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Ogni messaggio inviato agli indirizzi qui sotto viene smistato automaticamente e poi letto da una persona. Il nostro team può utilizzare la traduzione automatica. Può sempre scriverci nella sua lingua. Ogni segnalazione di contenuto illegale riceve una conferma di avvenuta ricezione: automaticamente quando possiamo verificare il mittente, altrimenti da una persona entro un giorno lavorativo. Ogni segnalazione e richiesta riceve una risposta da una persona. La posta riconosciuta come spam viene messa da parte senza risposta, ma una persona controlla ciò che è stato messo da parte negli indirizzi per abusi e privacy prima che venga eliminato, così una segnalazione reale non va persa.
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| Indirizzo | A cosa serve |
|---|---|
| hello@farheimr.com | Domande, feedback e tutto ciò che non è elencato qui sotto. |
| privacy@farheimr.com | Richieste sui tuoi dati personali: una copia, una correzione o la loro cancellazione. |
| abuse@farheimr.com | Segnalazioni di contenuti illegali, spam o altri abusi che riguardano Farheimr, inclusa la posta inviata da o verso un indirizzo Farheimr. |
| postmaster@farheimr.com (anche postmaster@trips.farheimr.com) | Problemi nella consegna di posta a Farheimr o a una casella di posta, per gli operatori dei server di posta. |
| authorities@farheimr.com | Ordini e richieste delle autorità pubbliche, inclusi gli ordini di rimozione di contenuti terroristici. |
Rispondiamo in una qualsiasi delle 24 lingue ufficiali dell’Unione europea, o in francese canadese.
Una richiesta sulla privacy riceve una risposta completa entro 30 giorni dalla sua ricezione. Prima di condividere o cancellare qualsiasi cosa, verifichiamo che la richiesta provenga davvero da te: tramite un link inviato all’indirizzo email del tuo account, se ne hai uno, e altrimenti chiedendo solo ciò che ci serve per trovare i tuoi dati.
Segnalare contenuti illegali
Se qualcosa su Farheimr è illegale, usa il modulo per segnalare contenuti illegali, oppure scrivi a abuse@farheimr.com. Esaminiamo ogni segnalazione, ti comunichiamo che cosa abbiamo deciso e perché, se nella sua gestione sono stati usati strumenti automatizzati, e come puoi contestare la decisione. Il modulo conferma subito la tua segnalazione, con un numero di riferimento.
Perché possiamo agire su una segnalazione, includi:
- Dove si trova: il link esatto, oppure l’indirizzo email di Farheimr coinvolto.
- Perché è illegale: una breve spiegazione e, se lo sai, quale legge viola.
- Chi sei: il tuo nome e il tuo indirizzo email. Puoi ometterli quando segnali abusi o sfruttamento sessuale di un minore, compresi il materiale di abuso e l’adescamento.
- Una dichiarazione con cui ritieni in buona fede che la tua segnalazione sia accurata e completa.
Se la vita o la sicurezza di qualcuno è in pericolo immediato, chiama prima i servizi di emergenza: 112 in tutta l’UE.
Il materiale pedopornografico può essere segnalato anche direttamente e in forma anonima a Offlimits, il centro olandese di competenza sugli abusi online.
Punti di contatto per le autorità e per gli utenti
Per le persone che usano Farheimr (articolo 12 del Digital Services Act): abuse@farheimr.com, in una qualsiasi delle 24 lingue ufficiali dell’Unione europea, o in francese canadese.
Per le autorità degli Stati membri dell’UE, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali (articolo 11 del Digital Services Act), e per gli ordini di rimozione di contenuti terroristici (regolamento (UE) 2021/784, articolo 15) e le istruzioni dell’Autoriteit online Terroristisch en Kinderpornografisch Materiaal (ATKM): authorities@farheimr.com. Gli ordini di agire contro contenuti illegali o di fornire informazioni (articoli 9 e 10 del Digital Services Act) possono essere inviati allo stesso indirizzo. Gli ordini di rimozione, questi ordini e qualsiasi altra cosa inviata a questo indirizzo sono accettati in qualsiasi lingua ufficiale dell’Unione europea.
Chi siamo
Farheimr è offerta da Farheimr B.V. i.o., una società privata olandese in corso di costituzione. I termini indicano chi agisce per suo conto. Il suo indirizzo e il numero di telefono saranno pubblicati qui prima che Farheimr apra al pubblico, e il suo numero KVK una volta che esisterà; fino ad allora, scrivi agli indirizzi qui sopra.
L’Autorità olandese per i consumatori e il mercato (ACM) vigila su Farheimr ai sensi del Digital Services Act. L’Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) vigila su come trattiamo i dati personali.