Kontakti
Katra ziņa uz tālāk norādītajām adresēm tiek automātiski sašķirota un pēc tam izlasīta cilvēkam. Mūsu komanda var izmantot automātisko tulkošanu. Jūs vienmēr varat rakstīt mums savā valodā. Par katru ziņojumu par nelikumīgu saturu tiek nosūtīts apstiprinājums, ka tas ir saņemts: automātiski, ja mēs varam pārbaudīt sūtītāju, citādi — no cilvēka vienas darba dienas laikā. Uz katru ziņojumu un pieprasījumu atbild cilvēks. Pasts, kas atpazīts kā mēstules, tiek atlikts malā bez atbildes, taču cilvēks pārbauda, kas atlikts no ļaunprātīgas izmantošanas un privātuma adresēm, pirms to dzēš, lai īsts ziņojums netiktu zaudēts.
Rakstiet mums
| Adrese | Kam tā paredzēta |
|---|---|
| hello@farheimr.com | Jautājumi, atsauksmes un viss, kas nav uzskaitīts tālāk. |
| privacy@farheimr.com | Pieprasījumi par jūsu personas datiem: to kopija, labojums vai dzēšana. |
| abuse@farheimr.com | Ziņojumi par nelikumīgu saturu, mēstulēm vai citu ļaunprātīgu izmantošanu saistībā ar Farheimr, tostarp pastu, kas nosūtīts no Farheimr adreses vai uz to. |
| postmaster@farheimr.com (arī postmaster@trips.farheimr.com) | Problēmas ar pasta piegādi uz Farheimr vai uz pastkasti pasta serveru operatoriem. |
| authorities@farheimr.com | Publisko iestāžu rīkojumi un pieprasījumi, tostarp teroristiska satura noņemšanas rīkojumi. |
Mēs atbildam jebkurā no Eiropas Savienības 24 oficiālajām valodām vai Kanādas franču valodā.
Uz privātuma pieprasījumu atbild pilnībā 30 dienu laikā pēc tā saņemšanas. Pirms kaut ko kopīgojam vai dzēšam, mēs pārliecināmies, ka pieprasījums patiešām nāk no jums: ja jums ir konts, ar saiti, kas nosūtīta uz konta e-pasta adresi; ja konta nav, prasot tikai to, kas nepieciešams jūsu datu atrašanai.
Ziņošana par nelikumīgu saturu
Ja kaut kas Farheimr ir nelikumīgs, izmantojiet veidlapu nelikumīga satura ziņošanai vai rakstiet uz abuse@farheimr.com. Mēs apskatām katru ziņojumu, paziņojam jums, ko nolēmām un kāpēc, vai tā apstrādē tika izmantoti automatizēti rīki un kā jūs varat apstrīdēt lēmumu. Veidlapa jūsu ziņojumu uzreiz apstiprina ar atsauces numuru.
Lai mēs varētu rīkoties pēc ziņojuma, lūdzam iekļaut:
- Kur tas atrodas: precīzu saiti vai iesaistīto Farheimr pasta adresi.
- Kāpēc tas ir nelikumīgs: īsu paskaidrojumu un to, kuru likumu tas pārkāpj, ja to zināt.
- Kas jūs esat: jūsu vārdu un e-pasta adresi. Tos var neiekļaut, ziņojot par bērna seksuālu vardarbību vai izmantošanu, tostarp vardarbības materiālu un uzmākšanos bērnam.
- Apliecinājumu, ka jūs godprātīgi uzskatāt, ka jūsu ziņojums ir precīzs un pilnīgs.
Ja kāda cilvēka dzīvība vai drošība ir tiešā draudā, vispirms zvaniet operatīvajiem dienestiem: 112 visā ES.
Bērnu seksuālās vardarbības materiālu var ziņot arī tieši un anonīmi vietnē Offlimits — Nīderlandes ekspertu centrā par vardarbību tiešsaistē.
Kontaktpunkti iestādēm un lietotājiem
Farheimr lietotājiem (Digitālo pakalpojumu akta 12. pants): abuse@farheimr.com, jebkurā no Eiropas Savienības 24 oficiālajām valodām vai Kanādas franču valodā.
ES dalībvalstu iestādēm, Eiropas Komisijai un Eiropas Digitālo pakalpojumu padomei (Digitālo pakalpojumu akta 11. pants), kā arī teroristiska satura noņemšanas rīkojumiem (Regula (ES) 2021/784, 15. pants) un norādījumiem no Autoriteit online Terroristisch en Kinderpornografisch Materiaal (ATKM): authorities@farheimr.com. Uz to pašu adresi var sūtīt rīkojumus rīkoties pret nelikumīgu saturu vai sniegt informāciju (Digitālo pakalpojumu akta 9. un 10. pants). Noņemšanas rīkojumi, šie rīkojumi un jebkas cits, kas uz to nosūtīts, tiek pieņemti jebkurā Eiropas Savienības oficiālajā valodā.
Kas mēs esam
Farheimr piedāvā Farheimr B.V. i.o., Nīderlandes privātais uzņēmums, kas tiek reģistrēts. Noteikumos ir norādīts, kas rīkojas tā vārdā. Tā adresi un tālruņa numuru šeit publicēs, pirms Farheimr tiek atvērts sabiedrībai, bet KVK numuru — tiklīdz tas būs; līdz tam rakstiet uz iepriekš minētajām adresēm.
Nīderlandes Patērētāju un tirgus iestāde (ACM) uzrauga Farheimr saskaņā ar Digitālo pakalpojumu aktu. Nīderlandes Datu aizsardzības iestāde (Autoriteit Persoonsgegevens) uzrauga, kā mēs apstrādājam personas datus.