoonsgegevens) valvoo, miten käsittelemme henkilötietoja.