Stik
Vsako sporočilo na spodnje naslove se samodejno razvrsti, nato pa ga prebere oseba. Naša ekipa lahko uporablja samodejno prevajanje. Vedno nam lahko pišete v svojem jeziku. Vsaka prijava nezakonite vsebine dobi potrditev, da je prispela: samodejno, kadar lahko preverimo pošiljatelja, sicer od osebe v enem delovnem dnevu. Vsaka prijava in zahteva dobi odgovor od osebe. Pošta, prepoznana kot neželena, ostane brez odgovora, vendar oseba pred brisanjem preveri, kaj je bilo odloženo na naslovih za zlorabe in zasebnost, zato se prava prijava ne izgubi.
Pišite nam
| Naslov | Za kaj je |
|---|---|
| hello@farheimr.com | Vprašanja, povratne informacije in vse, kar ni navedeno spodaj. |
| privacy@farheimr.com | Zahteve glede vaših osebnih podatkov: kopija, popravek ali izbris. |
| abuse@farheimr.com | Prijave nezakonite vsebine, neželene pošte ali druge zlorabe v zvezi s Farheimrom, vključno s pošto, poslano z naslova Farheimr ali nanj. |
| postmaster@farheimr.com (tudi postmaster@trips.farheimr.com) | Težave pri dostavi pošte na Farheimr ali v poštni nabiralnik, za upravljavce poštnih strežnikov. |
| authorities@farheimr.com | Odredbe in zahteve javnih organov, vključno z odredbami za odstranitev terorističnih vsebin. |
Odgovorimo v katerem koli od 24 uradnih jezikov Evropske unije ali v kanadski francoščini.
Zahtevo glede zasebnosti v celoti odgovorimo v 30 dneh od prejema. Preden kaj delimo ali izbrišemo, potrdimo, da zahteva res prihaja od vas: s povezavo, poslano na e-poštni naslov vašega računa, če imate račun, sicer tako, da zahtevamo samo tisto, kar potrebujemo za iskanje vaših podatkov.
Prijava nezakonite vsebine
Če je nekaj na Farheimru nezakonito, uporabite obrazec za prijavo nezakonite vsebine ali pišite na abuse@farheimr.com. Vsako prijavo preberemo, vam sporočimo, kaj smo odločili in zakaj, ali so bila pri obravnavi uporabljena avtomatizirana orodja ter kako lahko odločitev izpodbijate. Obrazec vašo prijavo takoj potrdi s referenčno številko.
Da lahko ukrepamo, prosimo, vključite:
- Kje je: natančno povezavo ali naslov Farheimr pošte, ki je vpleten.
- Zakaj je nezakonita: kratko razlago in, če veste, kateri zakon krši.
- Kdo ste: vaše ime in e-poštni naslov. To lahko izpustite, kadar prijavite spolno zlorabo ali izkoriščanje otroka, vključno z gradivom o zlorabi in mamljenjem.
- Izjavo, da v dobri veri verjamete, da je vaša prijava točna in popolna.
Če je življenje ali varnost koga v neposredni nevarnosti, najprej pokličite službe za nujno pomoč: 112 kjerkoli v EU.
Gradivo o spolni zlorabi otrok lahko prijavite tudi neposredno in anonimno na Offlimits, nizozemskem strokovnem središču za spletne zlorabe.
Kontaktne točke za organe in uporabnike
Za osebe, ki uporabljajo Farheimr (12. člen Akta o digitalnih storitvah): abuse@farheimr.com, v katerem koli od 24 uradnih jezikov Evropske unije ali v kanadski francoščini.
Za organe držav članic EU, Evropsko komisijo in Evropski odbor za digitalne storitve (11. člen Akta o digitalnih storitvah) ter za odredbe za odstranitev terorističnih vsebin (Uredba (EU) 2021/784, 15. člen) in navodila Autoriteit online Terroristisch en Kinderpornografisch Materiaal (ATKM): authorities@farheimr.com. Odredbe za ukrepanje zoper nezakonito vsebino ali za posredovanje informacij (9. in 10. člen Akta o digitalnih storitvah) lahko pošljete na isti naslov. Odredbe za odstranitev, te odredbe in vse drugo, poslano na ta naslov, sprejemamo v katerem koli uradnem jeziku Evropske unije.
Kdo smo
Farheimr ponuja Farheimr B.V. i.o., nizozemska družba z omejeno odgovornostjo, ki je v ustanavljanju. Pogoji povedo, kdo deluje v njenem imenu. Njen naslov in telefonska številka bosta tukaj objavljena, preden se Farheimr odpre javnosti, njena številka KVK pa, ko bo obstajala; do takrat pišite na zgornje naslove.
Nizozemski organ za potrošnike in trg (ACM) nadzoruje Farheimr po Aktu o digitalnih storitvah. Nizozemski organ za varstvo podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens) nadzoruje, kako ravnamo z osebnimi podatki.