Teagmháil
Léitear gach teachtaireacht chuig na seoltaí thíos go huathoibríoch, agus ansin léann duine í. Féadfaidh ár bhfoireann aistriúchán uathoibrithe a úsáid. Is féidir leat scríobh chugainn i do theanga féin i gcónaí. Faigheann gach tuairisc ar ábhar neamhdhleathach admháil go bhfuair muid é: go huathoibríoch nuair a dhearbhaímid an seoltóir, agus ella ó dhuine laistigh d’aon lá oibre amháin. Faigheann gach tuairisc agus iarraidh freagra ó dhuine. Cuirtear ríomhphost a aithnítear mar spam ar leataobh gan freagra, ach seiceálann duine an rud a cuireadh ar leataobh ó na seoltaí mí-úsáide agus príobháideachta sula scriosfar é, ionas nach gcaillfear tuairisc fhíor.
Scríobh chugainn
| Seoladh | Cad chuige |
|---|---|
| hello@farheimr.com | Ceisteanna, aiseolas, agus aon rud nach bhfuil liostaithe thíos. |
| privacy@farheimr.com | Iarratais maidir le do shonraí pearsanta: cóip díobh, ceartú, nó a scriosadh. |
| abuse@farheimr.com | Tuairiscí ar ábhar neamhdhleathach, spam nó mí-úsáid eile a bhaineann le Farheimr, lena n-áirítear post a sheoltar ó sheoladh Farheimr nó chuige. |
| postmaster@farheimr.com (freisin postmaster@trips.farheimr.com) | Fadhbanna maidir le post a sheachadadh chuig Farheimr nó chuig Bosca Poist, do oibreoirí freastalaí poist. |
| authorities@farheimr.com | Orduithe agus iarratais ó údaráis phoiblí, lena n-áirítear orduithe baint ábhair sceimhlitheoireachta. |
Freagraímid i gceann ar bith de 24 teanga oifigiúla an Aontais Eorpaigh, nó i bhFraincis Cheanada.
Freagraítear iarratas príobháideachta go hiomlán laistigh de 30 lá ó tháinig sé chugainn. Sula roinnimid nó scriosaimid rud ar bith, deimhnímid gur tusa a sheol an t-iarratas: trí nasc a sheoltar chuig seoladh ríomhphoist do chuntais, más cuntas atá agat, agus murach sin trí iarraidh ar an méid is gá chun do shonraí a aimsiú amháin.
Tuairisciú ábhair neamhdhleathaigh
Má tá rud ar bith ar Farheimr neamhdhleathach, úsáid an fhoirm tuairiscithe ábhair neamhdhleathaigh, nó scríobh chuig abuse@farheimr.com. Breathnaímid ar gach tuairisc, insímid duit cad a chinneamar agus cén fáth, cé acu ndearnadh úsáid as uirlisí uathoibríocha á láimhseáil, agus conas is féidir leat an cinneadh a dhúshlán. Deimhníonn an fhoirm do thuairisc láithreach, le huimhir thagartha.
Chun go mbeidh gníomh ar thuairisc againn, cuir san áireamh le do thoil:
- Cá bhfuil sé: an nasc beacht, nó an seoladh Farheimr ríomhphoist atá i gceist.
- Cén fáth go bhfuil sé neamhdhleathach: míniú gearr, agus cén dlí a sháraíonn sé mura bhfuil a fhios agat.
- Cé thusa: d’ainm agus do sheoladh ríomhphoist. Is féidir leat iad a fhágáil ar lár nuair a thuairiscíonn tú mí-úsáid ghnéasach nó sciúrsáil leanaí, lena n-áirítear ábhar mí-úsáide agus greamú.
- Ráiteas go gcreideann tú i dea-chreideamh go bhfuil do thuairisc cruinn agus iomlán.
Má tá saol nó sábháilteacht duine i mbaol láithreach, glaoigh ar na seirbhísí éigeandála ar dtús: 112 in aon áit san AE.
Is féidir ábhar mí-úsáide gnéasaí leanaí a thuairisciú go díreach, agus gan ainm, chuig Offlimits, lárionad saineolais na hÍsiltíre do mhí-úsáid ar líne.
Pointí teagmhála d’údaráis agus d’úsáideoirí
Do dhaoine a úsáideann Farheimr (Airteagal 12 den Digital Services Act): abuse@farheimr.com, i gceann ar bith de 24 teanga oifigiúla an Aontais Eorpaigh, nó i bhFraincis Cheanada.
D’údaráis Bhallstáit an Aontais Eorpaigh, don Choimisiún Eorpach agus don Bhord Eorpach um Sheirbhísí Digiteacha (Airteagal 11 den Digital Services Act), agus d’orduithe baint ábhair sceimhlitheoireachta (Rialachán (AE) 2021/784, Airteagal 15) agus treoracha ón Autoriteit online Terroristisch en Kinderpornografisch Materiaal (ATKM): authorities@farheimr.com. Is féidir orduithe chun gníomhú i gcoinne ábhair neamhdhleathaigh nó chun faisnéis a sholáthar (Airteagail 9 agus 10 den Digital Services Act) a sheoladh chuig an seoladh céanna. Glactar le orduithe baint, leis na horduithe seo agus le haon rud eile a sheoltar chuige i ngach teanga oifigiúil den Aontas Eorpach.
Cé muid
Cuireann Farheimr B.V. i.o. an tseirbhís ar fáil, cuideachta phríobháideach theorannaithe Ollannach atá á corpú. Luann na téarmaí cé a ghníomhaíonn thar a ceann. Foilseofar a seoladh agus a uimhir theileafóin anseo sula n-osclófar Farheimr don phobal, agus a uimhir KVK nuair a bheidh sí ann; go dtí sin, scríobh chuig na seoltaí thuas.
Maoirsíonn an tÚdarás Ollannach um Thomhaltóirí agus um Margaí (ACM) Farheimr faoin Digital Services Act. Maoirsíonn an tÚdarás Ollannach um Chosaint Sonraí (Autoriteit Persoonsgegevens) an bealach a láimhseálaimid sonraí pearsanta.