Kontaktai
Kiekvienas laiškas į toliau nurodytus adresus automatiškai surūšiuojamas, o tada jį perskaito žmogus. Mūsų komanda gali naudoti automatinį vertimą. Visada galite rašyti mums savo kalba. Kiekvienas pranešimas apie neteisėtą turinį gauna patvirtinimą, kad jis gautas: automatiškai, kai galime patikrinti siuntėją, kitu atveju – nuo žmogaus per vieną darbo dieną. Į kiekvieną pranešimą ir prašymą atsako žmogus. Laiškai, atpažinti kaip šlamštas, paliekami neatsakyti, tačiau prieš juos ištrinant žmogus patikrina, kas buvo atmesta piktnaudžiavimo ir privatumo adresais, kad tikras pranešimas nepasimestų.
Rašykite mums
| Adresas | Kam skirta |
|---|---|
| hello@farheimr.com | Klausimai, atsiliepimai ir viskas, kas nenurodyta žemiau. |
| privacy@farheimr.com | Prašymai dėl jūsų asmens duomenų: jų kopija, ištaisymas ar ištrynimas. |
| abuse@farheimr.com | Pranešimai apie neteisėtą turinį, šlamštą ar kitokį piktnaudžiavimą, susijusį su Farheimr, įskaitant laiškus, siunčiamus iš Farheimr adreso arba į jį. |
| postmaster@farheimr.com (taip pat postmaster@trips.farheimr.com) | Laiškų pristatymo į Farheimr ar Pašto dėžutę problemos, skirtos pašto serverių operatoriams. |
| authorities@farheimr.com | Viešųjų institucijų įsakymai ir prašymai, įskaitant teroristinio turinio pašalinimo įsakymus. |
Atsakome bet kuria iš 24 oficialiųjų Europos Sąjungos kalbų arba kanadiečių prancūzų kalba.
Privatumo prašymas atsakomas visa apimtimi per 30 dienų nuo jo gavimo. Prieš ką nors bendrindami ar ištrindami, patvirtiname, kad prašymas tikrai iš jūsų: nuoroda išsiunčiama į jūsų paskyros el. pašto adresą, jei turite paskyrą, o kitu atveju prašome tik to, ko reikia jūsų duomenims rasti.
Neteisėto turinio pranešimas
Jei kas nors Farheimr yra neteisėta, naudokite neteisėto turinio pranešimo formą arba rašykite abuse@farheimr.com. Peržiūrime kiekvieną pranešimą, pranešame, koks buvo sprendimas ir kodėl, ar tvarkant pranešimą buvo naudotos automatinės priemonės ir kaip galite sprendimą apskųsti. Forma iš karto patvirtina jūsų pranešimą su nuorodos numeriu.
Kad galėtume imtis veiksmų, prašome nurodyti:
- Kur tai yra: tikslią nuorodą arba susijusį Farheimr pašto adresą.
- Kodėl tai neteisėta: trumpą paaiškinimą ir, jei žinote, kokį įstatymą tai pažeidžia.
- Kas jūs esate: savo vardą ir el. pašto adresą. Šiuos duomenis galite nenurodyti, pranešdami apie vaiko seksualinę prievartą ar išnaudojimą, įskaitant prievartos medžiagą ir masinį vaikų viliojimą.
- Pareiškimą, kad sąžiningai manote, jog jūsų pranešimas yra tikslus ir išsamus.
Jei kieno nors gyvybei ar saugumui tiesiogiai gresia pavojus, pirmiausia skambinkite skubiosios pagalbos tarnyboms: 112 visoje ES.
Vaikų seksualinės prievartos medžiagą taip pat galima anonimiškai pranešti tiesiogiai Offlimits – Nyderlandų internetinio piktnaudžiavimo ekspertų centrui.
Kontaktai valdžios institucijoms ir naudotojams
Farheimr naudotojams (Skaitmeninių paslaugų akto 12 straipsnis): abuse@farheimr.com, bet kuria iš 24 oficialiųjų Europos Sąjungos kalbų arba kanadiečių prancūzų kalba.
ES valstybių narių institucijoms, Europos Komisijai ir Europos skaitmeninių paslaugų valdybai (Skaitmeninių paslaugų akto 11 straipsnis), teroristinio turinio pašalinimo įsakymams (Reglamentas (ES) 2021/784, 15 straipsnis) ir Autoriteit online Terroristisch en Kinderpornografisch Materiaal (ATKM) nurodymams: authorities@farheimr.com. Įsakymai imtis veiksmų prieš neteisėtą turinį arba pateikti informaciją (Skaitmeninių paslaugų akto 9 ir 10 straipsniai) gali būti siunčiami tuo pačiu adresu. Pašalinimo įsakymai, šie įsakymai ir bet kas kita, kas siunčiama į šį adresą, priimama bet kuria oficialiąja Europos Sąjungos kalba.
Kas mes esame
Farheimr siūlo Farheimr B.V. i.o., Nyderlandų privačia akcinė bendrovė, kuri dabar steigiama. Kas veikia jos vardu, nurodyta sąlygose. Jos adresas ir telefono numeris bus paskelbti čia prieš Farheimr atveriant visuomenei, o KVK numeris – kai jis bus suteiktas; iki tol rašykite į aukščiau nurodytus adresus.
Nyderlandų vartotojų ir rinkų institucija (ACM) prižiūri Farheimr pagal Skaitmeninių paslaugų aktą. Nyderlandų duomenų apsaugos institucija (Autoriteit Persoonsgegevens) prižiūri, kaip tvarkome asmens duomenis.